Заблокировать счета по налогам

Незаконная блокировка расчетного счета налоговой в 2016-2017 гг.

Отправить на почту

Незаконная блокировка счета налоговой 2016-2017 гг. так же, как и раньше, способна парализовать деятельность предприятия на некоторое время. В данной статье укажем самые распространенные примеры блокировки расчетного счета, применяемые налоговыми органами без правовых оснований. Это поможет вам сориентироваться и быстрее принять меры по обжалованию таких незаконных действий.

Несдача отчетности

В соответствии со ст. 76 НК РФ налоговая служба имеет право заблокировать счет при несдаче налоговой отчетности налогоплательщиком или иным лицом, обязанным сдавать такую отчетность, по истечении 10 дней с даты, отведенной для ее подачи. Это касается следующих отчетов:

  • деклараций по налогам (подп. 1 п. 3);
  • деклараций, подаваемых налоговыми агентами (п. 11) и, в частности, расчета 6-НДФЛ (п. 3.2 ст. 76 НК РФ, Письмо ФНС России от 09.08.2016 № ГД-4-11/14515);
  • расчетов по страховым взносам, которые с 2017 года приравнены к налоговым платежам. Это следует из п. 11 ст. 76 НК РФ и подтверждается письмом ФНС от 27.01.2017 № ЕД-4-15/1444. Однако заметим, что Минфин высказывает иное мнение. О разногласиях между ведомствами читайте «ФНС считает, что за непредставление расчета по страховым взносам можно блокировать счет».
  • Срок на вынесение блокирующего решения по ним равен 3 годам.

    Но бывают ситуации, когда налоговая принимает решение о блокировке счета, не соблюдая отведенные для этого сроки. Например, не дожидаясь истечения 10 дней, дополнительно предусмотренных для представления налоговой декларации, хотя имеется соответствующее разъяснение Минфина о возможности блокирования расчетного счета только с 11-ого дня после граничного для сдачи налоговой отчетности (письмо от 05.05.2009 № 03-02-07/1-227). Законно ли такое решение?

    Судебная практика свидетельствует, что нет. Например, блокировка счета до истечения 10-дневного срока была признана незаконной при рассмотрении дела в Дальневосточном округе (постановление ФАС Дальневосточного округа от 09.06.2009 № Ф03-2455/2009).

    В случае если непредоставление налоговой декларации в отведенный срок произошло по вине оператора телекоммуникационных каналов связи или почтовой службы, то блокировка счета налогоплательщика считается незаконной. Такое мнение поддерживают и суды (постановление ФАС Московского округа от 10.11.2010 № КА-А41/13633-10).

    Бывают случаи, что счета блокируются и за несдачу бухгалтерской отчетности в срок. Хотя в ст. 76 НК РФ указывается лишь единственное основание для блокировки — за неподачу отчетности по налогам. Поэтому такое решение о блокировке является на 100% незаконным. Равно как и в случае несдачи расчета по авансовым платежам. Расчет – не декларация, значит заблокировать счет из-за него инспекция тоже не вправе (письмо ФНС России от 11.12.2014 № ЕД-4-15/25663, определение ВС РФ от 27.03.2017 № 305-КГ16-16245).

    Кроме того, если на следующий день после предоставления подтверждающих своевременную сдачу отчетности доказательств (подп. 2 п. 3.1 ст. 76 НК РФ) налоговая не разблокирует счет, то к ней можно предъявить требования об уплате процентов (п. 9.2 ст. 76 НК РФ).

    Обеспечение от сокрытия активов

    Сотрудники налогового ведомства нередко злоупотребляют своим правом на обеспечение обязательств по уплате налоговых платежей, предусмотренным ст. 72 НК РФ. Ошибкой здесь является то, что блокировка счета производится до вынесения решения о запрете на отчуждение имущества.

    К тому же, решение о блокировании счета принимается лишь в том случае, когда суммарной стоимости имеющихся активов недостаточно для погашения задолженности (подп. 2 п. 10 ст. 101 НК РФ). Соответственно, решение на блокировку может быть вынесено лишь на ту сумму средств, которой недостает для выполнения обязательства по уплате налогов, и после вынесения решения о запрете на отчуждение имеющихся активов.

    Судебная практика в данном случае неоднозначная. Некоторые суды считают, что такая блокировка незаконна (постановления ФАС Московского округа от 04.05.2012 № А40-102291/11-20-428 и ФАС Дальневосточного округа от 11.07.2011 № А51-17457/2010), а другие считают, что ст. 101 НК РФ касается лишь случаев, связанных с составлением актов проверки. Поэтому в случае, когда при помощи блокировки счета обеспечивается выполнение требования об уплате налогов, выбор такой обеспечительной меры обоснован (постановление ФАС Северо-Западного округа от 16.12.2011 № А56-14350/2011).

    Недоимка по налогам

    Довольно часто сотрудники налоговой службы блокируют расчетные счета налогоплательщика все и целиком, что противоречит нормам, указанным в абз. 3 п. 2 ст. 76 НК РФ (блокировка разрешена лишь в пределах сумм, указанных в решении о блокировке). Это происходит потому, что налоговики нарушают еще одну норму — принимают решение о блокировке счета до вынесения официального решения о взыскании задолженности по налогам (абз. 2 п. 2 ст. 76 НК РФ).

    С тем, что налогоплательщик может свободно распоряжаться суммой денег на счету, превышающей ту, что указана в решении о блокировке, согласны и суды (постановление ФАС Северо-Западного округа от 13.09.2010 № А56-75387/2009).

    Связь с компаниями-«бабочками»

    Решение ИФНС о блокировке счета на основании подозрения, что налогоплательщик работает с компаниями-однодневками (деятельность которых направлена на получение прибыли путем уклонения от уплаты налогов, а не с помощью совершения реальных хозопераций), является незаконным. Такого основания для блокировки счета не предусмотрено налоговым законодательством. С этим согласны и суды (постановление ФАС Московского округа от 09.11.2009 № А40-88727/08-87-440).

    Случаи неправомерной блокировки счетов налогоплательщиков, к сожалению, все же не редкость в наши дни. В основном такая ситуация связана с неоднозначным толкованием норм Налогового кодекса.

