Нота жалоба

«Нота-Банк» доказал Верховному суду законность своих сделок с поручителем

Приняв во внимание чистые активы и неисполненные обязательства поручителя, 10-й ААС признал ничтожными поручительства Коммерческого центра торгово-промышленной палаты Дубны перед «Нота-Банком«. Последний злоупотребление правом отрицал. Чем следовало руководствоваться судам при оценке спорных поручительств, разбирался ВС.

«Нота-Банк», обанкротившийся в январе 2016 года, просил включить в реестр банкрота «Коммерческий центр ТПП Дубны» требования на сумму 982,4 млн руб. (дело № А41-20524/2016). Эта компания была поручителем по кредитам, которые в банке взял «МосОблПромСтройИнвест». Первая инстанция включила требования в реестр.

А апелляция оказалась другого мнения. 10-й ААС решил, что поручительства являются ничтожными, так как обязательства по ним превышали стоимость чистых активов должника. Кроме того, на день заключения договоров у фирмы-банкрота имелись неисполненные обязательства перед третьими лицами. Апелляция подчеркнула, что «Нота-Банк» знал об этом, но все равно заключил договоры. Он хотел причинить вред кредиторам и получить возможность влиять на процедуру банкротства. Арбитражный суд Московского округа согласился с мнением апелляции.

Банк обжаловал судебные акты в Верховный суд. В своей жалобе конкурсный управляющий «НОТА-Банка» указывает, что злоупотреблений правом нет. Ведь должник не единственный поручитель по кредитам «МосОблПромСтройИнвест». Да и последний какое-то время исправно исполнял обязательства по кредитам.

Судья Верховного суда Сергей Самуйлов эти доводы счёл убедительными. Жалоба была передана на рассмотрение экономколлегии, которая отменила акты судов апелляционной и кассационной инстанций и направила спор на новое рассмотрение в 10-й ААС.

Ранее ВС уже изучал законность других поручительств должника перед «Нота-Банком» (см. «Верховный суд решит судьбу поручителя-банкрота»). Тогда оспаривалось несколько сделок на 1,2 млрд руб.

pravo.ru

Технологии

НОТА жалоб и предложений

Товарные агрегаторы объединились для борьбы с контрафактом

Крупнейшие российские товарные агрераторы объявили о создании платформы, на которой пользователи смогут пожаловаться на приобретенные в интернет-магазинах контрафактные товары. В дальнейшем объединение агрегаторов, в которое вошли «Яндекс.Маркет», Wikimart, «Товары.Mail.ru», eBay и Price.ru, надеется совместно решать и другие проблемы, связанные с покупкой товаров онлайн.

Товарные агрегаторы «Яндекс.Маркет», Wikimart, «Товары.Mail.ru», eBay и Price.ru (входит в группу компаний Rambler&Со) объединились для борьбы с контрафактом. О создании организации, получившей название НОТА (Независимое объединение товарных агрегаторов) объявил журналистам глава Price.ru Алексей Романенков в среду.

«Мы решили создать объединение товарных агрегаторов под названием НОТА, которое предоставит пострадавшим покупателям возможность вернуть контрафакт, пожаловаться и получить нормальный товар», — пояснил он.

По словам Романенкова, НОТА создаст веб-страницу, на которой покупатели, приобретшие контрафакт через один из товарных агрегаторов, смогут направить жалобу. Если товар окажется контрафактом, магазин получит уведомление с требованием снять товар со всех входящих в НОТА агрегаторов, а при повторной жалобе магазин навсегда отключится от доступа к агрегаторам. У каждого товарного агрегатора уже много лет есть аналогичные процедуры, однако теперь правила стали стандартизированными.

В случае если будет требоваться экспертиза, НОТА обратятся к производителям товара или в Общество по защите прав потребителей.

Международный директор ASOS Шон Маккейб о шоппинге будущего и украденных посылках

Платформа для борьбы с контрафактом — только первый этап деятельности НОТА. В дальнейшем участники организации надеются создать площадку для решения любых проблем, связанных с приобретением товаров в интернете и их использованием.

