Правила перевозки жд транспортом детей

Детский тариф РЖД. Стоимость билетов РЖД для детей

Каждый год множество людей планирует отправиться в путешествие всей семьей. И конечно, маленьким детям удобнее и комфортнее будет путешествовать железнодорожным транспортом.

Ехать на поезде с малышами намного удобнее, чем лететь в самолете — здесь нет ограничений в движениях. Можно походить, попрыгать, постоять и поиграть с соседями. А благодаря развитой инфраструктуре железных дорог в России, можно выбрать от простого до сложного маршрута, которые не станут утомительными для юных путешественников.

Но, конечно, при сборах в поездку появляются и вопросы: есть ли детский тариф РЖД, как им можно воспользоваться, что необходимо для покупки билетов онлайн. Об этом мы и расскажем далее в статье.

Кто может воспользоваться бесплатным билетом

Если малыш не достиг порога пятилетнего возраста, то по правилам РЖД, за него можно не платить. У каждого взрослого есть право на бесплатный провоз одного ребенка. Правда отдельного места для него предоставлено не будет. Но даже при отсутствии такого места, на детей необходимо будет оформить бесплатный билет.

Если ребенок от пяти до десяти лет, то на него распространяется детский тариф РЖД. А для тех, кому больше 10, придется покупать взрослый билет. Но в период с 1 сентября по 31 мая детям старше 10 лет предлагается сидка в 50% для проезда в нефирменных плацкартных поездах.

Во сколько обойдется путешествие ребенку

Руководствуясь правилами РЖД, детский тариф до лет десяти составляет 30-50% от стоимости взрослого билета. Цена напрямую зависит от класса поезда и вагона. Так, для проезда в поездах международного класса дети от 6 до 17 лет пользуются льготным тарифом. Есть еще несколько нюансов:

  • Если вы путешествуете с малышом, чей возрастной порог не достиг пятилетнего возраста, а он по каким-либо причинам хочет спать на отдельной полке, то ему придется покупать отдельный билет (см. детский тариф РЖД).
  • Если один взрослый путешествует с двумя детьми, не достигшими возраста пяти лет, то на одного из них необходимо приобрести билет с местом. Скидка на приобретение такого билета составит до 65% от изначальной стоимости (это зависит от типа поезда).
  • Если маленькие пассажиры уже справили своё десятилетие, то стоимость билетов РЖД для детей будет равняться взрослому тарифу. Причем возраст ребенка определяется не на дату покупки билета, а на дату фактической отправки в путь.
  • Примечание: если ребенку не исполнилось 10 лет, он не может путешествовать в одиночку. Кроме родителей, это могут быть бабушки, тренеры или учителя, у которых должно быть свидетельство о рождении данного пассажира. Никакие другие документы не понадобятся.

    Где можно купить билеты

    Приобрести проездные документы можно через билетные кассы, расположенные на железнодорожном вокзале, или дома — через интернет. В первом случае будет достаточно паспорта родителя и свидетельства о рождении ребенка.

    Во втором необходимо только свидетельство о рождении, из которого понадобятся такие данные:

  • номер и серия документа;
  • кем и когда выдано;
  • город, где был рожден ребенок;
  • его половая принадлежность.
  • Особенности приобретения железнодорожных билетов для детей-школьников

    Напомним еще раз, что во временной промежуток с 1 сентября по 31 мая для школьников от 10 лет компанией проводится акция — можно приобрести на РЖД детские билеты, стоимость которых составляет всего половину от изначальной цены. Отправляясь в путешествие в обычном поезде, в общем или плацкартном вагоне, можно сэкономить 50% от стоимости взрослого билета. А при поездке в фирменном поезде скидка выглядит несколько по-иному. Ее рассчитывают от тарифа на обычный поезд, а разница между названными тарифами выплачивается полностью.

    Иными словами, поездка в обычном поезде в купейном вагоне с 10-летним ребенком ни сэкономит ни рубля. А вот плацкарт можно взять за полцены от взрослого билета.

    Чтобы воспользоваться правом на проезд ребенка-школьника в промежуток между 1 сентября и 31 мая, необходимо предъявить кассиру в железнодорожной кассе справку из школы.

    1. В ней должно быть прописано, что данный ребенок (Ф. И. О.) действительно обучается в определенном классе и школе.
    2. Кроме того, в справке должны содержаться сведения о юридическом адресе школы и ее реквизитах, номере и дате выдачи справки.
    3. Она должна быть заверена печатью школы и подписью директора данного учреждения.

    Льготный билет приобретается только в железнодорожной кассе, так как через интернет данная услуга пока недоступна.

    Кстати, предъявив справку кассиру, не спешите с ней расставаться! Её понадобится предъявить проводникам при посадке в вагон.

    Детский тариф РЖД: особенности оформления

    При покупке детского билета онлайн запомните: отдельно такой билет купить нельзя! Его необходимо оформлять совместно со взрослым. Кроме этого, присутствует ограничение на приобретение не более 4-х взрослых билетов.

    Рассмотрим на примере приобретение для взрослых 4-х плацкартных и 2-х билетов для малышей без места (не достигших 5 лет). Сначала следует купить билеты трем взрослым и одному ребенку, а затем на оставшегося взрослого и ребенка. Оформить их отдельными заказами на 4-х взрослых и 2-х детей система не даст.

    Для введения римских цифр, с которых начинается серия свидетельства о рождении, необходимо переключить раскладку клавиатуры языка с русского на английский регистр. Можно не вводить тире и не ставить пробелы при вводе серии и номеров документов, они не играют особой роли.

    Если по какой-либо причине возникла заминка при оформлении через интернет бесплатного детского билета, это можно сделать непосредственно перед посадкой, в железнодорожной кассе. Достаточно продемонстрировать кассиру свой паспорт, сообщить номер электронного билета и свидетельство о рождении юного путешественника.

    Как можно сэкономить при покупке

    Чтобы сэкономить на приобретении детских плацкартных проездных документов, необходимо знать, что стоимость жд билетов РЖД зависит от сезона и тарифов, влияющих на ценообразование. Иными словами, это актуальность сезона для путешествия, день недели, в который приобретаются билеты, популярность данного маршрута, наличие свободных мест и цена конкурентов.

    Зная, как и когда тарифы изменяются, можно рассчитать наиболее благоприятное время для приобретения. Самые дешевые билеты резонно покупать осенью и на 9 мая (в этот день цена на все маршруты падает вдвое). Самые дорогие билеты – на праздники и в остальные 3 сезона – в последних числах декабря, в первой декаде марта и все лето. В остальное время цена находится на среднем уровне, а иногда и ниже его.

    Тарифы на билеты РЖД класса «Люкс» остаются неизменными в течение всего года. Никакие из вышеперечисленных факторов на них не влияют.

    Купил раньше — экономия больше

    Покупая билеты ровно за 45 суток от предполагаемой даты поездки, вы имеете возможность сэкономить до 40%. Это относится к поездам, курсирующим внутри страны.

    Для международных поездов, чтобы получить данную скидку, необходимо приобретать билеты за 60 суток. Это же относится также к поездам внутреннего сообщения, таким как Москва — Санкт-Петербург, например. Следует дополнить, что данная скидка распространяется на вагоны класса СВ и купе.

    Как получить дополнительную выгоду

    При оформлении билетов через интернет в вагоны купе, люкс СВ, будет предоставлена дополнительная скидка. А значит, приобретая билеты в обе стороны сразу, можно получить дополнительную выгоду.

    При предъявлении Универсальной карты РЖД, стоимость билетов в поездах «Сапсан» и «Аллегро» будет рассчитываться по дополнительной скидочкой системе.