    Неправомерное решение фискального органа можно оспорить, подав жалобу в ИФНС (а при отсутствии положительного результата в ней – и в суд), а с самой налоговой впоследствии взыскать проценты за каждый календарный день незаконной блокировки суммы на счете в размере ставки рефинансирования Центробанка (п. 9.2 ст. 76 НК РФ), величина которой с 01.01.2016 приравнена к значению ключевой ставки.

    Узнавайте первыми о важных налоговых изменениях

    nalog-nalog.ru

    ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ онлайн, налоговый интернет кабинет

    Личный кабинет — это специальная интернет страница сервиса, через которую пользователь может управлять своим аккаунтом МТС, Мегафон, Билайн, Ростелеком, Сбербанк, налоговая личный. Рассмотрен вопрос как сделать вход в личный кабинет.

    1. МЕГАФОН личный кабинет, сервис гид официальный сайт вход

    Зарегистрироваться в Личном кабинете Мегафон можно несколькими способами:

    1. Позвонить на номер «0505» и выполнить инструкции оператора.

    2. Отправить пустое сообщение смс на номер «000110».

    3. Выполнить запрос «*105*00#» и дождаться сообщение с логином и паролем.

    Мегафон кабинет можно посетить пройдя по адресу http://lk.megafon.ru

    Войти в систему «Личный кабинет Мегафон» можно следующими способами:

    • Через видеодоступ;
    • Через USSD;
    • Через мобильное устройство;
    • Через WEB;
    • Через IVR;
    • Через социальную сеть «Вконтакте», там есть ссылка на megafon login.
    • В данный момент в сервисе личного кабинета Мегафон предоставлено множество возможностей. Здесь можно контролировать состояние своего лицевого счета, менять тарифный план, получать информацию о поступивших денежных средствах и т.д.

      Войдя в Личный кабинет Мегафон посредством личного ПК вы сможете осуществлять следующие действия:

      1. Активировать «Обещанный платеж».
      2. Получить «Кредит доверия».
      3. Управлять услугами и опциями, которые предоставляются системой.
      4. Заказать детализацию.
      5. Осуществить временную блокировку своего номера.
      6. Управлять сервисом «Мегафон-бонус».
      7. Изменять имеющиеся параметры доставки счета.
      8. Изменять свой тарифный план.
      9. Получать информацию об остатке скидок.
      10. Задать вопрос специалисту Службы поддержки Мегафона.
      11. Приложение «ЛК Мегафон» работает на всех современных платформах. iOS, Android, Symbian.

        2. БИЛАЙН личный кабинет клиента

        Зарегистрировавшись в личном кабинете Билайн вы сможете круглосуточно управлять услугами, не обращаясь за помощью к оператору связи.

        Произвести регистрацию можно по адресу личного кабинета Beeline – my.beeline.ru

        Для того, чтобы получить доступ к личному кабинету Билайн необходимо иметь логин и пароль. Для этого следует набрать команду *110*9# и кнопку вызова. После чего вы получите смс-сообщение с логином и паролем при помощи которых можно будет посещать свой личный кабинет в Beeline сервисе. Теперь переходите по адресу uslugi.beeline.ru и производите авторизацию для входа в свой кабинет.

        После входа в личный кабинет Билайн советуем поменять сгенерированный программой пароль на удобный вам, но обязательно состоящий из букв латинского алфавита.

        На главной странице личного кабинета Beeline отражены:

        • Ваш телефонный номер.
        • Ваш тарифный план на данный момент.
        • Сумма баланса на момент авторизации.
        • Телефонные лимиты, если они имеют место быть.
        • Состояние и активность номера (можно заблокировать если есть такая необходимость).
        • Ваши личные данные (Фамилия, имя, отчество, адрес, номер договора и телефон для связи).

        Во вкладке «Управление услугами» вы сможете подключать (отключать) услуги, а также менять тарифный план.

        Теперь с любой точки мира, где есть доступ к сети интернет вы сможете в онлайн режиме решать массу вопросов в рамках Beeline сервиса.

        3. Личный кабинет НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА

        Зарегистрировавшись в личном кабинете налогоплательщика для физических лиц, вы сможете получать достоверную информацию о всех необходимых платежах в бюджет, имеющихся переплатах, распечатать квитанции и многое другое.

        Посетить личный кабинет можно при наличии логина и пароля перейдя на сайт www.nalog.ru , но только после регистрации. А для этого нужно получить в налоговой инспекции регистрационную карту. Это возможно сделать в любой инспекции ФНС Российской Федерации без привязки к собственному району проживания.

        Обратившись в инспекцию ФНС для регистрации в личном кабинете налогоплательщика следует предоставить документ, удостоверяющий вашу личность и свидетельство о постановке на учет. Подойдут как оригиналы, так и копии.

        После завершения процедуры регистрации, вы получите логин и пароль. Постарайтесь не забыть эти данные. Ведь в противном случае вам снова придется обращаться в налоговую инспекцию для их повторного получения.

        Войдя в личный кабинет налогоплательщика вы сможете:

        1. Узнать суммы начисленных и уплаченных налогов.
        2. Записаться на прием в налоговую инспекцию.
        3. Общаться с представителями налоговой в онлайн-режиме.
        4. Получить информацию о задолженности по налогам перед бюджетом.
        5. Получить информацию по переплатам.
        6. Распечатать квитанции на оплату и уведомления.
        7. Контролировать состояние расчетов с бюджетом.
        8. Узнать задолженности по налогу на доходы физических лиц, земельному налогу, имущественному налогу и транспортному налогу можно и без официальной регистрации. Достаточно просто воспользоваться сервисом «Узнай налог на портале Госуслуг».

          Задать вопрос по налоговому кабинету

          Нажмите на ссылку, пройдите на страницу консультанта кабинета налогоплательщика

          4. МТС личный кабинет

          Вход в личный кабинет МТС можно осуществить на официальном сайте www.mts.ru .

          Личный интернет кабинет МТС станет доступен после того как вы авторизуетесь. Для этого необходимы ваш номер и пароль, который вы можете получить пройдя по ссылке «Получить пароль».

          Также в МТС кабинете можно авторизоваться посредством аккаунтов социальных сетей «ВКонтакте» и «Facebook». Это еще более удобный и быстрый способ авторизации. Чтобы воспользоваться данным вариантом следует нажать на сайте личного онлайн кабинета МТС кнопку «Войти через. ».

