Телефон по защите прав потребителя петрозаводск

Отдел защиты прав потребителей администрации города Петрозаводска

Муниципальная услуга “Помощь гражданам по защите прав потребителей” предоставляется Администрацией Петрозаводского городского округа в лице отдела потребительского рынка управления экономики и инвестиционной политики.

Полномочия отдела потребительского рынка как представителя органа местного самоуправления определены ст. 44 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Отдел расположен по адресу: 185 910 Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2, кабинет № 516, телефон: 71-34-62 – специалист.

График приёма потребителей: вторник, среда, четверг с 09:00 до 17:15 (обед с 13:00 до 14:00). Пятница — приёма нет. Суббота, воскресенье – выходные дни

Если у Вас есть вопросы по законодательству о защите прав потребителей, или Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, или Вам просто нужно получить консультацию по конкретной ситуации, Вы можете обратиться в отдел потребительского рынка одним из следующих способов:

— позвонить в отдел по телефону

— подойти в отдел на личный прием

— отправить заявление по почтовому адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2

— обратится с вопросом через виртуальную приемную Администрации

Мы с Вами постоянно пользуемся различного рода услугами — стрижемся в парикмахерских, питаемся в закусочных и ресторанах, ремонтируем холодильники и фотоаппараты, ездим в метро и автобусах, летаем на самолетах и ездим в поездах, лечимся в медицинских учреждениях, наши дети учатся в школах и институтах, отдыхаем в Сочи или в Турции или в иных местах, ремонтируем квартиру, некоторые из нас строят дом или дачу и т.д. и т.п.

При этом очень часто нарушаются наши права — задержался рейс самолета, на отдыхе разместили в плохую гостиницу, в химчистке испортили дубленку и т.д.

Во всех этих ситуациях мы с Вами — потребители, а те, кто оказывают нам услуги или выполняют для нас работы — исполнители.

Очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд — достаточно грамотно изложить свои требования исполнителю услуг, для того, чтобы добиться компенсации за испорченный отдых, чтобы исполнитель переделал плохо сделанную работу и т.п. Другими словами, ясно дайте знать исполнителю, что Вы знаете Ваши права в возникшей конфликтной ситуации и готовы их отстаивать, — в большинстве таких случаев исполнитель идет на мирное урегулирование конфликта по соглашению сторон.

Как правило, исполнитель не хочет довести дело до судебного процесса — во-первых, все большее количество судебных процессов выигрывают потребители, во-вторых, кроме выплаты компенсации потребителю исполнитель может быть подвергнут штрафу и действие его лицензии может быть приостановлено или прекращено.

При оказании услуг (выполнении работ) Вы имеете право:

— на выполнение работы (услуги) в срок,

— на работу (услугу) надлежащего качества, т.е. без недостатков.

Если работа (услуга) выполнена с недостатками или не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования (например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др.). Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Если исполнитель нарушает сроки, Вы вправе требовать выплаты неустойки (пени) в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки.

Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке. За время действия закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто продавцы, изготовителя и исполнители, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, — это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения.

Если же Вам отказывают в выполнении Ваших законных требований, — обращайтесь в суд. Хотя судебный процесс длится достаточно долго и потребует от Вас некоторых усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку Вы можете добиться выполнения Ваших требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе судебных издержек и морального вреда.

Для того, чтобы защищать свои права потребителя, Вам нужно знать, попадает ли Ваша ситуация под действие закона о защите прав потребителя.

Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей — покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.д. и т.п. Часто при этом увы! наши права нарушаются. Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать.

Главный закон в этой сфере это Закон РФ «О защите прав потребителей», его необходимо знать каждому потребителю! Нормы этого закона конкретизируют ряд норм Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), а к тем вопросам, которые не урегулированы в этом законе, применяются нормы Гражданского кодекса РФ.

© 2005-2018 Официальный сайт Администрации Петрозаводского городского округа.

Разработчик: Компания «Систематика». Портал реализован на платформе «SiTex».

petrozavodsk-mo.ru

Контактная информация Управления

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия

Почтовый адрес: 185003, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Володарского, д.26 Посмотреть на карте
Юридический адрес: 185002, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, д.12 Посмотреть на карте
Телефон: (8814-2) 76-35-93
Факс: (8814-2) 79-74-00
Электронная почта: sanepid@karelia.ru
ИНН 1001048857
КПП 100101001
ОКПО 75736813
ОКВЭД 75.12
ОКОГУ 1330415
ОКФС 12
ОКОПФ 20904
Р/сч 40105810900000010003 в Отделении — НБ Республика Карелия г. Петрозаводск

БИК 048602001
Л/сч 03061788030 в Управлении Федерального казначейства по Республике Карелия