Главным результатом дальнейшего развития НОТА может стать разработка общего механизма взаимодействия между всеми участниками рынка электронной коммерции, чтобы все стороны смогли обменяться мнениями по спорным вопросам и договориться.

«Наша цель — прозрачность и саморегулирование рынка», — подчеркнул Романенков.

Жалобы на контрафакт — далеко не самая большая проблема товарных агрегаторов, отмечает руководитель направления инфраструктурных сервисов «Яндекса» Павел Алешин. С начала 2014 года платежные агрегаторы получили более 500 тыс. отзывов пользователей на магазины и 19 тыс. жалоб.

Под контрафактом агрегаторы подразумевают именно поддельный товар, а не «серый», добавил глава Wikimart Алексей Фалдин.

Apple запускает сервис платежей Apple Pay

Основная проблема интернет-магазинов, по данным товарных агрегаторов, – то, что в наличии нет необходимых пользователю товаров. На втором месте — неверная цена, указанная на сайте. Также существенными проблемами являются технические сбои в работе и оставшиеся без ответа заказы. Жалобы на контрафакт составляют всего 0,1% ошибок онлайн-магазинов.

Для того чтобы присоединиться к агрегатору, онлайн-магазин должен пройти проверку. Примерно каждый шестой магазин отсеивается еще на этапе премодерации. В дальнейшем агрегаторы продолжают контролировать работу ритейлеров: с января по сентябрь этого года было проведено 300 тыс. проверок, в результате которых было приостановлено размещение 5 тыс. товаров, а 6% магазинов были отключены навсегда.

Навсегда агрегаторы отключают магазины-клоны, являющиеся копиями других магазинов, «магазины-мошенники», продающие товары по заниженной цене, но требующие полной предоплаты, продавцов поддельных товаров, а также магазины, систематически нарушающие установленные агрегаторами правила.

www.gazeta.ru

Нота жалоба

Жалобу можно подать не позднее трех месяцев после покупки. Это может сделать и физическое лицо, и юридическое. Пользователю нужно написать в заявке на сайте nota-claim.ru, где он нашел товар, в каком интернет-магазине его купил, и предоставить копии документов (чек, гарантийный талон, фото товара и др.). Если пользователь напишет, что ему предлагают очевидно несуществующий товар, например, iPhone с тремя сим-картами, жалобу перешлют напрямую в интернет-магазин, предложивший такую вещь. Если же товарные агрегаторы не будут уверены, что продукт контрафактный, они организуют экспертизу. Когда подтвердится, что товар – подделка, информацию о нем удалят сразу со всех сайтов, подключенных к nota-claim.ru.

В ноябре «Яндекс.Маркет», Wikimart, «Товары@Mail.ru», Price.ru и eBay объявили, что создали специальную организацию для отсечения подделок – Независимое объединение товарных агрегаторов (НОТА). Тогда же было объявлено,что в начале декабря появится сайт для подачи жалоб. По словам представителя пресс-службы «Яндекса» Элины Ставиской, к НОТА также присоединился немецкий производитель бытовой техники Miele. В компании ожидают, что список участников может расшириться. При Федеральной антимонопольной службе создана группа из представителей отраслевых ассоциаций, производителей и интернет-компаний, в которой обсуждают работу НОТА. В нее вошли, по словам Ставиской, Sony, «М.Видео», Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) и другие.

Проводить экспертизу, по мнению организаторов НОТА, должны производители товаров и официальные организации, защищающие права потребителей. Руководитель направления инфраструктурных сервисов «Яндекса» Павел Алешин в разговоре с РБК на презентации НОТА заметил, что не у всех производителей есть база товаров с серийными номерами, поэтому силами товарных агрегаторов выявить подделки не всегда представляется возможным.