    Участие в программе лояльности для пассажиров, путешествующих на поездах дальнего следования, позволит оформить премиальные билеты, за счет накопления баллов за потраченные ранее на них средства. Данная программа распространяется не только по России, но и за границей.

    Бонусные баллы могут быть начислены за поездки, совершенные с декабря 2013 года. Начисление баллов рассчитывается по схеме, где 1 баллу соответствует 3,34 российских рубля. В данную программу не попадают поезда дальнего следования, так как для них существует иная скидочная система.

    Возвратные и невозвратные билеты

    Внесенные изменения в Устав железнодорожного транспорта дают право выбора: приобретать дорогие билеты с возможностью их сдачи или покупать дешевый билет, вернуть который можно только по уважительной причине (произошел несчастный случай, внезапная болезнь).

    Собираясь в путешествие, старайтесь экономить не только свои деньги, но и свое время. Более прагматично, удобно и комфортно будет оформлять билеты находясь дома, через компьютер. Сайты, специализирующиеся на продаже билетов онлайн, помогут подобрать удобный маршрут и наиболее благоприятное время для отправки в дорогу.

    fb.ru

    Горячая линия РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала, официальный сайт

    Единая справочная телефонная линия ОАО Российские Железные Дороги (РЖД).
    По данному телефону специалисты всегда готовы ответить на любые вопросы пассажиров, уточнить номер телефона справочной ЖД вокзала, справочной автовокзала, принять претензии и помочь решить проблемы.

    Горячая линия РЖД пользуется большой популярностью. Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний.

    Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан.

    Официальный сайт РЖД: www.rzd.ru.

    8 800 775 00 00

    Добавить страницу в мои закладки:

    Я Андреянова Ирина Викторовна , оформлялась в кассе №2 в городе Тында 25.02.2014 Хочу выразить благодарность билетному кассиру Милосердовой Ольге Анатольевне за внимательное и приятное отношение к пассажирам ! За ее улыбку перед поездкой! Побольше б таких кассиров ! Спасибо ей!

    нина михайловна 10 Март 2014 в 23:22

    я дудырева нина михайловна,21 января2014 года в городе ИЖЕВСК на жд вокзале в кассе №2 покупала билет Ижевск -МОСКВА на 5 марта2014года вагон №11,место№15 поезд№25,КАССИР ПРОДАЛА БИЛЕТ НА ЭТО ЧИСЛО МОСКВА-ИЖЕВСК.Я ПРОВЕРИЛА число и прибытие в Москву,т.к я часто езжу ошибок не было я положила билет в сумку и больше не проверяла.5 марта 2014 пришла к отправлению поезда по времени стоявшем на билете поезд начал трогаться я заскачила в 13 вагон и сказала проводнику,что у меня 11 вагон и я туда перейду.проводник13 вагона попросил у меня билет ,когда я ей показала билет она спросила где у меня еще билет на Москву,т.к этот билет 05.03.2014 с Москвы.меня высадили на первой станции Агрыз,хотя места были и я просила у проводников пригласить бригадира поезда,на что проводница ответила нет билета ехать нельзя.проводница сказала мне,что с Агрыза идет много поездов на Москву,я пришла в кассу и сдала билет МОСКВА-ИЖЕВСК №ГС2030117 595218 кассир вернула мне 1096 руб.ближайший поезд на Москву был утром 06.03.2014 в 10.56.на 6 марта2014 подруга купила мне билет в Москве на поезд №34 Москва-Таллинн ,я приехала в Москву 07.03.2014 поездом№111 в 5,30.билет на Таллинн пропал я потеряла деньги и кто мне их вернет?фамилию этого кассира я не знаю прошу убрать такого не квалифицированного работника.

    жанна 20 Март 2014 в 09:53

    Я Бикбаева Жанна Сирикпаевна. 19.03.2014 года в городе магнитогорск мне отказались продать билет в 21.20 на вокзале Вокзальная 35. до белорецка. кассир отказался представиться и отказалась продать билет из Магнитогорска до белорецка. Имеет ли она право отказать покупателю и нахамить и грубо отвечать? почему такие сострудники вообще работают. Диспетчер Ольга Алексеевна тоже грубо и не квалифицированно разговаривает с покупателями. Ольга ответила мне на вопрос. вопрос был таков есть ли автобусы на сегодня еще. хотя по расписанию последний автобус в 21.45. она сказала автобусов уже нет . автобус отправляется в 21.30 с вами или без вас. хотя билет был на руках. почему такое сотрудники автовокзала хамят. я считаю что такие сотрудники не имеют права работать в автовокзале. прошу принять меры. я потребитель это идет нарушение…

    Елена 26 Март 2014 в 13:06

    Я Солоневич Елена Никитовна. 04.01.1967 года.Я и мой супруг следовали поездом №060 Кисловодск -Новокузнецк со станции Сенной 25.03.2014 в 00.45 мин.Нас встречала проводница Эмма Владимировна,фамилию к сожалению она не сказала.Встретила с очень агрессивным настроением,не спустила трап,также не пустила провожающих.угрожала начальником поезда,что вызовет проверить наши сумки их у нас было всего две.оскорбляла моих детей так как они и были провожающими.Вызвала начальника поезда под предлогом,что у нас три сумки без билета.Начальница пришла и когда стала требовать от нас третью сумку мы были в недоумении, что им от нас надо.Мы были совершенно в адекватном состоянии,но мне казалось, что я попала в дурдом.Сколько раз ездили поездом ,но таких неадекватных проводниц мы не встречали.хотелось бы чтобы таких работников было как можно меньше или вообще не было.Таких надо наказывать рублём.

    Аракса Левоновна 30 Март 2014 в 15:14

    Я, Махрова Аракса Левоновна 1953 года рождения вместе с внучкой 2003 года рождения возвращались домой в Москву из Ростова-на-Дону 30.03.2014 года поездом » Тихий Дон». Подойдя к вагону номер 13 проводница Фролова Марина Михайловна потребовала справку из школы, в качестве подтверждения льготного билета на ребенка ( ребенку 10 лет, ученица 3 — го класса) и в вагон меня с ребенком не пустила, обязав приобрести еще один билет за полную цену. И это все за 10 минут до отправления поезда. Я побежала в кассу, что бы приобрести билет. Однако в плацкартный вагон билетов уже не было и мне пришлось покупать билет в купейный вагон. В поезд мы с внучкой запрыгивали во время движения поезда. Возникает вопрос: почему при покупке билета на станции г. Железнодорожный Московской области мне ничего не сказали про справку из школы, почему мне продали льготный билет, а не полный, также почему по дороге из Москвы в Ростов-на-Дону ( также ехала поездом «Тихий Дон») у проводника не возникло вопроса о справке из школы? Нет ничего проще, чем взять справку из школы, тем более, что билеты я приобретала заранее. Получается, что «человеческий фактор» играет в нашей жизни очень большое значение.

    Евгений 1 Апрель 2014 в 18:39

    Я, Скрицкий Евгений Иванович(9033989694), хочу выразить благодарность проводнице поезда № 55 СПБ — Москва Ларисе (вагон № 15 28.03.14) от лица всей спортивной делегации юных футболистов г.Оренбурга за терпение и добросовестный труд , а также , за помощь при возврате утерянного паспорта одного нашего пассажира. Спасибо.