          Выбираете более подходящий вам вариант и после перехода на страницу социальной сети подтверждаете запрос. Далее нужно будет привязать телефон к социальной сети и подтвердить связывание учетных записей. Для этого нужно ввести код, полученный вами в смс-сообщении.

          Осуществив вышеназванные действия, вы сможете каждый раз посещать свой личный кабинет МТС всего лишь нажав на кнопку «Войти через Facebook» или же «Войти через ВКонтакте».

          В личном кабинете МТС доступны следующие сервисы:

          1. Мой тариф. Здесь отображается ваш текущий тариф, а также присутствует гиперссылка на страницу управления тарифными планами.
          2. Мой баланс. Здесь можно посмотреть состояние лицевого счета, текущий баланс, детализацию расходов и т.д.
          3. Мои гудки. В данном сервисе отображается текущая мелодия и существует возможность управлять услугой «GOOD’OK».
          4. Мои платежи. Представляет собой виджет платежного сервиса «Легкий платеж».
          5. Мои бонусные баллы. Здесь можно узнать количество бонусных балов, имеющихся у вас и перейти в каталог вознаграждений и на страницу «МТС Бонус».
          6. Голосовая почта. Здесь можно прослушивать сообщения голосовой почты, а также управлять ими.
          7. МТС Поиск. Сервис геолокаций.
          8. Личный кабинет МТС представляет собой универсальный сервис, при помощи которого абонент может производить абонентские и коммунальные платежи, настраивать тарифный план, а также следить за состоянием счёта в онлайн режиме.

            5. СБЕРБАНК онлайн личный кабинет

            В настоящее время для осуществления многих финансовых операций, будь то оплата коммунальных счетов, перечисление денег на карту или другие операции, не обязательно идти в банк и тратить время на стояние в очереди. Можно просто воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн.

            Для того, чтобы войти в Сбербанк онлайн личный кабинет, предварительно следует пройти процедуру регистрации. Страница Сбербанк онлайн находится по адресу online.sberbank.ru . Здесь нужно перейти в закладку «Личный кабинет».

            Но войти туда можно только если у вас есть идентификатор пользователя и постоянный пароль. Получить эти данные можно следующим образом:

            1. Пройти в любое отделение Сбербанка.
            2. При помощи банкомата Сбербанка.
            3. Воспользоваться услугой Мобильный банк Сбербанка России.
            4. Если регистрация прошла успешно, то вы получите идентификатор и пароль, позволяющий осуществить вход в личный кабинет Сбербанка.

              Войдя в личный кабинет Сбербанка вы сможете:

              • оплачивать услуги связи;
              • оплачивать коммунальные услуги;
              • проверять баланс счетов;
              • оплачивать налоги;
              • уплачивать штрафы;
              • погашать кредиты и займы;
              • осуществлять переводы со счета на счет карты;
              • пополнять счет мобильного телефона;
              • заблокировать карту.
              • Таким образом, зарегистрировавшись в личном кабинете Сбербанка вы сможете осуществлять контроль за всеми операциями, совершаемыми по вашему счету. А также узнать сумму остатка по не погашенному на данный момент кредиту и распечатать платежные документы для его оплаты.

                Задать вопрос по ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ

                6. КИВИ кошелек

                Киви кошелек — это один из самых популярных инструментов для совершения платежей в интернет пространстве.

                Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете Qiwi следует перейти по адресу официального сайта — www.qiwi.ru .

                Далее нужно зайти в раздел кошелька — https://visa.qiwi.co. ctionи, найдя форму регистрации, указать в ней номер своего мобильного телефона. После этого вы получите смс-сообщение с паролем. Вы можете оставить сгенерированный программой пароль или же изменить его на желаемый в разделе «Настройки».

                Преимуществ пользования личным кабинетом Киви огромное множество.

                1. Вы можете использовать любую валюту для осуществления платежных операций.

                2. Вы можете оплачивать услуги, товары в интернет-магазинах, штрафы, а также вносить кредитные платежи.

                3. Вы можете пополнять счет Киви-кошелька несколькими способами:

                • в салоне связи;
                • в банкомате;
                • при помощи банкинга;
                • в специальных терминалах.
                • 4. Вы можете получить сформированный отчет проведенных операций.

                  5. Вы можете оплачивать услуги при помощи смс сообщений и получать смс-уведомления о полученных счетах.
                  6. Вы можете совершать быстрый перевод средств на другие кошельки.

                  После входа в личный Qiwi-кабинет вы попадете на главную страницу. На ней будут отображены следующие данные:

                  • Номер мобильного телефона, на который зарегистрирован кошелек.
                  • Баланс средств.
                  • Карты, которые имеются в вашем распоряжении.
                  • Получатели платежей.
                  • Поисковая форма для поиска организаций.
                  • Пользоваться Личным кабинетом Киви не только удобно, но и очень легко.

                    7. РОСТЕЛЕКОМ личный кабинет

                    ПАО «Ростелеком» — это крупнейшая российская корпорация, которая предоставляет услуги стационарной и сотовой связи, широкополосного доступа к интернет сети, а также цифрового ТВ.

                    Личный кабинет Ростелеком позволяет совершать следующие действия:

                    1. Объединять в единую систему интерактивное ТВ, телефон и домашний интернет.
                    2. Пользоваться дополнительными услугами и участвовать в акциях.
                    3. Проверять текущее состояние лицевого счета.
                    4. Просматривать историю платежей.
                    5. Менять тарифный план.
                    6. Отправлять бесплатные сообщения абонентам Ростелеком.
                    7. Оплачивать услуги электронными деньгами или банковской картой.
                    8. Пользоваться сервисами «Прогноз погоды», «Курс валют» и т.д.

                    В настоящий момент ПАО «Ростелеком» сделал единый личный кабинет для всех регионов страны. Он работает 24 часа в сутки и доступен из любого места нахожденияё ч сч яЧ ие при наличии интернет-подключения.

                    Прежде чем вы сможете войти в Единый личный кабинет Ростелеком необходимо пройти процедуру регистрации. Причем даже если вы и были зарегистрированы в старом ЛК, все равно следует заново регистрироваться.