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия в Сегежском, Беломорском, Кемском и Лоухском районах

Место нахождения: 186420, Республика Карелия, г. Сегежа, ул. Мира, д.38а Посмотреть на карте
Телефон: (8814-31) 4-31-77

Место нахождения: 186500, Республика Карелия, г. Беломорск, ул. Мерецкова, д. 9а Посмотреть на карте
Для письменных обращений: 186500, Республика Карелия, г. Беломорск, а/я 88
Телефон: (8814-37) 5-10-08

Место нахождения: 186610, Республика Карелия, г. Кемь, ул. Каменева, д.12 Посмотреть на карте
Телефон: (8814-58) 2-19-89

Место нахождения: 186660, Республика Карелия, п. Лоухи, пер. Дачный, д.12 Посмотреть на карте
Телефон: (8814-39) 5-26-22

Место нахождения: 186930, Республика Карелия, г. Костомукша, ул. Звёздная, д.23 Посмотреть на карте
Телефон: (8-814-59) 5-11-32

Место нахождения: 186910, Республика Карелия, п. Калевала, ул. Руны Калевалы, д.14 Посмотреть на карте
Телефон: (8- 814-54) 4-18-39

Место нахождения: 186870, Республика Карелия, г. Суоярви, ул. Шельшакова, д.12 Посмотреть на карте
Телефон: (8- 814-57) 5-16-30

Место нахождения: 186790, Республика Карелия, г. Сортавала, ул. Комсомольская, д.10 Посмотреть на карте
Телефон: (8-814-30) 4-79-05

Место нахождения:186810, Республика Карелия, г. Питкяранта, ул. Пушкина, д.7 Посмотреть на карте
Телефон: (8-814-33) 4-31-32

Место нахождения: 186730, Республика Карелия, г. Лахденпохья, ул. Ленина, д.5б Посмотреть на карте
Телефон: (8-814-50) 2-22-81

Место нахождения: 186000, Республика Карелия, г. Олонец, пер. Красногвардейский, д. 2б Посмотреть на карте
Телефон: (8-814-36) 4-15-50

Место нахождения: 186222, Республика Карелия, г. Кондопога, ул. Комсомольская, д.6 Посмотреть на карте
Телефон: (8-814-51)7-71-01

Место нахождения: 186352, Республика Карелия, г. Медвежьегорск, ул. К.Маркса, д.11 Посмотреть на карте
Телефон: (8-814-34)5-65-40

Место нахождения: 186150, Республика Карелия, г. Пудож, ул. Ленина, д.48а Посмотреть на карте
Телефон: (8-814-52)5-13-53

10.rospotrebnadzor.ru

Защита прав потребителей в г. Петрозаводск

Защита прав потребителей в Петрозаводске осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Петрозаводске. В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ПЕТРОЗАВОДСК

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОБЪЕДИНЕНИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.

Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.

Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.

www.potrebinforms.ru

Карельское общество по защите прав потребителей

Информация

Описание: Не секрет, что каждый из нас постоянно сталкивается с нарушением своих прав при совершении, казалось бы, элементарных действий. Часто мы даже не замечаем, что нас вводят в заблуждение продавцы, изготовители, производители. Показать полностью…

Вы брали в банке кредит и Вас заставили заплатить комиссию? Знайте, это незаконно!
В магазине отказались обменять явно бракованную вещь, автосервис просрочил ремонт Вашей машины на 2 недели, страховщики отказали в выплате, в турпоездке без Вашего согласия заменили отель, продавец отказывает вам в гарантийном ремонте и возврате уплаченных денег за некачественный товар,строители нарушили сроки строительства жилого дома на год, и Ваш переезд задерживается… Если что-то подобное произошло с Вами — это повод обратиться к нам за консультацией. Чем грамотнее мы будем в юридических вопросах защиты своих прав, тем меньше нас будут обманывать.

По вопросам, связанным с защитой прав потребителей, мы работаем абсолютно БЕСПЛАТНО!

Наш адрес: г. Петрозаводск, ул. Ф.Энгельса, д.12. (здание «Карелпроекта») офис № 114.
Пн.-пт.: 09.00-17.00; субб.: 13.00-17.00.
Наши контакты: +7(911)43-77-000;
эл.почта: kroo.kozpp@mail.ru Место: Петрозаводск, Россия

959 записей к записям сообщества

Это надо сделать всем собственникам недвижимости!

Есть один бесплатный вариант как защитить свою недвижимость от преступных посягательств раз и навсегда. По времени это займет 10 минут. Помните, мошенники не брезгуют ни комнатами, ни Показать полностью…
квартирами, ни участками, ни домами.

