Возврат красок

Краски DULUX. Официальный поставщик из Англии.

Адрес магазина: Москва, проспект Вернадского, дом 21, корп.1
График работы магазина: по будням с 11:00 до 20:00, в субботу с 11:00 до 16:00

Каталог Dulux


Каталог Cuprinol


Каталог Rustins


Каталог Rust Oleum


Каталог AkzoNobel


Каталог Harris

Краски и лаки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Цитата из Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N55:
. X. Особенности продажи товаров бытовой химии
81. Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных товарах) .
Конец цитаты.

Из этого следует, что краски и лаки относятся к товарам бытовой химии.

Перечень непродовольственный товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации. (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
.
Пункт 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. (В редакции ПП РФ от 20.10.1998 N1222)
.

Из этого следует, что краски и лаки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату так как являются товарами бытовой химии.

kraski-dulux.ru

Обмен и возврат краски для волос

Большинство женщин на том или ином этапе своей жизни пользуются краской для волос. Не удивительно, что эффект от применения красителей бывает разным, в одном случае цвет получился идеальным, в другом – не понять, что! Давайте выясним, подлежит ли возврату краска для волос?

Из практики, много споров возникает в суде из-за того, что без консультации эксперта ни продавец (!), ни покупатель, ни даже судья не могут определиться, к какой группе товаров относится краска. Если следовать положениям Закона о защите потребительских прав, то у покупателя есть право в течение 14 дней со дня покупки обменять товар на аналогичное изделие, если он не подошел по цвету, модели и т. п. Очевидно, возврат краски для волос не был бы таким проблематичным, если бы это изделие не пытались отнести к группе:

  • Товаров бытовой химии;
  • Косметическим средствам;
  • Ни к одной из этих групп.
  • Сразу уточним, что в первых двух случаях замена товара была бы не возможной (за исключением тех случаев, когда наружная маркировка не соответствует содержимому), поскольку обе эти группы товаров внесены в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства №55, утвержденное в 1998 году). Но как быть, если краска для волос не принадлежит ни к одной из этих групп? Давайте разберемся.

    К товарам бытовой химии относятся красители, которые человек использует с целью покраски изделий, применяемых в быту (т.е. допускается, что краска может быть использована для покраски предметов, используемых не для бытовых целей). Следовательно, речь идет о тех предметах, которыми пользуется потребитель, но при этом они отделены от человека, и могут существовать отдельно от него. Попробуйте «использовать» волосы в быту, или не в быту. Убедительно? Вполне.

    Можно ли отнести краску для волос к косметическим средствам?

    Читаем назначение товара: краска предназначена для ухода за волосами. Обратим внимание на то, что в коробке находится не только перекись, краситель, но еще и ополаскиватель для волос, или закрепитель цвета (то есть, еще одно средство, предназначенное для ухода за волосами). Теперь читаем определение косметических товаров: это – средства, предназначенные для ухода за кожей, волосами, ногтями и полостью рта. Следовательно, краска волос – это средство декоративной косметики. Поэтому возврат краски, не подошедшей по цвету, невозможен.

    В каких случаях можно вернуть краску в магазин?

    Давайте сразу определимся, что любой товар, имеющий дефекты по вине изготовителя или продавца, подлежит возврату или обмену на доброкачественный товар, при этом покупатель вправе выбрать любой из этих вариантов (замену или возврат), включая соразмерную уценку товара. Важно при этом учитывать срок возврата товара по закону.

    А теперь дадим четкий ответ по теме статьи: купленная краска подлежит возврату, если в ней в течение гарантийного срока обнаружены дефекты, которые произошли не по вине покупателя. Спор может заключаться только в природе происхождения дефекта. Но его поможет разрешить независимая экспертиза. Если вопрос для вас принципиально важен, обратитесь туда, но помните, что затраты по проведению экспертизы обязан оплатить продавец (поскольку товар находится на гарантии), а по итогу спора все затраты будут отнесены на счет виновной стороны.

    Узнайте, можно ли вернуть новый телефон или когда следует вернуть запчасть, если товары не устраивают покупателя?

    beprotected.ru

    Подлежат ли возврату краски?

    • Лакокрасочные материалы, лаки, политуры;
    • Масляные краски;
    • Разбавители и растворители;
    • Как видно из этого списка, краски хорошего качества не получится вернуть в обычном порядке. Однако у вас все – же есть несколько вариантов того, как сдать краску обратно в магазин и получить свои деньги.

      В каких случаях можно вернуть деньги за качественную краску?

    • Вы можете попросить поменять краску на аналогичную. При этом обмен должен произойти в течение десяти суток. Если за это время вам не предоставили замену, то вы имеете полное право расторгнуть договор с магазином и потребовать обратно свои деньги. Их вам должны будут выдать в течение трех дней;
    • Вы всегда можете попробовать договориться с продавцом или администратором. Если вы даже не открывали банку, то весьма велика вероятность того, что краску у вас примут обратно.
    • Случается и так, что вы приобрели несколько банок краски, а уже дома обнаружили, что в некоторых из них краска испорчена и для применения непригодна. Порча краски может возникнуть по разным причинам, наиболее частые из которых – неправильные условия хранения или повреждение самого контейнера. Как поступить в том случае, если краска для использования непригодна?