                    Это можно сделать следующими способами:

                    • Установить мобильное приложение. Оно бесплатно и доступно для владельцев устройств с операционными системами Android и iOS.
                    • На официальном сайте Ростелекома — www.rt.ru
                    • Привязав Единый личный кабинет к аккаунту в социальной сети (Facebook, Вконтакте или Одноклассники).
                    • Для регистрации в личном кабинете на сайте Ростелекома следует пройти несколько шагов:

                      1. Указать логин и пароль. Вы можете выбрать любой логин и пароль,которые удобно запомнить и трудно подобрать постороннему лицу.
                      2. Указать свои данные и дату рождения.
                      3. Указать свои контактные данные.
                      4. Поставить галочку «Согласия с условиями».
                      5. Нажать кнопку регистрации.
                      6. После чего проверяете почту и переходите по ссылке указанной в письме.

                        Теперь вы полноправный пользователь сервиса ЛК Ростелеком.

                        Расшифровка полей счета на оплату ростелеком

                        Основные изменения коснутся визуального оформления документа и включения в счет данных, позволяющих выбрать вариант оплаты. Сроки доставки счетов, сроки их оплаты, а также тарифы на предоставление услуг Ростелеком не изменятся.

                        Новая форма платежного документа предоставит абонентам возможность получать прозрачную и структурированную информацию по расчетам за потребляемые услуги, а также самостоятельно управлять своим счетом, выбрав наиболее удобный вариант оплаты услуг.

                        Наибольшие изменения коснулись предоставления информации по расчетам. Изменена структура блока, содержащего данные по расчетам по лицевому счету абонента. Отдельной таблицей приведена расшифровка по начислениям в разрезе оказанных услуг (местная, междугородная и международная связь, интернет и пр.).

                        8. ТЕЛЕ2 личный кабинет

                        Чтобы осуществить вход в личный кабинет Теле2 нужно перейти на сайт tele2.ru .

                        Существует два способа входа. В первом случае вы при каждом посещении можете использовать одноразовый пароль. Для этого на указанном сайте перейдите по ссылке «Войти в мой Теле2», укажите свой телефонный номер без восьмерки, нажмите кнопку «Получить пароль» и ожидайте смс-сообщение с ним. Во втором случае у вас должен быть постоянный пароль, полученный при регистрации.

                        Для регистрации в личном кабинете Tele2 следует пройти по ссылке my.tele2.ru/public/login и ввести свой номер телефона без восьмерки. После этого на ваш номер придет сообщение смс с паролем, который и будет постоянным.

                        После входа в личный Tele2 кабинет вы сможете увидеть следующую информацию:

                        • Номер вашего мобильного телефона.
                        • Модель вашего мобильного телефона.
                        • Год, с которого вы пользуетесь услугами оператора Tele2/
                        • Диаграмму заполненности вашего профиля.
                        • На странице профиля будет указан ваш текущий тариф. Здесь же вы можете его поменять на другой всего лишь нажав на кнопку «Сменить тариф». Также здесь есть и данные о состоянии вашего счета, а также возможность его пополнения посредством банковской карты.

                          Заказать детализацию вы можете здесь же, в личном кабинете Tele2. После чего вам будет прислан отчет на указанный электронный адрес.

                          А перейдя в раздел «Настроить услуги» вы сможете воспользоваться дополнительными функциями, такими как «АнтиАОН», «Голосовая почта», «Гудок» и т.д. Отключить их за ненадобностью можно здесь же.

                          9. ТРИКОЛОР ТВ онлайн кабинет

                          Для того, чтобы войти в Личный кабинет Триколор ТВ следует перейти на сайт www.tricolor.tv .

                          Регистрация в личном кабинете Триколор открывает перед абонентом следующие возможности:

                          1. Корректировать персональные данные.
                          2. Отслеживать денежные поступления на счет.
                          3. Управлять денежными средствами, перемещать их между счетами.
                          4. Заниматься просмотром истории платежей.
                          5. Получить подробные ответы на самые популярные вопросы технического плана.
                          6. Получить информацию по вопросу раскодировки радио и телеканалов.
                          7. Активировать новые услуги.
                          8. Следить за сроком действия услуг, которые уже подключены.
                          9. Получить пароль для входа в Личный кабинет Триколор ТВ можно несколькими способами:

                            1. В сообщении смс на номер мобильного телефона, указанный вами.
                            2. На электронную почту, указанную вами.
                            3. На ТВ-приемник (пароль появится на экране телевизора). Поэтому перед получением пароля не забудьте включить телевизор и приемник.
                            4. Для того, чтобы выбрать подходящий вариант перейдите на страницу lk.tricolor.tv/trCustomer/ и нажмите ссылку «Получить пароль», затем введите ID вашего приемника и поставьте галочку возле нужного пункта. (ТВ-приемник, SMS-сообщение или e-mail). Пароль по смс и электронной почте можно получить не более трех раз в сутки.

                              10. МОСЭНЕРГОСБЫТ личный кабинет клиента

                              Осуществить регистрацию в Личном кабинете Мосэнергосбыта можно на официальном сайте — www.mosenergosbyt.ru.

                              Для того, чтобы зарегистрироваться здесь нужно в обязательном порядке знать:

                              • Номер вашего электрического счета (его вы можете увидеть на самом счетчике или же в корректирующем извещении, присылаемом вам со стороны Мосэнергосбыта каждые полгода).
                              • Номер абонента (его вы найдете на платежках).
                              • Зарегистрировавшись в личном кабинете Мосэнергосбыта, вы сможете воспользоваться множеством полученных возможностей. Например:

                                1. Подать заявку на заключение договора электроснабжения.
                                2. Оформить подписки на рассылку информации (можно в виде смс-сообщении или на адрес электронной почты).
                                3. Передать показания счетчика.
                                4. Рассчитать сумму задолженности.
                                5. Распечатать уже заполненный бланк квитанции на оплату.
                                6. Произвести оплату электроэнергии в онлайн-режиме.
                                7. Распечатать пустые уведомления или бланки.
                                8. Подать жалобу в адрес Мосэнергосбыта.
                                9. Сформировать заявки на оказание услуг.
                                10. Как видите, данный сервис значительно упрощает действия абонентов ОАО «Мосэнергосбыт».

