Акт приема передачи претензия

Что делать при обнаружении недостатков после подписания акта приемки товара?

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Эта обязанность продавца считается исполненной с момента вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателю или другому уполномоченному лицу, а в установленных случаях — в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки товара покупателю (п. 1 ст. 456, ст. 458 ГК РФ).

Нередко при передаче товара продавец и покупатель подписывают акт приема-передачи или иной документ (далее — акт приемки), из которого следует, что товар осмотрен покупателем, проверен, не содержит недостатков и покупатель принял его.

Как правило, при такой приемке товара покупатель может подтвердить только отсутствие видимых и явных недостатков (трещин, вмятин, сколов и т.п.). Поэтому при обнаружении в процессе использования товара скрытых недостатков подписание акта приемки не препятствует предъявлению соответствующих требований к продавцу в установленные сроки.

При выявлении недостатков товара после подписания акта приемки рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Составьте претензию и представьте ее продавцу

Законодательством строго регламентированы сроки предъявления требований потребителя по недостаткам товара. Например, при обнаружении недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. ст. 14, 18, 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Письменная претензия составляется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса и иной контактной информации заявителя; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; обнаруженных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения; причин, по которым указанные недостатки не могли быть выявлены при подписании акта приемки; конкретного требования к продавцу (возврат товара, его замена, ремонт и т.п.) (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1).

Рекомендуем приложить к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Однако отсутствие чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).

Целесообразно изготовить два экземпляра претензии. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу.

При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка (пп. «б» п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234).

Также по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить товар ненадлежащего качества. Обратите внимание на то, чтобы возврат товара был задокументирован (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1).

Шаг 2. Обратитесь в суд с исковым заявлением

В случае отказа продавца добровольно удовлетворить ваши требования подайте в суд исковое заявление о защите прав потребителя, приложив к нему документы, обосновывающие вашу позицию (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ).

Помимо основного требования по недостаткам товара (например, о возврате уплаченных за товар денежных средств, о возмещении расходов на ремонт товара) вы можете также потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи некачественного товара (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1).

За нарушение срока удовлетворения заявленных вами требований с продавца можно взыскать неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1).

Примечание. Требования о возмещении причиненных вам убытков и выплате неустойки (пени) можно заявить также в претензии продавцу, однако часто добиться их удовлетворения в добровольном порядке не удается.

Вы вправе потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. ( п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

При удовлетворении судом ваших денежных требований, которые продавец не удовлетворил добровольно, суд взыскивает с продавца в вашу пользу штраф в размере 50% от присужденной вам суммы (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу заявленные вами судебные расходы, в частности расходы на оплату услуг представителя, почтовые расходы, связанные с производством по делу (ч. 1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

Производимые гражданам выплаты неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ. Выплачиваемая денежная компенсация морального вреда НДФЛ не облагается ( п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.10.2015).

Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков? >>>

Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара? >>>

Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей? >>>

Каков порядок налогообложения НДФЛ сумм возмещения судебных расходов? >>>

zakonius.ru

Подписание акта приема-передачи квартиры по ДДУ, как отразить при этом, что есть претензии к застройщику?

Предстоит подписание акта приема-передачи квартиры по ДДУ. В стандартных формах акта есть пункты, что претензий к застройщику по качеству объекта и срокам передачи дольщик не имеет.

Как юридически грамотно отразить в акте приема-передачи, если есть претензии к застройщику и по качеству, и по срокам передачи? Где это указать? В самом акте? И требовать ли от застройщика не указывать в акте пункты об отсутствии претензий со стороны дольщика?

Ответы юристов (3)

Здравствуйте, да желательно отразить это в акте или в приложении к акту если таковых претензий будет много, кроме того, данную фразу про то что претензий нет, также следует убрать, чтобы в дальнейшем они не могли на данную запись ссылаться.