    Надя 2 Апрель 2014 в 10:51

    Я Надежда Викторовна хочу сказать что обслуживание у вас отвратительное.Хотела узнать стоимость билета меня три раза переключали на автоответчик в итоге сказали что поезда данного числа нет он не ходит .после чего я позвонила в другой сервиз и мне предоставили всю информацию и поезд ходит

    Ирина 28 Апрель 2014 в 13:14

    Пишу вопрос уже на третьем сайте, но ответа так и не получила. Неужели правда, что РЖД отменили (с июня 2014 года) самый востребованный поезд №88 Адлер-Нижний Новгород? Как теперь возможно добраться назад домой во Владимир или Нижний Новгород из Мичуринска или Рязани? — только через Москву? Неужели РЖД выгодно отправлять поезд порожняком, без пассажиров?-в Адлер поезд идет, а обратно нет!

    Юрий 28 Апрель 2014 в 21:02

    Суки, в телефонном разговоре обозначили выезд из Ростова на Дону 7:23 прибытие в в Краснодар 12:54, после уточнения, по моей инициативе на предмет уточнения расписание меняется по мере необходимости, бредовый сервис, +- час, верить нельзя! После заданного вопроса как так у вас? мне как будто робот ответил Для них пассажиры быдло!

    Барышова Ирина Валентиновна 5 Май 2014 в 20:22

    4 мая 2014 года. Станция Ночка Куйбышевской ЖД. В кассе милая, улыбчивая приветливая девушка Голоднова Марина Владимировна. Быстро оформила билет, пожелав счастливого пути. Ох! Как редко так бывает. Марина Владимировна, огромное Вам спасибо! Оставайтесь всегда такой милой. Учитель с 33 -летним стажем Барышова И.В.

    Ирина 12 Май 2014 в 19:56

    Добрый день! На станции Истра Рижской жд идет ремонт платформы — разобрана средняя часть платформы, чтобы пройти через турникет нужно либо с задних вагонов идти по песку (лесенка для пассажиров не предусмотрена), либо выходить из 2-х последних вагонов. Сегодня 12.05.2014 машинист вечерней электрички (в Истре в 19.12) протянул 2 задних вагона, из которых можно выйти на платформу, и осталась 1 дверь для выхода на платформу, а в добавок к этому тут же на платформе стоит металлическая сетка — загораживает проход. И всем пассажирам (из нескольких последних вагонов) пришлось выходить в одну дверь и перебираться через узкий проход через проволоку (натянута больше полуметра над землей). Ту же ситуацию наблюдала утром (электричка из Москвы — 7.35). Прошу срочно принять меры для организации удобства пассажиров!

    Иванка 12 Май 2014 в 23:12

    Уважаемые клиенты компании ОАО «РЖД», которые обращаются на горячую линию компании, Вы порядком надоели.
    Во-первых, когда Вы задаете вопрос, четко формулируйте его, продумайте заранее, что Вам необходимо, а потом лишь набирайте номер, поймите правильно, все мы люди и на самом деле от длительности разговоров у сотрудников зависит премия, и если вы по 5 минут будете рассказывать о своей сложной судьбе, никому от этого легче не станет. Сотрудники всегда готовы Вам помочь, но только в том случае, если Вы будете ставить четкие цели.
    Во-вторых, хватит уже повышать голос на сотрудников, они лишь предоставляют информацию и только ту, которая есть. Они тоже люди и я думаю, что приходя на работу, Вы также, как и они не хотят выслушивать негатив на протяжении 9, а то и 12 часов. Давайте все-таки будем лояльны к друг другу.
    В-третьих когда Вы что-то покупаете, всегда перед этим прочитайте правила, проверьте правильности вносимых данных. Это опять же в Ваших интересах, сотрудники предоставят Вам правила, объяснят, расскажут, но если что-то не так, то виноваты всегда будете Вы из-за Вашей лени. Вы позвоните, прооретесь, но если что, деньги за билет с какой-нить критической ошибкой Вам не вернут. Так что подумайте заранее зачем изводить нас и Вас.
    В-четвертных, когда Вы приобретаете билет на сайте, сразу проверьте работу Вашего ПК, принтера, интернет-провайдера, банковской карты. Не стоит звонить и орать нецензурной лексикой, что «РЖД» на Вас наживается. Для Вашего же удобства всегда есть видео-инструкция. И если у Вас все-таки возник вопрос, обращайтесь, пожалуйста, на техническую поддержку сайта, адрес ticket@rzd.ru. Там Вам помогут в кротчайшие сроки и круглосуточно.
    В-пятых, хватит «бесится» по поводу того, что Вы слишком долго ожидаете на линии, Вас слишком много, если Вы думаете, что нанимать каждого сотрудника, это плевое дело, то будем рады принять Вас в Наши ряды. Поймите, что сейчас наступает летний период и Вас таких, желающих пронестись до черноморского побережья на нижней не боковой полке в центре Вагона дохера и больше. Наберитесь терпения и будьте благоразумны.

    P.S. Помните, у нас работают очень милые и терпеливые сотрудники, если с ними разговаривать также мило. А если что, у нас всегда отображаются Ваши номера телефонов…:-) Всем удачи, надеюсь на взаимопонимание.

    Галина 16 Май 2014 в 10:49

    два дня подряд (15-16 мая 2014 г.) электропоезд 6313/6314 опаздывает. Вчера на 5 мин. Сегодня на 12 мин. Это безобразие. Расписание составляется не для пассажиров а для удобства ж/дороги.

    Ирина 18 Май 2014 в 10:55

    Добрый день! Для удобства пассажиров на платформе Истра Рижского направления сделали деревянный настил между разобранными пролетами платформы. Спасибо!

    Максим 23 Май 2014 в 02:52

    Максим 23 Май 2014 в 02:53

    Доброе утро! Непонятно,почему отменили пассажирский поезд сообщением Владивосток — Благовещенск, когда начались массовые летние перевозки? Пассажирам очень удобно было отпрвляться без пересадок в Благовещенск,а теперь почему-то надо ехать с пересадками.В наше время предприятия не разбрасываются клиентами,а внедряют ряд услуг и маршрутов,а на деле получается,что РЖД доходы не нужны. В разгар лета они отменяют ходовой маршрут.Прошу разобраться в данной ситуации.Спасибо!

    Ирина 27 Май 2014 в 17:14

    Добрый день! Убедительная просьба выпускать на линию в час пик электрички РЭКС или другие с большей вместимостью. Сейчас, достаточно часто, (Ярославское направление) в самое насыщенное утреннее и вечернее время приходят маленькие электрички, где помимо полнейшей загруженности людьми не хватает мощности системы вентиляции. Отрываемых окон в таких поездах нет. Люди падают в обморок и задыхаются. Убедительно просим не оставить без внимания.

    Meshem 31 Май 2014 в 17:08

    Вообще дебильная справочная. Ничего узнать невозможно… может у дефект речи и меня не воспринимает эта машина … что за поезд 501/502 Киров-Анапа он указан в единой справочной по единому билету но найти его в расписании не могу в чем секрет не пойму когда ходит этот поезд в какие дни и почему не проезжает Н.Новгород он … может кто скажет…

    Фатима 2 Июнь 2014 в 18:56

    Здравствуйте! Огромная просьба пригородный электропоезд Аэропорт(Сочи) — Лоо (в 18.37 отправление со станции Сочи) пустить до станции Лазаревская, с остановками на всех станциях.

    Алла 4 Июнь 2014 в 15:21

    Здравствуйте.
    Очень хотелось бы, чтобы на платформах пригородного сообщения Санкт-Петербурга появились упоминания о том, что курение на платформе запрещено. Курильщики (в том числе и сами работники вокзалов) игнорируют закон и ведут себя очень вызывающе, высмеивая сам закон. Очень хочется, чтобы законы не только создавались, но и соблюдались. Спасибо!