                                  А вот телефон контактного центра +7 (495) 981-981-9

                                  Нажмите на ссылку, пройдите на страницу консультанта личного кабинета Мегафона, МТС, КИВИ, Ростелекома и задайте свой вопрос.

                                  www.assessor.ru

                                  Ситибанк Онлайн — личный кабинет

                                  Неофициальный сайт. Вход онлайн. Адреса отделений. Банкоматы. Горячая линия.

                                  История Ситибанка

                                  АО «Ситибанк» один из немногих международных банков, зарегистрированных в России еще в 1992 году. Но впервые банк начал работать на территории нашей страны в далеком 1917 году.

                                  Тогда были открыты отделения в двух городах — Москве и Петрограде. При смене власти представительства были национализированы.

                                  Citibank вход в онлайн кабинет

                                  Ситибанк входит в мировой финансовый холдинг City, зародившийся более 200 лет назад.

                                  Корпорация ведет деятельность в 160 странах, оказывает финансовые услуги мирового уровня более 200 000 000 клиентам.

                                  Наряду с традиционным банковским обслуживанием осуществляются инвестиционные и брокерские операции, управление активами и транзакционные сделки.

                                  City развивает филиалы с внедрением инновационных цифровых технологий, благодаря чему населению предоставляется расширенный спектр банковских услуг.

                                  Forbes трижды присуждал Ситибанку звание самого надежного банка России, что говорит об устойчивом положении в российской финансовой системе и бесспорном профессионализме сотрудников.

                                  На сегодняшний день Ситибанк входит в ТОП-50 лидирующих кредитных компаний нашей страны, ведет работу в 11 российских городах.

                                  Численность клиентов банка превысила 600 000 человек и 3000 юридических лиц, которые пользуются услугами по управлению финансами на мировом уровне.

                                  City консультирует корпорации по глобальным сделкам между иностранными партнерами.

                                  Потребителям доступны банковские продукты и операции в банкоматах, «умных» офисах, отделениях, а также сервис CitiPhone, приложение для андроид Citi Mobile.

                                  Чтобы оптимизировать связь с клиентами и увеличить скорость обработки платежных документов, был создан интернет-сервис Citibank Online» на базе сайта.

                                  Главная страница сайта

                                  Интернет-банкинг

                                  Личный кабинет — это место, где хранится ваша личная информация, связанная с банком. ЛК находится на сайте банка, вход в него возможен с помощью ключей: логина и пароля.

                                  С помощью интернета можно проводить дистанционно почти все банковские операции, узнавать информацию по счету, не выходя из дома.

                                  Онлайн-банкинг — операции с денежными средствами там, где это необходимо, с устройства, подключенного к WI-FI.

                                  Разработчики сделали сервис простым и комфортным в использовании.

                                  Главная страница Citibank -онлайн

                                  На сайте Ситибанка во вкладке Сервисы 24/7 есть подробная инструкция с картинками по использованию личного кабинета и настройке сервиса.

                                  Возможности Citibank Online

                                  Онлайн ресурс — эффективная и простая дистанционная система управления денежными средствами.

                                  Удобство и простота интерфейса, внятная структура разделов, настройки профиля под свои желания — основные достоинства интернет-банка.

                                  Благодаря чему пользователи оперативно перечисляют средства и легко ориентируются в дебрях платежных документов.

                                  В личном кабинете можно:

                                11. перечислять средства на счета физических лиц;
                                12. оплачивать услуги бюджетных и коммерческих организаций;
                                13. просматривать информацию по счетам;
                                14. самостоятельно совершать финансовые действия с картами и счетами;
                                15. управлять платежными документами;
                                16. подключать услуги и пользоваться новыми продуктами банка;
                                17. инвестировать и управлять сбережениями;
                                18. проводить валютно-обменные сделки;
                                19. обмениваться данными с банком;
                                20. искать и оплачивать штрафы ГИБДД;
                                21. проверять и погашать задолженность по налогам.
                                22. Понятное управление сервисом можно наблюдать на любом этапе работы с самого начала.

                                  Процедура регистрации в Ситибанк-онлайн

                                  Пройти процедуру регистрации или по-другому, создать учетную запись незатруднительно, сделайте это на официальном сайте Ситибанка, кликнув на «Регистрация».

                                  Важно! Зарегистрировать свои данные можно, если любая карта учреждения активирована. В дальнейшем данные учетной записи пригодятся для таких приложений, как Citi Mobile и Citibank для iPad.

                                  Регистрация в Citibank Online

                                  Дальнейшие шаги:

                                23. В окне заполните поля с указанием номера пластиковой карты и ниже срок ее действия.
                                24. Далее вводится дата рождения. Нажимаем «Продолжить».
                                25. Полученный пароль из СМС-сообщения вводим, чтобы подтвердить операцию.
                                26. Нажимаем «Продолжить».
                                27. Нужно придумать несложный пароль и такой же логин, воспользуйтесь всплывающей подсказкой.
                                28. Подсказки по созданию пароля

                                  Подключить интернет-банк можно в отделении, там при наличии документов и действующей карты предоставят ключи для входа в сервис.

                                  Важно помнить! Пароль нужно менять каждые три месяца и хранить в секрете. Сотрудники банка никогда не просят назвать пароль. При малейших подозрениях, что пароль кто-то мог узнать, немедленно смените его.

                                  Пошаговый процесс восстановления учетной записи

                                  При регистрации пользователь придумывает удобное имя и пароль. Позже эти данные можно восстановить, если их забыли.

                                  Важно! Система блокирует учетные данные при трижды неправильно введенном пароле, запрошенном перед входом в личный кабинет или в качестве согласия с операцией.

                                  Чтобы воссоздать логин:

                                  1. Кликните «Забыли имя пользователя?».
                                  2. Заполните поля с указанием вашей карты, ее срока и даты рождения.
                                  3. Введите пароль из СМС-сообщения.
                                  4. Кликните «Продолжить».
                                  5. В окне вы увидите свое пользовательское имя.
                                  6. Нажмите «Продолжить» и войдите в Онлайн-банк, используя имя пользователя.
                                  7. Восстановление имени пользователя

                                    Воссоздать пароль можно так:

                                  8. На странице входа кликните «Забыли пароль?».
                                  9. Укажите имя пользователя.
                                  10. Заполните номер карты, ниже срок ее действия и в конце окна дату рождения.
                                  11. Выделите мышью «Продолжить».
                                  12. Введите пароль, который вам отправят по СМС-сообщению, кликните «Продолжить».
                                  13. Создайте новый пароль, следуя всплывающим советам.
                                  14. Важно! Если вы совсем не помните учетную запись Ситибанк, начните с логина.