Обратитесь в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), возьмите талончик в электронной очереди на подачу документов в Росреестр. Когда вас вызовут в окошко, скажите специалисту, что хотите подать заявление о невозможности государственной регистрации перехода, ограничения (обременения), прекращения права на принадлежащие вам объекты недвижимости без вашего личного участия. Через пять дней после подачи заявления в Едином государственном реестре недвижимости у всех ваших объектов будет стоять «метка», что без вашего личного участия произвести какие-либо регистрационные действия с недвижимостью нельзя! Даже если кто-то придет с доверенностью от вашего имени — поданные им документы (договор дарения, купли-продажи и др.) рассматривать не станут.

При желании такое ограничение можно позже отозвать, подав по аналогичной схеме заявление в МФЦ.

vk.com

Наши партнеры

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ И РАДИОВЕЩАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «КАРЕЛИЯ»

Сегодня филиал ВГТРК Федеральное Государственное Унитарное Предприятие Государственная телевизионная и радиовещательная компания «Карелия» — одна из крупнейших телерадиокомпаний России.

В зону уверенного приема Карельского телевидения (Второй канал РТР) входят: Республика Карелия, районы Ленинградской и Мурманской областей, приграничные районы Финляндии. Возможная аудитория — около 1 000 000 человек.

г.Петрозаводск, ул.Пирогова, д. 2 тел.: 8 (814 2) 76-18-39

ОАО «ТГК-1» ФИЛИАЛ «КАРЕЛЬСКИЙ»


ОАО «ТГК-1» является ведущим производителем электрической и тепловой энергии в Северо-Западном регионе России, а также второй в стране территориальной генерирующей компанией по величине установленной электрической мощности. Объединяет 55 электростанций в четырех субъектах РФ: Санкт-Петербурге, Республике Карелия, Ленинградской и Мурманской областях.

г.Петрозаводск, ул.Кирова, 43. тел.: 8 (8142) 71-38-59

ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ (ТПП РК)

ТПП Карелии является негосударственной, некоммерческой организацией, основанной на членстве, созданной по инициативе, российских коммерческих и некоммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, объединяющей своих членов для реализации целей и задач, определенных Законом Российской Федерации «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» и Уставом ТПП РК.

г.Петрозаводск, ул.Титова 3, каб. 301, 302, 303, 317, 318. тел.: 8 (8142) 78-30-40, 76-54-78

ПРИОНЕЖСКАЯ ГОРНАЯ КОМПАНИЯ (Пряжинский район, ст.Падозеро)

ООО «Прионежская горная компания» занимается производством щебня из габбро-диабаза со вновь открытого карьера, расположенного на месторождении габбро-диабазов «Чевжавара» — с августа 2008 года и поставляет габбро-диабаз различных фракций предприятиям строительной отрасли республики Карелия, г.Санкт-Петербурга и Ленинградской обл., а также предприятиям Северо-Западного и Центрального регионов России.

Сегодня на предприятии работает порядка 300 человек, что делает предприятие значимым налогоплательщиком и социальным партнером Пряжинского района и Республики Карелия в целом.

РК, Пряжинский район, станция «Падозеро». тел.: 8 (81456) 4-54-15

КАРЕЛЬСКИЙ РЕСУРСНЫЙ ЦЕНТР ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ (КРЦОО)

Некоммерческое партнерство «Карельский ресурсный Центр общественных организаций» (КРЦОО) создано в 2001 году. Центр является некоммерческой организацией, основанной на членстве и объединяющей на добровольной основе юридических и физических лиц. Он призван консолидировать усилия своих членов для развития общественных структур в Республике Карелия с целью содействия развитию демократии и гражданского общества, социально-экономическому развитию Республики Карелия, эффективному взаимодействию бизнеса и общественности.

г.Петрозаводск, ул.Гоголя, д.1, офис 232. тел.: 8 (8142) 76-60-73

КАРЕЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ВОО «МОЛОДАЯ ГВАРДИЯ ЕДИНОЙ РОССИИ»

РО ВОО «Молодая Гвардия Единой России» Республики Карелия было создано 27 апреля 2006 года на базе РО ВОО «Молодежное Единство» Республики Карелия. На учредительной конференции присутствовало 42 человека из 12 районов республики. Объединяет активную молодежь Карелии, имеются местные организации в Петрозаводске, Сегеже, Беломорске, Пудоже, Сортавала, Костомукше, Кондопоге, Медвежьегорске, Олонце, Прионежском, Кемском и Лоухском районах.

КАРЕЛЬСКИЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД «ПЕТРОЗАВОДСК»

Карельский региональный общественный фонд «Петрозаводск» создан с целью оказания поддержки благотворительным, социальным, культурным, образовательным инициативам.