    Сергей Анатольевич 8 Июнь 2014 в 12:19

    Купил утром в автомате билет от ст. Бирюлево- товарная до Москвы-товарной ,а нужно было до Москвы Павелецкий вокзал. До обоих станций билет стоит 28 рублей .Для того, что бы выйти к метро пришлось отстоять ВОСЕМНАДЦАТЬ минут в очереди! Ясно что только в РЖДЭШНОМ бардаке такое возможно, когда за копейки продали все вагоны стоящие как вертолет в частные руки , а правильно и юридически грамотно оформить правила проезда никто не удосужился , да при Якунине с его отношением к народу и образованием можно и так работать! Царьки только в России имеют место быть.

    Говоркова Татьяна Викторовна 17 Июнь 2014 в 17:23

    Моей матерью был приобретен билет до Москвы из Анапы на 29 июня, но поехать она не может по семейным обстоятельствам, вместо нее поедет моя дочь. Почему нет возможности переоформить билет на другого пассажира не сдавая его? Я боюсь, что на этом направлении, сдав билет, его тут же перекупят и я не успею приобрести его же для дочери. Что за бред?

    Говоркова Татьяна Викторовна 17 Июнь 2014 в 17:37

    В ответ на пост 12 для Иванки.
    Для работы с клиентами в сфере обслуживания вы обязаны быть вежливыми и предупредительными со всеми без исключения, будь то бабульки со сложной судьбой или подвыпившие хамоватые мужланы. Не имеете должной психологической подготовки НЕХЕР, извините, там работать. Ваш колцентр создан для того, чтобы помочь клиенту, а не за премию быстрее отделаться от него. Прошу почаще вспоминать об этом.

    Юлия 19 Июнь 2014 в 10:49

    Здравствуйте,скажите,если дедушка с внуком уезжают в питер,нужно ли разрешение от родителей,заверенное нотариусом.

    дмитрий 22 Июнь 2014 в 14:57

    Толку от этой горячей линии нет,отправлял запрос еще в марте по поводу холодного вагона, ни ответа ни привета, сегодня звонил им на что было сказано что ответ вам выслали по адресу, потом нашли копию ответа, как вы думаете какого содержания этот ответ? Конечно у них в тот день все вагоны отапливались и замерз только я , а половина вагона не в счет они просто оказались моржами. Вот и выводы

    ирина 25 Июнь 2014 в 17:34

    Сегодня25.06.2014г. Меня с ребенком( 9 лет) не пустили в поезд 030 Москва-Новороссийск из за отсутствия оригинала свидетельства о рождении ребенка( с собой была только ксерокопия) Таких как я было около 5 семей. Ни на какие уговоры сотрудники поезда на шли, ссылаясь на закон,который вышел 1июня, мы же брали билеты за 45 суток и НИКТО, НИ ОДИН СОТРУДНИК не предупредил, что в поезд сажают ТОЛЬКО С ОРИГИНАЛОМ. Все дети плакали,но ничего не изменилось. Мы потеряли деньги,время,отпуск и нервы.конечно мало вероятно,что кто то из сотрудников горячей линии мне ответит,но если кто был в такой ситуации пишите.

    Ульянова Ольга 27 Июнь 2014 в 14:15

    26 июня 2014г. Мои близкие (мама, сын 4г. и дочь 18 лет ) возвращались из Орла в Москву (домой) поезд №004 Белгород Москва вагон №8 места 13, 14б 37 посадка в Орле 13.24 . Началось все с того , что моего сына не взяли , так как не было оригинала СР (была копия) . Да я не снимаю с себя ответственности о том , что должен быть документ (НО МЫ ЖЕ ЛЮДИ ) и как можно было оставить 4-х летнего ребенка в чужом городе с бабушкой (где они этот оригинал возьмут , через сутки я им бы только смогла передать из Москвы). Даже аргумент , что мама подвезет к вокзалу в Москве не сработал и в принципе не было предложено каких либо альтернатив. Т.Е. моральная сторона этого инцидента — отсутствовала ПОЛНОСТЬЮ……. Мне кажется с таким подходом сотрудники РЖД (далеко пойдут) вы уж если резко беретесь вводить правила , которые сами же нарушали годами ну так не с маленькими детьми . Я постоянно езжу по командировкам и вижу как люди по ксерокопии паспорта садятся в поезд . Ну бог с вами (пусть с вами тоже везде и всегда только по закону….)
    Ну и во вторых , как явно расстроенный пассажир и обескураженный данной ситуацией моей дочери в глаза бросались вся не квалифицированная работа вагоновожатой этого поезда и вагона (в туалете грязь, хамское отношение к пассажирам , мой ребенок сидел так , что боялся слово сказать «А то вдруг и меня высадят») . Конечно , я буду пользоваться услугами РЖД , но ни каких поблажек в сервисе делать не буду (должно быть так , значит будте любезны предоставить ). Сильно разочарованный и очень законопослушный гражданин с большим человеческим сердцем. Чего и вам желаю Ульянова Ольга Сергеевна

    Елена 27 Июнь 2014 в 16:15

    Как приходит лето начинаются постоянные отмены электричек в час пик когда люди возвращаются домой электричка «Голицино-Подольск» время отправления 17-45 ее отменяют на весь июнь и уже отмена пока на до 14 июля выбрали именно час пик целый день без отмен объяснить на горячей линии ничего не могут для чего она существует не понятно, зато цены на билет поднимают и турникетами все станции застроили лучше бы порядок на этой линии навели электрички ходят в ужасном состоянии грязные,облезлые,сборная солянка (разные вагоны) и электрички которые пора списывать.Самая худшая ветка это Белорусское и Курское направление. Три экспресса в день.Ладно старые ржавые ,но покрасить вымыть можно? Позор.Почему Ярославское направление много «экспрессов», «спутников», скорых (мало остановок)электричек, следят за состоянием электро поездов : красят,моют, много новых электричек видно кто и какой хозяин кто думает о людях, а кто только о себе.Езжу каждый день поэтому есть с чем сравнить. Елена

    Любовь 29 Июнь 2014 в 10:48

    Спасибо, что на» Пл. 47 км.», Казанское направление, поставили автоматы для приобретения билетов на пригородную электричку. Но автоматы поставлены очень неудобно, когда их освещает солнце , разобрать ничего невозможно. Можно ли сделать какой-нибудь навес?

    Ольга 1 Июль 2014 в 12:09

    Доброго всем дня! После сегодняшней поездки в электричке от Нахабино до Трикотажной (Рижского направления) пришлось обращаться в медпункт. Хорошо кости целы. А была отменена всего лишь одна электричка! И вообще, почему так бездумно подошли к составлению летнего расписания?! Летом мы то же ЕЗДИМ на РАБОТУ, да еще добавляются «дачники», на лето выезжающие за город, но продолжающие работать в Москве. Почему отменили электрички от станции Нахабино (07-56; 08-21). С первого дня действия нового расписания — утром жуткая давка. Примите меры, пожалуйста! Интервал движения 07.44-08.00 -08.15 для утра невозможен!

    www.hotlinesupport.ru

    Пересечение границы РФ

    Уважаемые пассажиры! Если вы следуете в поезде за рубеж и/или поезд транзитом пересекает границы одного или нескольких государств, вам необходимо убедиться, что ваши документы позволяют пересечь соответствующие границы (имеется виза каждого из государств или в соответствии с установленными правилами в отношении граждан вашего государства она вам не требуется).

    Просим вас внимательно изучить паспортно-административные (в том числе визовые) и таможенные правила как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади и багажа.

    Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажирами.

    Для получения подробной информации о порядке пересечения границ Российской Федерации и иностранных государств рекомендуем вам обращаться в миграционные, пограничные или таможенные органы страны назначения и каждой из стран проследования, расположенных на маршруте поезда.

    Правила въезда и выезда в Российскую Федерацию зависят от соглашений между Правительством РФ и другими государствами, которые постоянно изменяются. Наиболее полную и достоверную информацию можно получить в консульских учреждениях МИД РФ, посольствах РФ в вашей стране.

    Несоблюдение правил и требований въезда в страну или правил транзита может привести к материальной ответственности пассажира, с последующей его задержкой в пункте въезда в страну на неопределенный срок, либо его депортацией из страны въезда.

    Паспортная информация:

    Основными документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию, признаются:

  • паспорт;
  • дипломатический паспорт;
  • служебный паспорт;
  • свидетельство на возвращение в РФ (только для возвращения в РФ), выданный соответствующим дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации.
  • Иностранные граждане могут въезжать в Российскую Федерацию и выезжать из Российской Федерации при наличии российской визы по действительным документам, удостоверяющим их личность. Иностранный гражданин при въезде в Российскую Федерацию заполняет миграционную карту, а при выезде сдает указанную карту, которая вместе с документом, удостоверяющим личность иностранного гражданина, предъявляется при проведении пограничного контроля.

    При пересечении государственной границы несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации по своему заграничному паспорту или будучи вписанным в заграничный паспорт родителя (при этом обязательна фотокарточка ребенка). Фотокарточка ребенка и запись вписанных в загранпаспорт детей обязательно должна быть скреплена печатью органа, выдавшего документ. Родителям, выезжающим с несовершеннолетними детьми из РФ по заграничным паспортам на разные фамилии, рекомендуется при себе иметь документ, подтверждающий степень родства (свидетельство о рождении).

    В случае, если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд своих детей.

    Визовая информация:

    При въезде в РФ наличие визы необходимо всем лицам и во всех случаях, кроме граждан РФ, граждан СНГ (кроме Грузии и Туркмении), граждан государств, с которыми РФ подписаны соглашения о безвизовых взаимных поездках граждан.

    Контрольно-пропускной пункт «Санкт-Петербург-железнодорожный»:
    Тел.: +7 (812) 457 73 80.

    pass.rzd.ru

    Проезд групп детей на железнодорожном транспорте. Вопросы — ответы. Правила перевозки групп детей по железной дороге. Оформление проезда детей на поездах. Льготы при проезде в поездах. Питание групп детей в пути.

    Помните, что соблюдение правил перевозки организованных групп детей поможет избежать неприятностей в путешествии!

    Если после прочтения у вас будут ещё вопросы, пишите — мы вам поможем. В своем обращении указывайте маршрут, дату, продолжительность поездки, количество человек. На общий вопрос сложно дать конкретный ответ.

    Какие льготы имеют дети на проезд по железной дороге?

    Кто имеет право на льготный проезд ?

    — учащиеся и воспитанники общеобразовательных учреждений очной формы обучения старше 10 лет при предъявлении справки из учебного заведения в период с 1 сентября до 31 мая.

    Какой размер скидки на проезд для учащихся?

    — 50% от основного тарифа при проезде в общих, плацкартных вагонах и в вагонах с местами для сидения скорых/пассажирских поездов дальнего следования на территории Российской Федерации.

    Скидка не распространяется на предоставляемые услуги (белье) и сбор за резервирование мест. Поэтому цена билета составит примерно 55%-60% от объявленой продажной цены плацкартного билета в нефирменных поездах.

    — 50% от базового тарифа в плацкартных вагонах фирменных скорых и фирменных пассажирских поездов.

    Поскольку в фирменных поездах оплачивается также разница в стоимости проезда между обычным скорым/пассажирским и фирменным скорым/пассажирским поездом, то в итоге цена билета может составить 70% от объявленой продажной цены, т.е. скидка будет примерно 30%.

    * При проезде в/из Калининградскую область скидка предоставляется на всем пути следования .

    Скидка распространяется на проезд в плацкартных, общих вагонах, вагонах с местами для сидения поездов дальнего следования категорий «Скорый» и «Пассажирский», в вагонах 2 и 3 класса моторвагонного подвижного состава (электропоездов дальнего следования) , курсирующих по территории России (за исключением скоростных и высокоскоростных поездов).

    Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации.

    В поездах, следующих транзитом, скидка предоставляется по территории РФ.

    В поездах иностранных перевозчиков скидка предоставляется с билетной части тарифа по территории РФ.

    Оформить льготный билет для детей в возрасте от 10 до 17 лет включительно можно как в билетных кассах, так и на официальном сайте ОАО «РЖД». Скидка предоставляется автоматически при указании тарифа «Полный» и ввода сведений о детях в возрасте с 10 до 17 лет.

    При оформлении билетов достаточно указать фамилию, имя, отчество, даьу рождения и номер свидетельства о рождении или паспорта ребенка (или сведения о документах, удостоверяющих личность).

    При посадке в поезд пассажиру необходимо предъявить проездной документ и документ, удостоверяющий личность (либо нотариально заверенную копию свидетельства о рождении для детей до 14 лет) в оригинале, на основании которого оформлен проездной документ. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

    С 1 июня по 31 августа 2018 г. для детей и организованных групп детей в возрасте от 10 до 17 лет (включительно) действует скидка в размере 50% к тарифам на проезд в плацкартных, общих вагонах, вагонах с местами для сидениях, в вагонах 2-го, 3-го класса моторвагонного подвижного состава формирования АО «ФПК» и иностранных перевозчиков**, по территории РФ.

    Скидка не действует в скоростных и высокоскоростных поездах нумерации: 701 – 750.

    Для детей в возрасте от 10 до 17 лет (включительно) действует скидка к тарифам на проезд в купейных вагонах формирования АО «ФПК», по территории РФ с 25 мая по 1 июня 2018 и с 25 августа по 1 сентября 2018

    (Данная скидка не применяется одновременно с другими специальными тарифами/скидками. Не действует при оформлении проездных документов на скорые фирменные поезда №146/145 Москва – Назрань)

    Какие льготы имеют дети в возрасте до 10 лет?

    Можно ли оформить льготный билет ребенку в он-лайн системе?

    Можно ли суммировать льготы для детей по возрасту и понижающие коэффициенты к тарифам?

    Нет, нельзя. Скидки не суммируются.

    Распространяются ли льготы на проезд на обучающихся в профессиональных образовательных учреждениях (колледжах)?

    В период с 1 сентября по 31 мая скидки учащимся колледжей не предоставляются.

    Скидки имеют учащиеся средних общеобразовательных школ, а также военных и военно-морских училищ при предъявлении удостоверения о праве на льготы.

    В период с 1 июня по 31 августа 2018 г. предоставляются льготы всем детям в возрасте с 10 до 17 лет включительно в размере 50% к тарифам на проезд в плацкартных, общих вагонах, вагонах с местами для сидениях, в вагонах 2-го, 3-го класса моторвагонного подвижного состава формирования АО «ФПК» и иностранных перевозчиков** на территории РФ. Справка из учебного заведения не требуется.

    Имеют ли льготы дети-инвалиды при проезде на поезде в составе группы?

    Имеют при предъявлении документов на данную льготу.

    Если в составе детской группы едут дети другого государства, имеют ли они льготы на проезд?

    Нет, не имеют. На них оформляется полный билет. Исключение только для граждан Беларуси.