Добрый день! В гражданском законодательстве РФ действует принцип свободы договора, соответственно вы вправе не подписывать передаточный акт в редакции, которая вас не устраивает, однако об этом следует уведомлять Застройщика официально (под роспись или заказным письмом с уведомлением) в письменном виде, чтобы в случае судебного разбирательства можно было доказать, что вы не уклонялись от подписания передаточного акта.

Также в соответствии со ст. 8 ФЗ № 214-ФЗ вы можете отказаться от подписания передаточного акта и потребовать от Застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого участия договору, техническим регламентам, проектной документации и т.д.

п. 5. Участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям, указанным в части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона, и отказаться от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства до исполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных частью 2 статьи 7 настоящего Федерального закона.

Добрый день. Практика показывает, что застройщики отказываются подписывать акт приемки-передачи квартиры с замечаниями. Рекомендаций несколько.

1. Стараться убрать фразу об отсутствии претензий к застройщику.

2. Посылать претензии застройщику (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения), где отразить ваше не согласие.

3. Если просто отказываться от подписания акт, застройщик вправе с соблюдением норм закона подписать его в одностороннем порядке и направить вам по почте.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Акт приема передачи претензии

Наличие акта приемки-передачи товара предусмотрено договором купли-продажи. Акт равнозначен договору. Составьте акт о приеме-передаче, если вы или вам передают товар на хранение. При осуществлении сделки между физическим и юридическим лицом, акт составляется при выявлении потребителем несоответствия качества продукции. Покупатель, по закону «О защите прав потребителей», имеет право на обмен товара или его возврат. Возврат или обмен товара осуществляется в случае, если товар признан неликвидным. Для подтверждения факта продажи некачественной продукции может потребоваться экспертиза. Покупатель имеет право на проведение бесплатной независимой экспертизы. В случае осуществления приема-передачи товара между физическим и юридическим лицом, акт составляется в двух экземплярах. Одна из копий предназначена для покупателя.

Претензия и акт приема-передачи

Участка выполнены, Покупатель принял указанный Участок от Продавца в таком виде, в котором он был на момент подписания настоящего акта, у сторон нет друг к другу претензий по передаваемому имуществу, существу и цене договора.

  • Продавец подтверждает, что цена договора в размере 616 000 (Шестьсот шестнадцать тысяч) рублей получена от Покупателя полностью.
  • Настоящий акт составлен в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, из которых один находится у Продавца, второй – у Покупателя, третий экземпляр хранится в Уполномоченном органе, осуществляющем государственную регистрацию прав на недвижимое имущество сделок с ним — Управлении Федеральной регистрационной службы Московской области отдел в Раменском районе.
  • РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН Продавец: ООО «Кузяево-Инвест» 140108, Московская область, г. Раменское, ул.
  • Акт приема передачи с претензией

    Это значит, что в соответствии с требованиями ст. 9 ФЗ № 402 «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 года, при заполнении этого документа, необходимо соблюдать следующие требования:

    • Даты оформления акта приема-передачи и фактической передачи материальных ценностей принимающей стороне, должны совпадать.
    • Цены всех, обозначенных в документе единиц товара, необходимо указывать в рублях.
    • В случае если учет товара, обозначенного в заполняемом документе, ведется в штуках, то его весовые характеристики (масса нетто, брутто) указывать не нужно.
    • Подписи ответственных лиц обеих сторон должны быть с расшифровкой, а также, при их наличии, должны быть указаны номера и периоды действия выданных им доверенностей.

    В случае передачи товара физическому лицу, его подпись является достаточным основанием для подтверждения факта приемки товара.

    Претензия к застройщику после подписания акта приёма-передачи

    Фраза об отсутствии претензий в акте приема-передачи квартиры

    Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. То есть установлен запрет на включение таких условий. Дольщик (как и любой заказчик строительных работ) имеет право как требовать уплаты неустойки в случае просрочки передачи ему объекта недвижимого имущества, так и предъявлять определенные требования к застройщику в случае передачи ему объекта ненадлежащего качества (статьи 6, 7 ФЗ-214).