                                    Вход в онлайн кабинет City

                                    Онлайн-банк экономит время пользователей, которые самостоятельно проводят финансовые операции с картами и счетами.

                                    Пользоваться сервисом можно в удобное время везде, где работает интернет:

                                  15. В личный кабинет проще попасть через сайт.
                                  16. Нажмите на «Интернет-банк» или «Войти в Citibank Online».
                                  17. В появившемся окне введите логин, пароль и нажмите на «Вход».
                                  18. В личный кабинет заходят с любого устройства: ПК, планшет, нетбук или смартфон при наличии доступа к интернету.

                                    Можно скачать мобильное приложение City Mobile и с его помощью проводить операции в личном кабинете.

                                    После завершения работы всегда нажимайте на «Выход».

                                    Настройка учетной записи

                                    Иногда необходима замена логина и/или пароля. Например, при подозрении, что их узнал злоумышленник. Для этого:

                                  19. В пункте «Мой профиль» нужно выбрать «Изменить имя пользователя и пароль».
                                  20. Кликните «Изменение имени пользователя».
                                  21. Придумайте новое имя пользователя, заполните текущий пароль.
                                  22. Нажмите «Продолжить».
                                  23. Как сменить пароль:

                                  24. В пункте «Мой профиль» нажмите «Изменить имя пользователя и пароль».
                                  25. В разделе найдите опцию «Изменение пароля». Наберите текущий и создайте новый пароль, используя всплывающие советы.
                                  26. Поставьте мышь на «Продолжить».
                                  27. Если вы вдруг забыли PIN-код или нуждаетесь в его замене по другим причинам, сделайте следующее:

                                    Смена Пин-кода

                                    Встаньте мышью на «Сервисный центр», выберите там подраздел «Изменение ПИН-кода».

                                    Введите в поле новое значение, повторите ниже и кликните «Изменить ПИН-код». Далее введите полученный в смс разовый пароль и нажмите «Продолжить».

                                    Какие операции можно проводить в личном кабинете

                                    Банк предоставляет пользователям возможность осуществлять разнообразные операции дистанционно. Дополнительные функции и новые продукты City делают его более привлекательным для пользователей.

                                    На главной страничке выделено 7 разделов:

                                  28. Мой банк.
                                  29. Счета.
                                  30. Переводы и платежи.
                                  31. Инвестиции и сбережения.
                                  32. Сервисный центр.
                                  33. Продукты и услуги.
                                  34. Мой профиль.
                                  35. В разделе «Мой Банк» отображаются все счета клиента, открытые в АО КБ «Ситибанк».

                                    Опция «Счета» позволяет:

                                  36. узнавать текущие курсы валют для сделок;
                                  37. просмотреть любую операцию за год, поиск операций;
                                  38. владеть информацией о балансе счета, открытом в иностранном филиале Ситибанка;
                                  39. получать выписки за год, выгружать их;
                                  40. использовать данные платежных реквизитов для отправки партнерам;
                                  41. сделать копию платежного поручения;
                                  42. получить подтверждение операции в бумажном виде;
                                  43. привязать иной счет к дебетовой карте;
                                  44. назвать по-своему счета и (или) карты;
                                  45. установить свою структуру отображения счетов, регулировать их видимость.
                                  46. «Переводы и платежи» выделены для перечислений денежных средств различным категориям получателей, проведения валютнообменных сделок, автоматического погашения кредитов.

                                    Моментальная оплата услуг в любое время без комиссии:

                                  47. за пользование интернетом, сотовой связью, кабельным телевидением;
                                  48. счета за коммунальные услуги;
                                  49. погасить задолженность по налогам и штрафы;
                                  50. питание и дополнительные услуги в школах и детских садах.
                                  51. Пункт «Инвестиции и сбережения» создан для перевода средств между счетами пользователя, создания заявок и инвестиционных операций с иностранной валютой:

                                  52. Клиенты Ситибанка имеют уникальную возможность купить денежные знаки других стран по желаемому курсу. Для этого нужно оставить заявку на интересующие значения валютного курса. При его достижении обмен осуществляется автоматически.
                                  53. Пользователь может инвестировать средства через валютный опцион с покрытием.
                                  54. Следует знать, что сумма, на которую можно сделать заявку, составляет минимум 1000$ США или ее эквивалент.

                                    Возможности сервисного центра сделаны для оперативного обмена информацией с клиентом:

                                  55. Возможность заблокировать или перевыпустить карту онлайн;
                                  56. владелец дебетовой карты может открыть новый текущий, накопительный или сберегательный счет в рублях, долларах или евро;
                                  57. заказать подтверждение банковской операции, например, копию платежного поручения или график платежей по кредиту. Получить копию можно любым удобным способом: в отделении банка, почтовым отправлением или на e-mail;
                                  58. можно оспорить операции, совершенные против воли владельца карты;
                                  59. при поездке в другую страну можно уведомить банк в личном кабинете, чтобы избежать блокировки карты;
                                  60. поменять PIN -код карты можно за несколько минут, при замене не нужно вводить текущий ПИН-код;
                                  61. при оформлении дополнительной карты доверенность можно продлить онлайн;
                                  62. если у вас зарплатная карта, можно автоматически конвертировать заработок в иностранную валюту, для этого нужно согласовать операцию с работодателем.
                                  63. Дополнительные продукты банка:

                                  64. просмотр, сохранение и распечатка выписки за весь год, при необходимости можно заказать и за другой период; можно настроить получение выписки в электронном виде ежемесячно;
                                  65. оформить кредит или кредитную карту;
                                  66. поменять кредитный лимит по карте в любую сторону, это можно сделать на определенное время;
                                  67. можно участвовать в программе покупок в рассрочку;
                                  68. операции с бонусами: узнать баланс баллов, историю накопления; обменять на вознаграждение партнеров или получить наличные, получить скидки или вернуть часть на счет;
                                  69. подключить оповещение о совершенных действиях по счетам и картам;
                                  70. активировать страховую защиту по карте.
                                  71. Пункт «Профиль» содержит настройки управления личным кабинетом.