    Какие льготы имеют на проезд взрослые, сопровождающие детские группы?

    При бронировании билетов для детской группы оплачивается сбор за бронирование по цене детского билета на 1 взрослого из расчета на 10 детей. (Если в группе, например, 29 детей, то данная льгота будет только для 2-х взрослых).

    Нужно ли при бронировании/покупке билета предъявлять оригинал документа, удостоверяющий личность?

    Не обязательно, но надо указать фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении).

    Проездной билет и документ, удостоверяющий личность, обязательно потребутся при посадке в поезд. Если данные в проездном билете будут не совпадать с оригиналом документа, то билет будет считаться недействительным. (допускается 1-2 ошибки в оформлении билета)

    При оформлении группового билета паспортные данные/номер свидетельства о рождении указываются в списке группы, являющемся неотъемлемой частью заявки и приложением к групповому проездному билету.

    Можно ли вместо оригинала паспорта или свидетельства о рождении при посадке в поезд предъявлять копию?

    Разрешен проезд по железной дороге с нотариально заверенной копией свидетельства о рождении ребёнка в возрасте до 14 лет. Но указанный в билете паспорт должен быть в оригинале.

    В каких случаях требуется сопровождение организованной группы детей медицинским работником?

    Нужно ли документальное подтверждение для медработника?

    Да, нужно. Документ о его медицинском образовании или документ педагога/сопровождающего о прохождении им курсов оказания первой медицинской помощи (копия или оригинал).

    Какие функции медработника, сопровождающего группу ?

    Они определены Приложением № 2 Памятки Роспотребнадзора для организаторов детских коллективных поездок железнодорожным транспортом.

    Какие документы требуются для бронирования и приобретения железнодорожных билетов для детских групп?

    Для бронирования билетов на группу необходимо:

    групповая заявка (в 2-х экз.) в срок от 90 до 10 суток до отправления поезда

    *В заявке указывается: маршрут, дата поездки, количество человек, включая взрослых и медицинского работника (в случае, если требуется медицинское сопровождение), форма оплаты. Как пример Образец заявки.

    Два экземпляра заверенного списка группы (детей и сопровождающих) с указанием ФИО, даты рождения, номера документа, удостоверяющего личность, а также копия документа медицинского работника, подтверждающего его профессиональную пригодность.

    Если в составе организованной группы едут учащиеся старше 14 лет, то для получения льгот при проезде в кассу предъявляются справки из общеобразовательного учебного заведения (в период с 1 сентября по 31 мая). Если список утверждается ответственным лицом школы (на бланке школы с печатью), то справки не требуются.

    Квитанция об оплате сбора за резервирование мест (после бронирования билетов).

    Доверенность формы М-2

    При пересечении государственной границы — наличие у детей и их сопровождающих документов на право пересечения государственной границы на момент совершения поездки (нотариально заверенное разрешение родителей на выезд детей в сопровождении взрослого).

    Письменное подтверждение, заверенное печатью и подписью руководителя, об обеспечении детей питанием в пути следования или договора на горячее питание (в зависимости от продолжительности поездки)

    Договор с ОАО «РЖД», если оплата производится по безналичному расчету.

  • Копия уведомления Роспотребнадзора о поездке (с отметкой)
  • Обязательно ли заключать договор с ОАО «РЖД» на бронирование и приобретении группового железнодорожного билета?

    Договор необходимо заключать на оказание услуг по оформлению проездных документов на поезда дальнего следования при оплате по безналичному расчету. При оплате за наличный расчет разовых поездок детских групп при заявке от юридического лица заключать договор не обязательно .

    Срок бронирования групповых ж.д. билетов составляет 20 дней при бронировании за 90 дней и 10 дней при бронировании за 60 дней. Если в течении 20 дней/10 дней с момента бронирования билеты не выкуплены, то они поступают в продажу, а сбор за бронирование не возвращается.

    Всегда ли нужны перечисленные документы для бронирования и покупки жд билетов?

    Да. Если оформляете организованную группу детей (от 10 чел. и более). Надо выполнять и Правила Роспотребнадзора по перевозке организованных групп детей.

    * Если билеты приобретаются в количестве не более 9 (включая сопровождающего), то тогда можно купить билеты индивидуально на каждого, не оформляя групповую заявку.

    ВАЖНО. Группой считается 8 детей + 1 сопровождающий

    Если группу оформляет турфирма, то какие документы следует предоставить в турфирму для приобретения билетов на поезд?

    Данные на детей и сопровождающих;

    Если длительность перевозки или количество участников требует по правилам Роспотребнадзора сопровождение детской группы медработником, то тогда документ на медицинского работника, подтверждающего его профессиональную пригодность. Турфирма также может обеспечить сопровождение группы своим медработником.

    Справки на детей из общеобразовательного учебного заведения в случае, если список не заверен подписью директора и печатью школы; справки потребуются только на момент посадки в поезд.

    При пересечении государственной границы — наличие у детей и их сопровождающих документов на право пересечения государственной границы на момент совершения поездки без законных представителей и оригиналы документов, подтверждающие ЛИЧНОСТЬ.

    Какой размер сбора за бронирование мест?

    За каждый билет в одну сторону при бронировании группового билета юридическим лицом взимается сбор в размере 79 руб. 80 коп. за каждого ребенка и взрослого сопровождающего (из расчета 1 взрослый на 10 детей).

    За всех остальных взрослых в составе группы оплачивается сбор за бронирование одного билета в размере 319 руб.10 коп.

    Если бронируете железнодорожные билеты не в кассах РЖД, а через Агентство или турфирму, то будет взиматься дополнительный комиссионный сбор.

    Если билеты по зявке не выкуплены в установленный срок или поездка отменяется, возвращается ли сбор за бронирование мест?

    Нет, не возвращается.

    Как оформляется проезд организованной группы детей?

    Оформление проезда организованной группы пассажиров (ОГП) по заявке производится на одном бланке проездного документа в каждый вагон на руководителя группы с выдачей на листе бумаги формата А4 персональных данных пассажиров, указанных в списке. Допускается оформление проезда ОГП на нескольких бланках проездных документов, при этом информация о персональных данных пассажиров вводится в АСУ «Экспресс» по каждому проездному документу.

    Оформление проездных документов по заявкам турфирм может производиться отдельно на каждого пассажира, за исключением организованных групп детей.

    Для проезда в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики оформление проездных документов осуществляется индивидуально на каждого пассажира.

    На двух экземплярах списка группы пассажиров ставится отметка пункта оформления проездного документа (билета). Один экземпляр списка остается в пункте оформления проездного документа (билета), а второй экземпляр предъявляется руководителем группы проводнику вагона при посадке в поезд.

    Могут ли отказать в бронировании группового билета для детей при отсутствии в составе поезда вагонов с кондиционерами и биотуалетом?

    Нет, не могут. Обращайтесь в таких случаях в РЖД по горячей линии.

    Какой численностью считается группа детей при поездках на поездах?

    В Памятке Роспотребнадзора для организаторов детских коллективных поездок железнодорожным транспортом указывается, что соблюдение санитарно-эпидемиологических правил является обязательным для всех юридических и физических лиц, участвующих в организации поездок железнодорожным транспортом к месту назначения и обратно организованных групп детей в возрасте до 18 лет в количестве 8 детей и более.

    Вам нужно сопровождать от 1 до 8 детей в поездке на какое-либо мероприятие, как оформить поездку?

    Это не групповая поездка. Групповой билет не приобретается, покупаются индивидуальные билеты. Групповой билет оформляется от 10 человек. Если школьники — то со скидкой, при посадке иметь справку из школы.