      В этом случае у вас есть только один вариант действий – написание претензии на возврат товара. Для этого вам потребуется взять непригодную для использования краску, сдать её магазин и написать заявление с требованием вернуть деньги за краску в связи с её ненадлежащим качеством. Вы так же можете и не требовать денег – вполне возможно произвести и обычный обмен. Обратите внимание на то, что продавец вправе провести экспертизу, однако зачастую недостаток очевиден и дополнительная проверка не требуется.

      Как вернуть купленную через интернет краску?

      Стоит отметить тот факт, что вы можете без каких – либо проблем вернуть краску, заказанную в интернет – магазине. Связано это с тем, что существуют Правила дистанционной торговли, которые позволяют покупателю вернуть любой товар, приобретенный дистанционно через интернет. Однако нужно выполнить два условия – вернуть краску нужно будет в течение семи суток с момента получения, а сами контейнеры с краской должны сохранить товарный вид.

      В этом случае вам стоит обратиться либо к руководству магазина, либо к производителю. Однако такое обращение редко бывает эффективным. Если вы действительно настроены серьезно и хотите вернуть свои деньги во что бы то ни стало, то попробуйте подать иск в суд. В этом случае вам потребуется помощь юриста, так как самостоятельно вернуть свои деньги у вас вряд ли получится.

      Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

      vozvrat-tehniki.ru

      Можно ли вернуть краску в магазин?

      Краски, эмали и лаки – все это нужно для того, чтобы не только придать предметам красоту, но и защитить их от внешнего воздействия. Существует огромное количество разных красок и лаковых покрытий, и каждый вид обладает своими уникальными особенностями.

      Зачастую краска, купленная в магазине, не соответствует ожиданиям покупателя, не подходит по цвету, составу, свойствам. Поэтому достаточно часто при покупке краски возникает вопрос – можно ли будет её вернуть обратно в магазин?

      К сожалению, нет. Согласно постановлению, они попадают под ту категорию не пищевых товаров, вернуть которые невозможно. Общероссийский классификатор продукции запрещает возврат следующих материалов и товаров:

    • Клеящие средства;
    • Антисептики и средства, предотвращающие коррозию и гниение;
    • Водно-дисперсионные краски;
    • Эмали и грунтовки, олифы;
    • Художественные краски;
    • Красители для тканей.
      1. Сдать краску можно в день покупки без объяснения причин;
      2. Как вернуть краску плохого качества?

        Что делать, если вы получили отказ в законном возврате?

        Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

        Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

        26 июня 2010 1:00 35

        — Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? — дозвонилась в редакцию читательница.

        — На самом деле возвращать покупки, которые вам оказались не по душе, но не имели никаких изъянов, можно было и раньше. Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя (см. Справку « КП ». — Ред.), — рассказала глава Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша. – Некоторые позиции добавили, а некоторые сузили. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

        Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия. А это сложные технические товары — например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее.

        СПРАВКА «КП»

        Какой товар с июля не возьмут в магазин обратно*?

        — карнавальные костюмы и маски;

        — живые и декоративные растения, саженцы деревьев;

        — семена, луковицы, мицелии;

        — пиротехнические изделия (петарды, хлопушки, ракеты);

        — батарейки (за исключением тех, что упакованы герметично и упаковка не повреждена);

        — птиц, животных, рыбок и корма для них и т.п.

        Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма. Изменения вступят в силу 4 июля.

        * — Имеются в виду только товары надлежащего качества. Если у товара обнаружилась заводская неисправность, то вернуть его можно при любых обстоятельствах.

        ПОЛНЫЙ СПИСОК

        непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

        — метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другое)

        — Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене и возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

        — Белье нательное, белье для новорожденных, детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета,

        — Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгметаллов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

        — технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

        — автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

        — Мобильные средства малой механизации с\х работ прогулочные судна и иные плавсредства бытового назначения

        — мебельные гарнитуры и наборы

        — инструменты для маникюра и педикюра (за исключением таковых в герметичной упаковке)

        — игрушки , карнавальные костюмы, макси и полумаски (за исключением таковыйх в герметичной упаковке)

        — товары бытовой химии, в тч лаки и краски

        — фотопленка, фотобумага, фотореактивы (за исключением тех, что в герметичной упаковке)

        — ручки автоматические. Перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фдлмастеры и др аналогичные овары

        — аудио и видео кассеты, дискеты и компакты, другие технические носители информации (за исключением герметично запакованных)

        — предметы личной гигиены (за исключением герметично запакованных)

        — товары зоомагазинов (птицы, рыбы, животные и корма)

        — цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев, семена, луковицы, мицелий

        — товары секс- шопов специального назначения

        — табачные изделия и махорка

        -гражданское оружие, составные части гражданского и огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехника

        ВОПРОС ДНЯ

        А вы покупали когда-нибудь что-то ненужное?