В апреле президент и основатель вошедшей в группу при ФАС розничной сети «М.Видео» Александр Тынкован обвинил «Яндекс.Маркет» в продаже контрафакта. Он утверждал, что «Яндекс» должен нести ответственность за нарушение прав потребителей. Тынкован также заявил, что представленные агрегатором товары являются контрафактными «в подавляющем большинстве».

Создание такой площадки – важный шаг, потому что она поможет разработать полноценную механику по защите покупателей от контрафакта в онлайне, сказал представитель « М.Видео » Антон Пантелеев. К сожалению, на это потребовалось много времени, посетовал он.

Однако, по статистике участников НОТА, жалобы на подделки приходят редко. Сайты-участники НОТА изучили более 19 тыс. жалоб и 500 тыс. отзывов, полученных с начала 2014 года. Люди жаловались в основном на отсутствие товара в наличии (50%), неверную цену (34%) или нулевую реакцию на заказ (3%).

www.rbc.ru

«Яндекс.Маркет», Wikimart, eBay и другие агрегаторы запустили сайт для приема жалоб на поддельные товары

1 декабря 2014 года Независимое объединение товарных агрегаторов (НОТА), в которое выходят «Яндекс.Маркет», Wikimart, «Товары@Mail.ru», Price.ru и eBay, запустило сайт nota-claim.ru для приема жалоб на поддельные товары, сообщает информационное агентство РБК. Если жалобы действительно укажут на подделку, организаторы обещают убрать её со своих площадок.

В ноябре 2014 года «Яндекс.Маркет», Wikimart, «Товары@Mail.ru», Price.ru и eBay объявили о создании Независимого объединения товарных агрегаторов (НОТА). 1 декабря 2014 года организация запустила сайт для подачи жалоб на поддельные товары.

Оставить жалобу на сайте nota-claim.ru может физическое или юридическое лицо не позднее трех месяцев с момента покупки товара, сообщает РБК. Заявитель должен указать свои персональные данные или реквизиты компании. В заявке необходимо отметить агрегатор, в котором была найдена реклама товара, магазин, где он был куплен, прикрепить фото товара и чека или товарной накладной. Опционально прикрепление фотографии документа с указанием серийного номера, ID или IMEI. Также имеется графа для описания сути возникшей проблемы.

Если в обращении будет информация о заведомо несуществующем продукте, жалоба будет перенаправлена в предложивший его интернет-магазин, отмечает РБК. В случае, если у создателей проекта появятся сомнения относительно какого-либо товара, будет организована экспертиза. Проводить экспертизу, по мнению организаторов проекта, должны производители товаров и официальные организации, защищающие права потребителей. Все контрафактные товары будут удаляться с площадок.

Согласно информации на сайте, компании не компенсируют стоимость товара и расходы, связанные с оформлением и рассмотрением заявления о подделке.

Руководитель направления инфраструктурных сервисов «Яндекса» Павел Алешин сообщил РБК, что не все производители обладают базой товаров с серийными номерами, поэтому силами товарных аргегаторов выявить подделку получается не всегда.

По статистике участников объединения, пользователи редко оставляют жалобы на поддельные товары. С начала 2014 года агрегаторы получили более 19 000 жалоб и 500 000 отзывов. Основные претензии относятся к отсутствию товара в наличии (50%), неверно указанной цене (34%) и отсутствию реакции магазина на заказ (3%).

10 апреля 2014 года основатель сети «М.Видео» Александр Тынкован заявил, что «Яндекс» должен нести ответственность за нарушение прав потребителей, покупающих с помощью агрегатора контрафактный товар.

23 апреля 2014 года Ассоциация компаний интернет-торговли предложила блокировать сайты, размещающие рекламу поддельных продуктов, в список вошли более 20 тысяч российских сайтов, в том числе «Яндекс.Маркет» и «Товары Mail.Ru».