    Родители должны написать на Вас доверенность (обычную, просто на листе бумаги), что они доверяют: Ваше ФИО и паспортные данные своего ребёнка на такой-то период на такой-то маршрут. Указать родитель должен свой контактный телефон и лучше, чтобы указал свои паспортные данные. В этом случае родители не должны писать, типа, что доверяют Вам ребёнка как сопровождающему, что ребёнок следует в группе, не указывать, что следует на массовое мероприятие (соревнования, конкурс).

    Зачем нужна такая доверенность от родителей? Чтобы ребенок не считался беспризорным. С 14 лет дети могут ездить уже без сопровождения взрослых.

    Как оформляется замена руководителя организованной группы детей?

    При письменном обращении юридического лица о замене руководителя организованной группы детей оформляется проездной документ на вновь назначенного руководителя. Представителю юридического лица вручается предупреждение о замене руководителя группы. В список групп пассажиров вносятся соответствующие изменения, которые заверяются штампом билетной кассы.

    В исключительных случаях при невозможности оформить проездной документ на другого руководителя организованной группы детей на станции отправления или на станции обратного выезда администратором (старшим билетным кассиром) составляется акт в 2-х экземплярах о замене руководителя группы. Один экземпляр акта вручается начальнику поезда, а второй экземпляр акта остается в кассе.

    Настоящий порядок замены руководителя группы действует при проезде организованной группы детей только по территории Российской Федерации в поездах и вагонах формирования РЖД.

    Руководитель группы при посадке в поезд предъявляет свой проездной документ, групповые проездные документы, оформленные на предыдущего руководителя группы, измененный пофамильный список группы, а также предупреждение, выданное в билетной кассе, о проезде ОГД под руководством вновь назначенного руководителя с указанием его паспортных данных.

    В непредвиденных случаях на жд вокзалах обращайтесь к дежурному по вокзалу, а в пути следования − к бригадиру/начальнику поезда.

    В каких случаях обязателен сухой паек для детей при поездке в поезде?

    Если продолжительность поездки не менее 24 часов, но более 10 часов, то тогда нужен сухой паек. (Все Правила Роспотребнадзора по питанию детей распространяются на перевозку железнодорожным транспортом организованных групп детей более 10 часов !).

    Его можно заказать у уполномоченной РЖД фирме (данные таких фирм можно получить в касее при бронировании билетов) или сформировать самим. Существует список рекомендуемых Роспотребнадзором продуктов Список продуктов.

    Список сухого пайка должен быть оформлен в письменном виде и заверен отправляющей организацией и с отметкой о согласовании с Территориальным управлением Роспотребнадзора.

    Но если нахождение в пути не более 10 часов, то сухой паек не обязателен. Также при возвращении в конечный пункт (домой).

    Но в тех случаях, когда от места прибытия в пункт назначения требуется ещё дополнительное время, чтобы доехать до места размещения на отдых (гостиницы, турбазы и т.п.), и нет возможности организовать горячее питание детей по прибытию, то предусматривайте сухой паек.

    Когда нужно горячее питание для детей и как его обеспечить?

    В тех случаях, когда продолжительность поездки 24 часа и более, в поездах должно быть предусмотрено полноценное горячее питание: супы, гарниры, мясные или рыбные блюда (п. 3.1 Санитарно-эпидемиологических требований к перевозке железнодорожным транспортом организованных групп детей, далее – СП 2.5.3157-14). Это питание организуется в вагонах-ресторанах пассажирских поездов или по месту размещения организованных групп детей в пассажирских вагонах (п. 3.2 СП 2.5.3157-14). При этом не допускается использовать в питании организованных групп детей продукты и блюда, которые запрещены санитарно-эпидемиологическими требованиями к организации питания обучающихся в общеобразовательных организациях, организациях начального и среднего образования (п. 3.2 СП 2.5.3157-14).

    Без договора о предоставлении горячего питания в пути в кассах РЖД откажут в приобретении забронированных билетов для организованной группы детей.

    Что делать, если в составе поезда нет вагона-ресторана, и на этом основании отказывают в оформлении группового жд билета?

    Вы обращаетесь в фирму, которая уполномочена (выиграла тендер) организовавывать питание детей, заключаете с ней договор на питание детей, которое может быть организовано в пути на остановках или на привозное горячее питание. Этот договор вы предъявляете в кассу при выкупе жд билетов.

    ВАЖНО! Вся ответственность за непредоставление питания ложится на организатора.

    Если у вас есть вопросы, пишите нам, мы окажем бесплатную консультационную помощь.

    Где получить информацию о фирмах, организующих питание детей в пути?

    При бронировании железнодорожных билетов в кассе РЖД можно получить информацию о фирме, которая уполномочена РЖД обеспечивать питание детей в поездах. (В каждом регионе и в зависимости от приписки подвижного состава определены свои фирмы). Если заключается договор, то в нём эти фирмы перечислены . С одной из указанных фирм нужно заключить договор и предъявить его в кассе при оформлении билета.

    Если в кассе вокзала не могут дать информацию о фирме, организующей питание детей в пути, обращайтесь к начальнику вокзала (или дежурному по вокзалу).

    Сколько стоит питание?

    Цена 4-х разового питания составляет 700 руб.

    В СанПиНе СП 2.5.3157-14 отсутствуют требования обязательного питания детей в вагоне-ресторане. Группы могут заказать доставку питания в вагон у организации на определенной станции, не попадая в монопольную зависимость от «вагонного питания».

    * Для этого надо заключать договор с организацией, обеспечивающей питание детей на станциях. Причём у этой организации должно быть меню, утверждённое Роспотребнадзором для детского питания. Также само горячее питание эта организация обязана раздать, забрать термосы и проч. Такое могут организовать только фирмы, которые имеют свою сеть.

    ВАЖНО! Ответственность за организацию питания и соблюдение питьевого режима несёт ОРГАНИЗАТОР поездки. Организатором считается то лицо (организация), которое бронирует и покупает билеты на группу. В случае проверки Роспотребнадзором и обнаружения факта отсутствия, например, горячего питания, независимо от того, по какой причине оно не было предоставлено, на организатора может быть наложен штраф.

    Кто может проверить наличие питания детей в поездке?

    Проверяют органы Роспотребнадзора своего региона или региона по пути следования. Данные о проезде организованных групп детей предоставляются РЖД в Роспотребнадзор . ОРГАНИЗАТОР поездки, со своей стороны, также обязан сообщить в Роспотребнадзор не менее, чем за 3 суток до отправления , дату, номер поезда, в котором следует организованная группа детей, и дать телефон сопровождающего группы. Проверка осуществляется уполномоченными сотрудниками Роспотребнадзора по направлению этого ведомства на проверку конкретного поезда на конкретную дату.

    Роспотребнадзор посчитает за нарушение наличие у детей в поезде скоропортящихся продуктов (собранных заботливыми родителями в дорогу для своих детей), таких как котлеты, яйца, курица, вареная колбаса, заливное, паштеты и др.

    Какие обязанности организатора детских перевозок?