        Арташес АНТОНЯН, телеведущий:

        — Я достаточно серьезно отношусь к покупке вещей, и у меня иногда возникало желание что-либо вернуть или же заменить, но только не с нашими продавцами. Думаю, что благодаря нововведениям сделать это будет проще.

        Глеб ШАППО, режиссер телевизионных проектов:

        — Если и покупал, то все равно ненужные оставались у меня. Вот купил недавно цифровую антенну, чтобы ловить наши цифровые каналы. А она оказалась не того формата. Но мне лень ее нести и сдавать обратно.

        Виталий КАРПАНОВ, солист группы «Дрозды»:

        — Меня постоянно преследует такое чувство! Просто мне начинает казаться, что меня обманули или я взял вещь не лучшего качества. Вот недавно приобрел машину, а сейчас думаю, есть же что-то поновее и лучше.

        Александра КИРСАНОВА, исполнительница дуэта «Александра и Константин»:

        — Если только что-то по мелочам. Например, лак или колготки зеленого цвета, но и это я потом удачно пристраивала подружкам. Но ничего из крупных вещей, что потом оказалось мне ненужным, я не покупала, и тем более не возвращала обратно. Ведь человек сам виноват: в магазине у него было время на раздумье, примерочная и зеркала — не надо было спешить. А электронную технику я покупаю в интернет-магазинах. За чашкой кофе можно спокойно полистать странички, сравнить характеристики товаров и беспристрастно выбрать лучшее.

        Степан ЧИРИЧ, PR-журналист:

        — Недавно купил три килограмма лучших белорусских конфет для московских родственников, а у них у оказался сахарный диабет. А еще комнатные цветы. Из-за моего хронического цейтнота они благополучно превратились в гербарий.

        Алёна ВИТКОВСКАЯ, студентка:

        — Недавно у меня был смешной случай: прихожу домой из магазина, разбираю пакет с покупками и вижу, что каким-то образом купила две одинаковые коробки конфет вместо одной!

        Григорий СЕРОВ, инженер:

        — Часто не могу справиться со страстью потребительства: загораюсь желанием что-нибудь купить и не могу успокоиться, пока не возьму кредит и куплю. А потом в первые же минуты начинаю сильно жалеть — вещь-то не так уж и нужна. Так было, например, с дорогим мобильником и ЖК-телевизором. Понимаю, что без всего этого можно обойтись.

        Алена, посетительница сайта kp.by:

        — Постоянно покупаю в супермаркете кучу продуктов, если идут туда без списка. Кажется, и это нужно, и это. А потом выясняется, что половина продуктов портится раньше того, как у меня руки доходят до их приготовления.

        www.kp.ru

    Популярное:

    • Реквизиты для налогов ифнс 18 Налоговая инспекция 18 по городу Москве Начальник Инспекция ФНС России № 18: Анохин Иван Николаевич Фактический адрес: 107113, г.Москва, ул.Шумкина, д.25 Юридический адрес: 107113, г.Москва, ул.Шумкина, д.25 Адрес для почтовых […]
    • Во сколько лет пенсия у воспитателей Как и сколько зарабатывает священник в церкви разных стран Отношение к священнослужителям в мире совершенно разное, поэтому и оплата их труда отличается, и размер налогов и пенсия различны. Давайте разберемся, как и сколько зарабатывают […]
    • Законы о поддержке фермерских хозяйств Как сельхозпроизводителю получить помощь от государства На сегодняшний день сельское хозяйство как никогда нуждается в государственной поддержке. Развитие сельских территорий угасает, престиж сельскохозяйственного труда сходит на нет, […]
    • Заявление об исключении имущества из акта описи Приказ Минюста РФ от 15 марта 2000 г. N 91 "Об утверждении Методических рекомендаций по совершению отдельных видов нотариальных действий нотариусами Российской Федерации" Приказ Минюста РФ от 15 марта 2000 г. N 91"Об утверждении […]
    • Нотариус на чонгарском бульваре 15 Нотариус на чонгарском бульваре 15 Агентство недвижимости "НОРА-НЕДВИЖИМОСТЬ"Адрес: г.Москва, Панкратьевский переулок, дом 2, 3 этаж, офис 10, тел: (495) 968 43 36Все операции с недвижимостью в Москве и Подмосковье. Сопровождение […]
    • Закон о тишине 2018 мурманск Закон Мурманской области - "Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Мурманской области" Принят Мурманской областной Думой 25 июня 2015 года. Статья 1. Предмет регулирования настоящего Закона Настоящий Закон регулирует […]
    • Электрический ток сила тока сопротивление закон ома для участка цепи Официальный сайт АНО ДО Центра "Логос", г.Глазов ГОТОВИМСЯ К УРОКУ постоянный электрический ток немного о физике: Что называют электрическим током? Электрический ток - упорядоченное движение заряженных частиц под действием сил […]
    • Правила охраны зрения Правила охраны зрения МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 21 февраля 2001 года N 1 О классах охраны зрения в общеобразовательных и специальных (коррекционных) образовательных учреждениях Настоящее инструктивное письмо […]