    В своём письме Верховный Суд РФ говорит, что сделка, при совершении которой был нарушен явно выраженный запрет, установленный законом, является ничтожной как посягающая на публичные интересы.

    Акт приёма-передачи товара: в каких случаях и как составлять

    Раменский район Пятнадцатое сентября Московской области Две тысячи шестнадцатого года Мы, Общество с ограниченной ответственностью «Кузяево-Инвест», являющееся юридическим лицом по законодательству Российской Федерации, внесенное Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 1 по Московской области 07 апреля 2006 года в Единый государственный реестр юридических лиц серия, бланк 50 №010093621, ОГРН 1065040033002, ИНН 5040070807, ОКПО 93677267, местонахождение: 140108, Московская область, г. Раменское, ул. Карла Маркса, д.5, именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Генерального директора Самигуллина Рафаэля Касимовича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и, гражданка РФ, Кузнецова Равиля Рафаиловна, пол – женский, место рождения – город Ланской Мордовской АССР, 01 июля 1957 года рождения, паспорт РФ: серия 4508 № 297134 выдан ОВД Тёплый стан гор.

    Оформление акта приема-передачи товара

    В экземпляре физического лица поставьте отметку о получении товара от покупателя. Особенности составления подобного акта При составлении акта между покупателем и продавцом необходимо указать паспортные данные потребителя, место его регистрации и контактные данные. Можете составить акт не на один товар, а на партию товара.
    Также, для удобства оформления акта, при периодической поставке товара, можно составить документ за определенный период. В таком случае в таблицу следует внести отдельную графу, в которой будет указана дата очередной поставки товара. Фиксируйте место поставки товара и дату. При поставке товара не контрагентом, а компанией, предоставляющей услугу доставки и транспортировки, фиксируйте в акте каждый случай доставки товара.

    Что такое акт приема- передачи?

    Однако нередки ситуации, когда фактический объём товара отличается от заявленного, пришёл не тот груз, который требуется, или партия оказалась бракованной. Чтобы предъявить претензии поставщику, эти факты необходимо зафиксировать надлежащим образом, а именно, оформив акт приёма-передачи с констатацией всех обнаруженных несоответствий. Важный совет предпринимателям: не тратьте своё время, даже на простые рутинные задачи, которые можно делегировать.
    Перекладывайте их на фрилансеров «Исполню.ру». Гарантия качественной работы в срок или возврат средств. Цены даже на разработку сайтов начинаются от 500 рублей. Некоторые виды продукции (например, оборудование) всегда передаются по акту, поскольку этого требует сам процесс их приёмки: осмотр, проверка работоспособности и т.д.

    Правовое значение фразы «претензий не имею» в договорах с застройщиком

    Акт приема-передачи квартиры претензии

    Соответственно если вы обнаружили какие-либо недостатки спустя несколько месяцев после заселения, вы всё равно имеете право написать претензию об их устранении, либо требовать у застройщика их устранить, ссылаясь на гарантийный срок, указанный в договоре. Образец В случае если претензия об устранении недостатков будет составлена правильно, шансы на получение неустойки весьма велики. Однако больше всего дольщиков волнует вопрос не фактической победы над застройщиком, а либо фактического устранения допущенных им недостатков, либо выплаты суммы неустойки, которую хватит на покрытие расходов.

    Чтобы добиться максимально быстрого и полного устранения обнаруженных изъянов, необходимо: составить максимально качественную претензию об устранении недостатков (см.

    advant24.ru

    Акт приема передачи

    Акт приема-передачи товара – это документ, подписываемый сторонами договора, в котором подробно расписывается качество передаваемого товара, подлежащего приему и передаче, и его количество, а также указывается цена этого товара. Образец такого акта может составить адвокат по гражданским делам, специализирующийся на договорном и предпринимательском праве, потому что только он сможет отразить в нем всю нужную информацию, чтобы этот документ в итоге был действительным и имел законную силу. Скачать акт приема-передачи.