    обеспечить сопровождение организованной группы детей с назначением воспитателей, преподавателей или родителей из расчета 1 сопровождающий:

    на 8 детей в возрасте от 7 до 9 лет,

    на 12 детей в возрасте от 10 до 12 лет,

    на 12 детей в возрасте от 13 лет и старше,

    на 12 детей разных возрастов;

    обеспечить медицинское сопровождение организованных групп детей с подтверждением профессиональной пригодности медицинских работников;

    обеспечить полноценным питанием организованную группу детей в пути следования (в зависимости от продолжительности поездки), согласовав ассортимент питания детей сухими пайками (в Москве — с Московским Территориальным отделом ТУ Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту, расположенным по адресу: Комсомольская пл., д. 3/9, т./ф.: 8 (499) 262-58-33, 8 (499) 262-95-10, или организовать горячее питание в пути следования при продолжительности поездки свыше одних суток через Трансресторансервис, расположенный по адресу: Николаевский тупик, д. 1а, т.: 8 (499) 364-97-92. В других регионах — с территориальным отделом Роспотребнадзора);

    уведомить территориальный орган Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту по форме (Приложение № 1) не менее чем за 3 суток до отправления организованных групп детей

    получить «Памятку для организаторов перевозок детских коллективов к местам отдыха железнодорожным транспортом».

    Какие документы должен иметь руководитель группы в пути следования, необходимые для предъявления по первому требованию контролируемым органам (Территориальным управлениям Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту и другим)?

    список организованных групп детей, заверенный штампом билетной кассы, оформившей проездные документы;

    документы, подтверждающие организацию полноценного питания (в зависимости от продолжительности поездки) организованных групп детей (список ассортимента продуктов питания, согласованного с Московским Территориальным отделом ТУ Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту или копию договора на организацию горячего питания в пути следования);

    документы, подтверждающие медицинское сопровождение организованных групп детей. Сопровождающий медицинский работник должен иметь в наличии подлинный документ, подтверждающий профессиональную пригодность;

    справки из общеобразовательного учебного заведения для потверждения льготного проезда школьников старше 14 лет.

    Какой порядок возврата денежных средств за невостребованные билеты?

    Возврат денежных средств за невостребованные проездные документы (билеты) для проезда организованных групп детей (школьников) и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную КАССУ ВОЗВРАТА руководителем группы на основании письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

    Возврат стоимости неиспользованных групповых билетов, приобретенных по безналичному расчету, производится на расчётный счёт организации .

    Какие дополнительные справки нужны для детей?

    У каждого ребенка, входящего в состав организованной группы детей, должна быть медицинская справка об отсутствии контакта с инфекционными больными , оформленная в период формирования группы не более чем за 3 дня до начала поездки. Справка требуется только при выезде из дома. В обратный путь она не требуется. Не требуется справка о состоянии здоровья. (СанПиН СП 2.5.3157-14)

    Какие документы должны быть при посадке группы детей в поезд?

    оригиналы железнодорожных билетов или групповой билет с электронным списком группы (приложение к оформленному групповому жд билету);

    документ на каждого ребёнка (свидетельство о рождении или нотариально заверенная копия свидетельства о рождении/ паспорт на детей старше 14 лет или загранпаспорта на детей любого возраста) и оригиналы документов на сопровождающих их взрослых в составе группы.

    ВАЖНО! Документы должны соответствовать данным в жд билетах!

    справка об отсутствии с инфекционными больными (на обратном пути такая справка не требуется).

    в международном сообщении: наличие загранпаспортов и виз, доверенностей на сопровождающего с согласием родителей на выезд ребёнка за пределы РФ.

    * В международном сообщении провозить детей со свидетельством о рождении без загранпаспорта можно только в Беларусь и Казахстан.

    Если группа детей направляется за рубеж, то начальники региональных дирекций ОАО «РЖД» по обслуживанию пассажиров при оформлении проездных документов должны под подпись проинформировать представителей организаторов о том, какие документы необходимы для беспрепятственного пересечения государственной границы. А при посадке в поезд детских коллективов поездные бригады обязаны предупреждать под подпись организатора о возможности высадки группы на пограничной станции, если необходимых документов не окажется или они будут оформлены неправильно (Подпункт 7 п. 2 Распоряжения ОАО «РЖД» от 06.08.2007 N 1493р «О порядке организации и обеспечения безопасности перевозок организованных групп детей».

    Существуют ли требования к наличию «биотуалета» и кондиционера в вагонах?

    Нет. В СанПиНе СП 2.5.3157-14 сняты требования к наличию «биотуалета» и кондиционера. В плацкартных вагонах скорых и пассажирских нефирменных поездов такие атрибуты комфортной поездки могут отсутствовать. Однако есть внутренние документы РЖД, которые говорят о том, что не только все эти моменты должны быть, но ещё и ремни безопасности на верхних полках. Если нет ремнй безопасности, то надо обратиться к проводнику, чтобы их предоставили.

    Какими услугами и на каких условиях можно пользоваться на железнодорожных вокзалах?

    Бесплатно:

    Туалеты (при наличии жд билетов) за 2 часа до отправления и 2 часа после прибытия.

    По предварительной заявке:

  • залами ожиданий;
  • сопровождением железнодорожной полиции;
  • багажными тележками.
  • За дополнительную плату:

  • услугами предприятий питания;
  • камерами хранения;
  • почтой;
  • услугами предприятий торговли.
  • Полезная информация.

    • Если опоздал на поезд, то можно предъявить кассиру просроченный билет и попросить заменить его новым. Это возможно с минимальной оплатой в течение 24 часов.
    • каждый пассажир занимает место согласно указанному в билете. Пассажир, имеющий билет на верхнуюю полку, может сидеть на нижней только с согласия пассажира нижней полке, также как и пользоваться багажным местом внизу.
    • Нормативные документы, регламентирующие перевозку организованных групп детей железнодорожным транспортом:

      tour-vestnik.ru

    Популярное:

    • Приказ по делопроизводству фссп Приказ Федеральной службы судебных приставов от 10 декабря 2010 г. N 682 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов" (с изменениями и дополнениями) Приказ Федеральной службы судебных приставов […]
    • Закон рф от 27121991 2118-1 Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2118-1 "Об основах налоговой системы в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу) Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2118-I"Об основах налоговой системы в Российской Федерации" С […]
    • Федеральный закон 142 ст Федеральный закон от 04.06.2018 N 142-ФЗ "О внесении изменений в Бюджетный кодекс Российской Федерации в части совершенствования исполнения судебных актов и Федеральный закон "О внесении изменений в Бюджетный кодекс Российской Федерации и […]
    • Согласно федеральному закону от 06122011 402-фз о бухгалтерском учете Статья 18. Обязательный экземпляр бухгалтерской (финансовой) отчетности Статья 18. Обязательный экземпляр бухгалтерской (финансовой) отчетности 1. Обязанные составлять бухгалтерскую (финансовую) отчетность экономические субъекты, за […]
    • Закон 213-viii от 02032018 Закон 213-viii от 02032018 Верховна Рада України постановляє: I. Внести зміни до таких законодавчих актів України: 1. Частину п’ятнадцяту статті 50-1 Закону України "Про прокуратуру" (Відомості Верховної Ради України, 1991 р., № 53, ст. […]
    • Материнский капитал в 2013 году сумма как Материнский капитал в 2015 и 2016 году Программа материнского капитала началась в 2007 году в виде реализации дополнительных мер государственной поддержки семей, имеющих детей. Их обеспечение в рамках программы установлено Федеральным […]
    • Закон московской области о спорте Повышение пенсии в Москве с 1 января 2018 года – кому и сколько? Большинство московских пенсионеров с 1 января 2018 года стали богаче на 3 тысячи рублей – именно на такую сумму произошло повышение пенсий в соответствии с Постановлением […]
    • Закон рф о бухгалтерском учете 129 фз Федеральный закон "О бухгалтерском учете" Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ"О бухгалтерском учете" С изменениями и дополнениями от: 23 июля 1998 г., 28 марта, 31 декабря 2002 г., 10 января, 28 мая, 30 июня 2003 г., 3 ноября […]