Написать жалобу в хоум кредит

Служба поддержки

Служба поддержки Банк «Хоум Кредит» – Бесплатный номер «Горячей линии» 8800 | Телефон справочной «ХКФ» и вход в «Личный кабинет»

Бесплатные телефоны «Горячей линии» банка «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адреса для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Единый номер службы поддержки Банк «Хоум Кредит»:

Все вызовы на единый номер бесплатны с городских и мобильных номеров. Для получения консультации специалиста «Home Credit Bank», следуйте указаниям голосовой системы.

Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 88007008006 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.

Интернет-банк «Хоум Кредит»

С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Горячая линия работает круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Банк «Хоум Кредит»

Если вы не можете дозвониться до оператора банка по указанным номерам телефонов, используйте опцию «Обратная связь» для связи с сотрудником банка. Через форму обратной связи вы можете обратиться с любыми вопросами касающимися работы банка, оставить жалобу или пожелание..

Вы можете оставить своё мнение о работе банка и его отделений ответив на несколько вопросов в мини-опросе на официальном сайте «Home Credit».

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозваниваться в «Горячую линию» — поэтому мы открыты для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы Хоум Кредит Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Предпочитаете более лаконичную подачу информации? Банк «Хоум Кредит» ведёт свой собственный микроблог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. На официальном видео-канале Хоум Кредит на YouTube регулярно публикуются интересные и познавательные видеоролики, на самые разные темы. К примеру, рекомендуем посмотреть популярный ролик Как испортить Новый Год который набрал уже более полумиллиона просмотров.

Города в которых открыты офисы «Хоум Кредит»

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

Москва, Санкт-Петербург Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на март 2018 года и приведены в целях ознакомления.

supportservice.su

Жалобы на банк Хоум Кредит

4 июня 2015, 21:54

Банк Хоум Кредит насчитал по кредиту пени с ошибкой? Вам приходят сообщения о задолженности и звонят коллекторы, а задолженность давно погашена? Оплата по договору произведена без просрочек, но кредитная история испорчена? Как правильно составить жалобу на действия банка Хоум Кредит и куда ее подать вы узнаете из этой статьи.

Основания для подачи жалобы в банк

  • Задержка зачисления денег на кредитную/дебетовую карту.
  • Звонки и уведомления о погашении несуществующей задолженности, оформленных на других лиц кредитов.
  • Ошибочное списание средств с карты/счета.
  • Отказ в предоставлении консультации сотрудниками банка, низкая квалификация персонала.
  • Сообщение недостоверных сведений при обращении клиента.
  • Грубое обращение службы взыскания долгов банка.
  • Арест средств без предоставления документов и объяснения причин.
  • Возврат комиссии.
  • Списание денег на другие счета без распоряжения клиента.
  • Принуждение к заключению договора страхования при получении кредита.
  • Требование по внесению платежей на погашение долга одним из способов, например, терминал.
  • Нарушение конфиденциальности банковской тайны: разглашение информации о задолженности, банковских счетах, личных данных клиентов.
  • Другие основания.
  • Куда подать жалобу на Хоум Кредит Банк

    Существует несколько вариантов подачи жалобы на действия или бездействие сотрудников Хоум Кредит Банка:

    1. В отдел претензий Хоум Кредит.

    Подача претензии в банк – обязательный этап разрешения спора, без которого суд откажет в принятии иска.

    Вы можете подать официальную жалобу в отдел претензий Хоум Кредита двумя способами:

  • В любом отделении банка на имя руководителя.
  • Заказным письмом на имя начальника отдела с уведомлением о вручении. Храните квитанции Почты РФ до момента разрешения ситуации. Обязательно укажите обратный адрес и телефон для связи.
  • 2. На независимых интернет-ресурсах с отзывами о работе организаций.

    Порталов с сообщениями пользователей о банковских услугах множество. Вы можете выбрать ресурс с высокой посещаемостью, чтобы с вашим объявлением ознакомилось как можно больше людей. Письма на подобные сайты носят информационный характер.

    Для подачи жалобы совершите следующие действия:

  • Перейдите на страницу оф.сайта Хоум Кредит.
  • Выберите «Оставить сообщение». Также вы можете написать жалобу на официальном аккаунте банка в социальных сетях.
  • Установите вкладку «Да» – если вы пользуетесь услугами Хоум Кредит, «Нет» – при отсутствии заключенного договора.
  • Выберите предпочтительный способ связи: E-mail или телефон.
  • Напишите текст сообщения с указанием дат, номеров договоров при наличии, ФИО сотрудников банка и других сведений.
  • При наличии письменного документа, заверенного банком, прикрепите его отсканированную копию к жалобе.
  • Оставьте телефон для связи. Нажмите «Подтвердить» для получения СМС-сообщения с кодом.
  • Согласитесь с условиями обработки данных, поставив галочку в квадрате.
  • Нажмите «Отправить» и ждите ответа банка.
  • Институт финансовых примирителей возник достаточно недавно. В обязанности омбудсменов входит анализ ситуации с позиции закона и требований банковских инструкций. Представитель может наниматься как клиентом банка, так и состоять в штате крупного кредитного учреждения.

    Задачей омбудсмена является выдача рекомендаций о необходимости совершения сторонами определенных действий:

    • обращение с заявлением о реструктуризации долга;
    • устранение технической ошибки при расчетах;
    • подача жалобы в суд и т.д.
    • Жалобы финансовым омбудсменом принимаются в случае:

    • наличия договора между клиентом и банком;
    • если спор не рассматривался в суде.