21 июля 2014 года «Яндекс.Маркет» скрыл цены на все смартфоны Moto G, объяснив это поступлением жалоб от пользователей и отсутствием необходимых сертификатов у продавцов.

vc.ru

На поддельные товары в интернет-магазинах теперь можно жаловаться на специальном сайте

Крупные товарные агрегаторы России запустили специальный сайт для подачи жалоб на поддельные товары, сообщает сегодня РБК. Идея создания такого сайта принадлежит НОТА — Независимому объединению товарных агрегаторов, в которое входят Яндекс.Маркет, eBay, Товары Mail.Ru, Викимарт, а также Прайс.ру. Пока сайт принимает жалобы только на те подделки, которые предлагаются на сайтах участников НОТА.

Создатели сайта обещают, что проведут проверку по каждой зарегистрированной через сайт жалобе. Если нужно, будет произведена экспертиза товара с участием его производителя. В том случае, когда экспертиза подтвердит, что товар является подделкой, его удалят сразу со всех сайтов-агрегаторов, которые входят в НОТА.

Процедура подачи жалобы достаточно проста. Жалобу может направить не только гражданин, но и юридическое лицо. Главное, чтобы с даты покупки прошло не больше 3 месяцев. Несложная форма на сайте потребует от вас указать основные сведения об интернет-магазине, о том агрегаторе, через который вы нашли поддельный товар. Также на сайт нужно будет загрузить фото подделки и сканы чека на покупку, товарной накладной и других документов, подтверждающих покупку.

В НОТА отмечают, что не будут сами заниматься проведением экспертиз поддельных товаров, а планируют привлекать для этого производителей и организации по защите прав потребителей. Дело в том, что не у каждого производителя имеется единая база серийных номеров товаров, поэтому собственных усилий НОТА может быть недостаточно для квалифицированного выявления подделки.

Организация НОТА создана совсем недавно, в ноябре 2014 года, но уже включает наиболее крупные сайты — агрегаторы товаров. Недавно к объединению присоединился крупный производитель бытовой техники Miele (Германия). Эксперты считают, что деятельность НОТА и созданного им сайта может быть весьма полезна для потребителей и позволит им эффективно защищать свои права при покупках в интернете. По собственной статистике членов НОТА жалобы на контрафактные товары не являются самыми популярными причинами обращений потребителей. Гораздо больше жалоб поступает на отсутствие товара в наличии (половина всех жалоб) и неверные цены (34%). В 3% случаев потребители жалуются на то, что их заказ просто был проигнорирован магазином.

paritet.guru

Популярное:

  • Правила зимников Приложение N 1. Правила обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом Правилаобеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным […]
  • Экспертиза на 8 марта москва Постановление Правительства РФ от 5 марта 2007 г. N 145 "О порядке организации и проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий" (с изменениями и дополнениями) Постановление Правительства […]
  • Как заверить копию трудовой книжки у ип Как правильно заверить копию трудовой книжки. Образец Обновление: 16 декабря 2016 г. В отдельных ситуациях работник может быть заинтересован в получении от работодателя копии своей трудовой книжки, содержащей информацию о его стаже и […]
  • Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату постановление Роспотребнадзор (стенд) Изменения в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар - Защита прав потребителей Breadcrumbs Изменения в перечне непродовольственных товаров […]
  • Федеральный закон 159-ф3 Федеральный закон от 21 декабря 1996 г. N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" (с изменениями и дополнениями) Федеральным законом от 22 августа 2004 г. N […]
  • Выписка з единого государственного реестра Выписка з единого государственного реестра С 15 июля 2016 года свидетельства о праве собственности в бумажном формате больше не выдаются. Вместо них подтвержением права собственности служит выписка из ЕГРП (единого государственного […]
  • Всероссийский реестр по видам спорта Всероссийский реестр видов спорта (с изменениями и дополнениями) С изменениями и дополнениями от: 17 июня, 22 октября 2010 г., 28 июня, 29 августа 2011 г., 10 января, 4 апреля, 27 сентября, 6 ноября, 13 декабря 2012 г., 22 апреля, 20 мая, […]
  • Федеральный закон от 2 августа 1995 года 122-фз Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. N 196-ФЗ"О безопасности дорожного движения" С изменениями и дополнениями от: 2 […]