    Обязательные реквизиты акта приема-передачи

    Бланк акта приема-передачи товара должен иметь следующие реквизиты:
    — название документа,
    — место и дату его составления,
    — данные о сторонах договора (ФИО, паспортные данные, реквизиты ЮЛ, контакты),
    — данные о гражданско-правовом договоре,
    — полное описание качеств товара, который подлежит приемке и передаче (качество, количество и прочее),
    — информацию о дефектах товара,
    — соблюдение договорных сроков,
    — претензии к качеству товара у принимающей стороны,
    — подписи сторон договора или подписи лиц по доверенности и печати ЮЛ, предпринимателей.
    Акт приема-передачи составляется в отношении единичного товара и в отношении целой группы товаров.
    В акте в обязательном порядке должен быть раздел, посвященный претензиям к товару, касающимся его качества и количества. Если эти претензии должным образом отражены в акте приема-передачи, то в дальнейшем сторона, принявшая товар, может потребовать от продавца возмещения причиненного ей материального ущерба.
    Помните, что в обычной накладной все эти условия указать невозможно, а акт приема-передачи станет надежным доказательством исполнения условий договора в случае возникновения спора между его сторонами. При этом не забывайте, что этот документ не может быть заменой договора, он лишь является подтверждением его исполнения в части или полностью.

    Особенности акта приема-передачи товара

    Этот документ регистрирует, удостоверяет факт приема и передачи товара от одной стороны договора другой стороной, то есть удостоверяет факт исполнения договорных условий.
    В налоговом законодательстве России нет указаний об обязательном составлении акта приема-передачи товарных ценностей. Но использование этого документа поможет Вам, например, избежать проблемы при проверке деятельности предпринимательских структур органами контроля и надзора.
    Помните, что подписание акта приема-передачи товара означает возникновение или прекращение прав и обязанностей сторон, предусмотренных договором.
    Определенной законом формы акта приема-передачи товара нет, поэтому нет и определенного перечня данных, которые нужно обязательно отразить в этом документе. В каждом конкретном случае нужно составить определенный бланк к конкретному договору по конкретному товару.
    Помните, если акт приема-передачи подписан не уполномоченными на то лицами, он незаконен. Полномочия могут быть подтверждены приказом руководителя предприятия, доверенностью, в том числе нотариально заверенной.

    Зачем необходим бланк акта приема-передачи товара

    Бланк акта приема-передачи товара, предлагаемый нами, может стать решающим документом при оформлении реального исполнения договорных отношений. В этом бланке Вы сможете увидеть все реквизиты, которые нужно заполнить в обязательном порядке. Здесь Вы увидите все графы, которые нужно заполнить при возникновении проблем при приеме-передаче товара, в том числе описание дефектов товара.
    Наш бланк поможет Вам избежать ошибки при приеме-передаче товара и возможные проблемы, связанные с досудебным и судебным разбирательством по поводу исполнения договорных отношений.
    У нас Вы сможете ознакомиться и скачать различные бланки актов приема-передачи товарных ценностей в зависимости от условий конкретных гражданско-правовых договоров.
    Не пользуйтесь бланками, которые самодеятельно составлены на предприятиях или случайно скачаны в сети Интернет, потому что такая самодеятельность может дорого обойтись Вам в случае возникновения конфликтов между сторонами договоров. Используйте наши бланки актов приема-передачи товарных ценностей, составленные квалифицированными специалистами в области юриспруденции и экономических отношений.

    yurgid.ru

    Акт приема-передачи

    Добрый вечер! Подскажите, если в акте приема-передачи указать, что имеем материальные претензии к застройщику в виде неустойки (несвоевременная сдача объекта недивижимости в эксплуатацию), акт будет действителен?