                                    Покажем наглядно, как работать в Citibank online.

                                    Платежи в бюджет

                                    Оплатить налоги, штрафы ГИБДД, питание и обучение можно без очередей в интернет-банке, используя текущий, сберегательный счета или кредитную карту.

                                    Если у вас на руках квитанция с УИН и сумма к оплате менее 15000 рублей, примените опцию «Быстрый платеж в бюджет».

                                    Если в документе не указан уникальный идентификатор или индекс и сумма превышает 15 тысяч рублей, используйте пункт «Бюджетные переводы».

                                    Чтобы провести «Быстрый платеж», в меню «Переводы и платежи»:

                                  72. Кликнуть «Добавление/управление получателями».
                                  73. Выбор подраздела

                                    1. Нажать «Добавить получателя».
                                    2. Выбрать в поле Тип получателя — Оплата услуг.
                                    3. Кликнуть «Поиск», выбрать подраздел «Остальные услуги», снова нажать на «Поиск».
                                    4. Выйдет список, в нем нажать на «Быстрый платеж в бюджет (по номеру УИН)».
                                    5. Выбор категории

                                      1. Ввести данные плательщика, нажать «Продолжить».
                                      2. Проверить и кликнуть «Подтвердить».
                                      3. Пароль из СМС ввести и щелкнуть мышью на «Продолжить».
                                      4. В пункте «Переводы и платежи» выбрать подраздел «Переводы и оплата услуг».
                                      5. Заполните поля тип операции — Оплата услуг, укажите один из ваших счетов и получателя, УИН из квитанции, сумму и дату перевода.
                                      6. Заполнение данных для перевода

                                        1. Кликните «Далее» — «Подтвердить».
                                        2. По такому принципу можно оплачивать и другие услуги.

                                          Чтобы перечислить средства в бюджет на сумму более 15000 рублей:

                                        3. В меню «Переводы и платежи» — отметить «Бюджетные переводы».
                                        4. Укажите счет, с которого произойдет списание, заполните сумму и реквизиты.
                                        5. В поле «Статус плательщика» вставить цифру 24, если другое не указано на квитанции.
                                        6. Кликнуть «Продолжить», затем «Подтвердить».
                                        7. Запрос будет обработан системой за один, максимум два дня, после чего банк отправит смс, подтверждающее перевод.

                                          В опции «Детали счета» можно просмотреть все данные по совершенным платежам.

                                          Перечисления средств за услуги

                                          Клиенты City могут быстро и без комиссии погасить задолженность за коммунальное обслуживание, оплатить интернет, мобильную связь и другое.

                                        8. В главном меню выделите «Переводы и платежи», в открывшейся вкладке выберите «Переводы и оплата услуг».
                                        9. В поле «Тип операции» — выберите «Оплата услуг».
                                        10. Заполните поля «Со счета» и «на счет». Можно использовать средства как текущего, таки сберегательного или кредитного счета.
                                        11. Получателя выберите из списка или добавьте реквизиты — «+Новый получатель».
                                        12. Заполнение данных для перевода

                                          Введите информацию о получателе, сумме, дате, очередности платежа и его назначении.

                                          Заполнение данных для перечисления

                                          Для работы с этим получателем в дальнейшем, включите его в список, поставив галочку.

                                          Нажмите «Далее». После проверки реквизитов запрашивается пароль для входа в Citibank -онлайн.

                                          Когда перечисляются средства новому получателю, приходит одноразовый пароль из СМС.

                                          Исполненное платежное поручение сохраняется в разных форматах или отправляется на электронную почту. Можно распечатать документ в нужный момент.

                                          Как настроить Ситибанк-онлайн?

                                          Citibank заботится о пользователях и стремится обеспечить безопасную и комфортную работу.

                                          Раздел «Управление счетами» можно отрегулировать с учетом своих интересов:

                                        13. выбрать счета, которые надо скрыть или отображать их в другом порядке;
                                        14. дать свои названия картам и счетам, например, «Накоплю на отпуск» или «карта с бонусами»;
                                        15. выберите главный счет для операций;
                                        16. сделайте привязку в необходимой валюте к счету;
                                        17. Можно сделать видимой информацию о реквизитах, если такие сведения нужны. В пункте меню «Мой банк» кликните «Настроить отображение счетов».

                                          Настройка отображения счетов

                                          Слева находится вкладка «Порядок и видимость счетов», в ней нужно указать счета, которые будут видны при открытии домашней страницы.

                                          Регулирование видимости счетов

                                          Кнопки «Вверх» и «вниз» помогают выстроить счета в нужной последовательности. Нажмите «Подтвердить».

                                          На открывшейся странице 20-значные номера не показываются в целях безопасности. Чтобы вместо последних 4 цифр временно посмотреть реквизиты полностью, используют вкладку «Мой профиль».

                                          Управление маскировкой счета

                                          Выбирается подраздел «Управление/Маскирование номеров счетов. Там нужно отжать галочку напротив поля «Маскировать номер счета/карты» и кликнуть «Подтвердить». Изменения будут касаться только этой сессии. При новом сеансе работы все останется в прежнем виде.

                                          В меню профиля можно менять контактную информацию при смене жительства, фамилии.

                                          Настройки параметров включают также способы получения информации от банка. Регулируйте в разделе виды данных, которые хотите получать от Ситибанка.

                                          Поскольку City владеет сетью филиалов по всему миру, вы можете увидеть здесь свои счета, открытые в других странах.

                                          Что делать, если вы забыли пароль?

                                          Система легко восстанавливает личные данные в таких случаях. На странице входа нужно:

                                        18. Кликнуть «Забыли пароль?».
                                        19. Указать имя пользователя.
                                        20. Заполнить номер карты, срок ее действия и дату рождения.
                                        21. Нажать «Продолжить».
                                        22. Ввести пароль, который вам отправят по СМС-сообщению, кликните «Продолжить».
                                        23. Создать новое значение, следуя всплывающим советам
                                        24. Совет. Если вы неожиданно забыли имя пользователя, сначала восстановите его, затем приступайте к процедуре с паролем.