г.Петрозаводск, ул.Гоголя, д.1, офис 232

ЗАГОРОДНЫЙ КЛУБ «МАЛАЯ МЕДВЕЖКА» (г.Медвежьегорск)

Загородный клуб «Малая Медвежка» — это одно из самых лучших мест в Карелии для комфортного отдыха. Место выбрано недалеко от Медвежьегорска, такое, чтобы наиболее ярко показать всё самое прекрасное, что есть в карельской природе, на этой северной земле.

РК, г.Медвежьегорск ул.Чкалова 31. Тел.: 8 (81434) 5-14-86

ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС «ОЛОНИЯ» (г.Олонец)


В гостинице «Олония» гости могут подобрать себе номер, исходя из цены и требований к комфорту. Отель находится в центре города Олонец, в трехэтажном здании. Номерной фонд «Олонии» составляет 60 номеров, рассчитанный на одновременный прием 110 человек. Размещение в гостинице может быть одноместное, двухместное, трехместное и четырехместное, можно так же заказать «люкс». Все номера с удобствами и телевизором.

г.Олонец, ул.Свирских дивизий, 5 тел.: 8 (81436) 4-10-20

КАРЕЛЬСКОЕ АГЕНТСТВО ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО БИЗНЕСА

Оказываем все виды консультационной поддержки, как начинающим, так и действующим предпринимателям по Республике Карелия.
Разрабатываем бизнес проекты. Проводим обучающие семинары по теме: «Основы предпринимательской деятельности».

г.Петрозаводск, тел.: 8 (8142) 59-30-94

ПЕРВЫЙ ПЕТРОЗАВОДСКИЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПРИЮТ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ

Приют для бездомных собак и кошек «Пески» создан под руководством Петрозаводского городского общества защиты животных. Находится на окраине города, где администрация выделила участок земли. Создание и работа приюта — только за счет благотворительных средств и силами волонтёров.

В приюте уже содержаться десятки животных, но одновременно продолжается работа по его дальнейшему строительству.

тел.: +7 (911) 42-41-925 (до 19-00), +7 (911) 664-24-06

КРОО «КАРЕЛЬСКОЕ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

г.Петрозаводск, ул.Ф.Энгельса, д.12. тел: 8 (8142) 77-45-54; +7 (911) 43-77-000

НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ ЛИГА МЕДИАТОРОВ»


Основным направлением деятельности НП «Северо-Западная лига медиаторов» является развитие практическое применение и подготовка кадров в области досудебного урегулирования отношений (медиации).

г.Петрозаводск, наб. Гюллинга 11, Тел.: +7 (8142) 59-29-49

kareliabusiness.ru

Популярное:

  • Ленинская опека екатеринбург Отдел опеки и попечительства Кировского района (Отдел опеки и попечительства администрации г. Екатеринбурга) Управление и контроль. Социальные услуги. Контактное лицо: Начальник отдела: Карева Екатерина Борисовна Время работы: понедельник […]
  • Нотариус ленинского района ижевска Нотариусы г.Ижевска Адрес и режим работы Ашихмина Елена Борисовна тел 37-56-26 ул. Первомайская, 8 Пн-чт – 10.00 - 17.00 Пт – 10.00 - 14.00 перерыв 13.00 - 14.00 Электронная почта - www.oca@list.ru . Баландина Наталия Петровна тел […]
  • За что штраф 1550 Коэффициент финансирования - формула для расчета Отправить на почту Коэффициент финансирования, наряду с другими экономическими показателями, играет немалую роль для оценки финансового состояния бизнеса. Как его рассчитать и какие […]
  • Вакансии суды минск Работа Секретарь судебного заседания Секретарь судебного заседания Новая Секретарь судебного заседания Секретарь суда / Секретарь судебного заседания (помощник судьи) Государственный судебный эксперт Судебный исполнитель Исполнение […]
  • Министерство по налогам в минске Инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Центральному району г. Минска Адрес инспекции: 220005, г. Минск, пр. Машерова, 7 УНП инспекции 100064110 Код инспекции 111 Телефон приемной: (8–017) 288–67–70, 334–11–41 […]
  • Как доехать до арбитражного суда москвы на метро Арбитражный Суд города Москвы – Москва Арбитражный суд Москвы относится к первому уровню системы арбитражных судов. Прием исковых заявлений осуществляется с понедельника по четверг (кроме страховых компаний) с 9.00 до 13.00, в пятницу […]
  • Полномочия губернатора ленинградской области Администрация Ленинградской области Личный прием граждан членов Правительства Ленинградской области и вице-губернаторов Ленинградской области проводится по предварительной записи. Предварительную запись граждан осуществляет работник […]
  • Отдел опеки в люберцах Официальный сайт городского округа Котельники Московской области Общественное мнение Управление опеки и попечительства Министерства образования Московской области по Люберецкому муниципальному району, городским округам Дзержинский, […]