    16 Февраля 2015, 21:31 Юлия, г. Москва

    Ответы юристов (4)

    Вы можете в акте приема-передачи указать о претензии по просрочке передачи квартиры и написать отдельную претензию застройщику, ссылаясь на статью 7 Закона об участии в долевом строительстве № 214-ФЗ. Если застройщик не выплатит ее добровольно, Вы вправе в судебном порядке взыскать неустойку, а также штраф 50% от присужденной суммы, ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Как показывает практика, суды присуждают неустойки, но застройщики обычно их не выплачивают, т.к. нет денег. Лучше договориться непосредственно с застройщиком, что бы Вас в этой ситуации устроило.

    Уточнение клиента

    Спасибо, Евгения! На данный момент обмениваемся с застройщиком письмами, касательно выплаты неустойки, чтоб решить все по-мирному. Подскажите, в акте приема-передачи, я все же могу указать, что материальные претензии к застройщику остались и пытаемся решить мирным путем. Данный акт будет действителен с такими изменениями?

    16 Февраля 2015, 21:51

    Есть вопрос к юристу?

    Добрый вечер — Расчет неустойки обычно ведут в претензионных письмах основанием -доказательством -для расчета неустойки будет акт- приемки В акте нужно указать что жилье принято вами по факту такого то числа месяца года что является нарушением п… договора № от _______. срок просрочки сдачи квартиры составляет _дней. если есть с вашей стороны претензии к качеству, отделки иным моментам в акте обязательно это нужно отразить. В самом акте неустойку не считают — не принято. Кроме того вашим договором может быть оговорен порядок взыскания неустоек договор нужно почитать.

    Доброго времени суток, Юлия!

    спасибо за информацию!

    16 Февраля 2015, 21:59

    Основная задача акта приемки заключается в том, что Вам передают объект. готовый и безопасный к эксплуатации, соответствующий требованиям (ст. 8 ФЗ № 214). Если же претензия только в сроке передачи, то Вы можете указать, что объект передан позже на столько-то дней нежели указано в таком-то договоре. Вопрос об ответственности за неисполнение своих обязательств отражен в ст. 10 указанного закона. В этом случае акт приемки будет как доказательство просрочки, а не как главный аргумент. Им как раз будет Ваш договор ДУ.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Популярное:

    • Полномочия и задачи фскн Проект закона о ФСКН России: подготовка к первому чтению Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков была сформирована Указом Президента РФ 1 в 2003 году. Вот уже 10 лет ФСКН России остается единственным […]
    • Ст39 закон о сми За отказ в предоставлении информации представителю СМИ могут установить ответственность Ответственность за отказ или необоснованное затягивание сроков предоставления информации представителям СМИ могут ужесточить. Соответствующий […]
    • Кем может пойти работать юристу Как проверить правильность начисления пенсии? После проведённой пенсионной реформы пенсия начисляется россиянам по возрасту, исходя из накопительной и страховой частей. Многие пенсионеры в связи с этим стали сомневаться в правильности […]
    • Сластенин ва Педагогика учебное пособие Сластенин в.А. И др. Педагогика. Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 576 с. Рецензенты: доктор […]
    • Пенсия с коэффициентом 1 это сколько Формула будущего К 2020 году средний размер страховой пенсии в России вырастет почти до 15 тысяч рублей. Об этом в конце июня заявил первый зампред правления Пенсионного фонда России (ПФР) Александр Куртин. На данный момент величина […]
    • Сделать платежку налог Как заполнить платежное поручение на сайте налоговой инспекции? Отправить на почту Заполнить платежное поручение на сайте налоговой инспекции может каждый налогоплательщик. Данный метод удобен и оперативен. Расскажем, как это […]
    • Магнитогорск областной суд Виктор Рашников Биография и факты Владелец Магнитогорского металлургического комбината (ММК) Виктор Рашников впервые оказался на предприятии в 1967 году. Будущий миллиардер и уроженец Магнитогорска, которого местные прозвали «Филиппыч», […]
    • Работа юриста авито астрахань Работа Юрист Астрахань Чтобы устроиться на должность Юрист в г. Астрахань, часто требуется: new_releasesответственность, пунктуальность. Обязанности: адресная доставка документации, ежедневные выплаты заработной платы до 1000 рублейоплата […]