                                          Новую учетную запись примените перед входом в личный кабинет, приложения «Ситимобайл» и «Ситибанк для айпад».

                                          Безопасность

                                          Банк принимает серьезные меры безопасности, основанные на передовых технологиях. Три уровня защиты направлены на обеспечение конфиденциальности и сохранности финансов.

                                          Когда между клиентом и банковской системой происходит взаимообмен информацией, канал шифруется методом TLS* 1.0, 1.1 и 1.2.

                                          Имя пользователя и пароль придумывает клиент, это гарантирует защиту информации. Citibank советует: придумайте легкий пароль и не записывайте его. Не стоит применять даты рождения, имена родных при создании комбинации.

                                          Третий уровень безопасности — одноразовые пароли. Большинство операций сопровождается введением дополнительного пароля, отправляемого банком автоматически на сотовый телефон.

                                          Если пароль трижды введен безуспешно, то доступ блокируется. Восстановить учетную запись можно самому пользователю.

                                          Дополнительные меры защиты:

                                          1. При входе в систему всякий раз проверяйте, совпадает ли дата последнего посещения, указанная под главным меню, со временем вашего визита. При любой попытке ввести неправильный пароль клиент получает смс-оповещение, и видит сообщение при входе в интернет-банк.
                                          2. Номера счетов замаскированы.
                                          3. Система автоматически делает выход из личного кабинета, если никакие действия не совершаются более пяти минут.
                                          4. Для безопасности, заканчивая работу на сайте, нажмите на «Выход» в правом углу меню.
                                          5. Перед входом убедитесь, что вы на официальном сайте — не всплывают сведения о недостоверном сертификате.
                                          6. Вводите адрес самостоятельно, без поисковых систем.
                                          7. Не пользуйтесь Citibank online вне дома или смените пароль после такого сеанса, вернувшись в безопасное место.
                                          8. Личный firewall и актуальный антивирус необходимо использовать на всех гаджетах и устройствах, чтобы исключить попытки взлома системы.
                                          9. Не соглашайтесь на автосохранение данных, предлагаемое браузерами, чистите папку «загрузки» и кеш.
                                          10. Важно! Ситибанк не просит вводить ПИН для совершения операций, это нужно только при смене PIN-кода или работы с банкоматом.

                                            Преимущества пользования интернет-банком

                                            Возможности онлайн-банкинга позволяют моментально и в нужный момент проводить денежные перечисления самостоятельно. Клиент получает больше выгод:

                                          11. не нужно скачивать дополнительную программу;
                                          12. сальдо баланса доступно оперативно и в нужный момент;
                                          13. клиенту не нужно подтверждать проведение операции, несмотря на это кредитно-финансовая организация по запросу предоставляет бумажные копии платежных документов;
                                          14. главное достоинство интернет-банкинга — удобство, в том, что клиент освобождается от ненужных действий и экономит время;
                                          15. сниженная комиссия за услуги благодаря автоматическим расчетам;
                                          16. Онлайн-банк предлагает сниженный тариф по валютным операциям, проведению платежей и другим услугам. Платить можно без комиссии и получать бонусные баллы. Списание со счета происходит моментально.

                                            Можно настроить автоматическое перечисление денег с нужной периодичностью.

                                            Citibank online предоставляет нетрадиционные услуги:

                                            • возможность поменять ПИН-код карты, если владелец его забыл;
                                            • инвестиционные сделки с ценными бумагами и другими инструментами фондового рынка проводятся в личном кабинете;
                                            • уникальный продукт — валютная заявка, позволяет ловить нужный курс валюты и автоматически конвертировать заявленную сумму.
                                            • Преимуществами личного кабинета легко воспользоваться, при затруднениях откройте инструкцию на официальном сайте или следуйте подсказкам Личного кабинета. Вопросы можно задать в пукте меню «Сервисный Центр» или по телефону: 8 (800) 700-38-38.

                                              Ситибанк на Facebook

                                              Ситибанк в Twitter

                                              citibank-ru.com

    Популярное:

    • Приказ фтс no 600 Приказ Федеральной таможенной службы от 5 апреля 2018 г. N 473 "О внесении изменений в приложение N 3 к приказу ФТС России от 10 марта 2017 г. N 369" 1. Внести в приложение N 3 к приказу ФТС России от 10 марта 2017 г. N 369 "Об […]
    • Закон рб от 5 января 2004 Закон рб от 5 января 2004 О работе «Правового форума Беларуси» 9 Июля 2018 Вышел в свет новый номер научно-практического журнала «Право.by» № 3 [53] 2018 25 Июня 2018 Республиканский конкурс «Лучший публичный центр правовой […]
    • Бюллетень верховного суда рф 2007 Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации N 7 за 2007 год В данном номере публикуются постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 апреля 2007 г.: N 14 "О практике рассмотрения судами уголовных дел о нарушении […]
    • О реализации полномочий органами местной власти 26 сентября 2017 года вступили в силу изменения в Правилах противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 №390 "О противопожарном режиме". МЧС России […]
    • Налог усн в санкт-петербурге 2014 Открываем обособленное подразделение при УСН Отправить на почту Обособленное подразделение при УСН — возможно это или нет? В статье мы ответим на данный вопрос, а также расскажем, что необходимо сделать при открытии обособленного […]
    • Приведены в соответствие с приказом Приказ Минфина РФ от 2 июля 2010 г. N 66н "О формах бухгалтерской отчетности организаций" (с изменениями и дополнениями) Приказ Минфина РФ от 2 июля 2010 г. N 66н"О формах бухгалтерской отчетности организаций" С изменениями и дополнениями […]
    • Приказ минрегиона 262 Раздел 1. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СМЕТНЫЕ НОРМАТИВЫ СМЕТА МДС 2016 Программа для составления смет на строительство и проверки сметной документации СТ - СМЕТА ПИР Программа для расчета стоимости проектных работ И ИНЖЕНЕРНЫХ ИЗЫСКАНИЙ В […]
    • Объекты надзора прокурора за исполнением законов Объекты надзора прокурора за исполнением законов 22. ПРЕДМЕТ, ПРЕДЕЛЫ И ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО НАДЗОРА Предмет прокурорского надзора за исполнением законов в соответствии с Законом о прокуратуре включает: 1) соблюдение Конституции РФ и 2) […]