    Как направить заявление примирителю:

  • Почтовым письмом на имя финансового примирителя по адресу нахождения Хоум Кредит Банка: 125040, Москва, ул. Правды, 8/1.
  • В любом отделении банка с отметкой «Финансовому примирителю».
  • Электронным письмом на E-mail mir@homecredit.ru.
  • Через форму обратной связи на сайте.
  • Жалоба финансовым омбудсменом Хоум Кредита рассматривается в течение 5 дней. Уведомление с ответом отправят на электронную почту либо заказным письмом.

    5. В режиме онлайн на портал Ассоциации Российских Банков (АРБ).

    Жалоба появится в электронном виде на сайте АРБ после заполнения формы. Сведения о допущенном нарушении или просьба разрешить ситуацию будут направлены в банк Хоум Кредит. Сотрудники кредитной организации обязаны предоставить ответ.

    Как подать жалобу на оф.сайте АРБ:

    • Откройте страницу сайта с письмами в Хоум Кредит Банк.
    • Зарегистрируйтесь на сайте АРБ.
    • Прокрутите текст вниз до формы заявления.
      • Выберите тип обращения «Жалоба».
      • Введите заголовок – тему заявления.
      • В пункте «Обстоятельства дела» подробно распишите, какие именно нарушения допустил банк. На официальном сайте АРБ вы можете указывать номера банковских договоров, номера телефонов знакомых, соседей, друзей, родственников, по которым беспокоят коллекторы, ФИО и др. Сообщение сведений ускорит рассмотрение жалобы финансовым учреждением.
      • В строке «Ваша просьба» укажите, что требуется от банка. К примеру, пересчитать сумму задолженности, вернуть списанные по технической ошибке средства и т.д.
      • Во втором поле «Приватная информация» обязательно заполнение данных о ваших фамилии, имени и указание E-mail.
      • Если вы уже зарегистрированы на сайте, нажмите «Авторизуйтесь». Введите логин и пароль.
      • Поставьте галочку на согласии с правилами обработки информации.
      • Нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа на указанный в жалобе электронный адрес.
      • 6. В отделении Роспотребнадзора.

        Отношения по продаже банковских продуктов регулируются законодательством о правах потребителей.

        Граждане вправе подать жалобу на Хоум Кредит банк в формах:

      • письменное заявление (ответ будет получен по почте);
      • в электронном виде на сайте Роспотребнадзора.
      • Для того, чтобы подать жалобу на оф.сайте Роспотребнадзора, выполните следующие действия:

      • Перейдите на страницу с формой обращения на ресурсе Роспотребнадзора.
      • 2. Заполните обязательно поля, отмеченные звездочкой (*) и другие:

      • ФИО;
      • регион нахождения офиса или операционной кассы кредитной организации;
      • район фактического проживания заявителя;
      • полный адрес места пребывания клиента с указанием почтового индекса;
      • электронный адрес для получения уведомлений.
      • 3. Выберите из вкладок тему «Жалобы».

        4. Напишите текст заявления с подробным описанием ситуации.

        5. При необходимости прикрепите файл (документ в электронном виде), например, переписку с банком.

        6. Введите символы для защиты от спама.

        7. Нажмите «Подать обращение».

        8. Ждите результата рассмотрения заявки.

        7. В Центробанке России.

        Центробанк проверяет соответствие деятельности кредитного учреждения нормам банковской деятельности. Решение вопросов о принятии мер в отношении мошенников находится вне компетенции гос.органа.

        На сайте ЦБ РФ вы найдете подробную информацию о способах подачи жалобы на любое кредитное учреждение:

        1. По телефонам Центробанка: 8 800 250-40-72 (бесплатно из регионов), +7 495 771-91-00 (в рабочее время).
        2. Электронным письмом по форме Банка России. Для этого выполните следующие действия:
        3. Откройте страницу с жалобами Центробанка.
        4. Выберите в пункте Банки предмет спора: кредиты, вклады, кредитная история, банковские карты, отзыв лицензии, прочее.
        5. Откройте во вкладке «Сектор» – «Банки».
        6. В описании проблемы найдите тему жалобы: кредиты, депозиты, отзыв лицензии, операции с банковскими картами, кредитная история или прочее.
        7. Укажите наименование кредитной организации.
        8. Опишите в поле «Текст обращения» подробно ситуацию с банком.
          • Обязательно введите номер договора с Хоум Кредит.
          • Выберите регион нахождения фин.учреждения или отделения.
          • При наличии ответов банка, уведомлений и других документов в электронном виде – загрузите соответствующий файл.
          • Поставьте галочку в окне согласия на обработку данных.
          • Заполните поле с кодом с картинки.
          • Нажмите «Далее».
          • На следующей странице формы заполните информацию о себе. Поставьте отметку на строке «Физическое лицо».
          • Введите ФИО, дату рождения, личный телефон.
          • Выберите способ получения уведомления о рассмотрении дела: через Почту России или E-mail.
          • На следующей странице заявителю предоставляется возможность внесения изменений в форму заявления. После редактирования достаточно кликнуть по кнопке «Подать жалобу».
          • Ждите письма о результатах рассмотрения вопроса.
          • Прокуратора рассматривает дела об уголовных правонарушениях. К данной категории относятся обстоятельства с признаками:

          • мошенничества;
          • угрозы жизни и здоровью клиента;
          • разглашения и передачи конфиденциальных сведений о заемщике.
          • Уместно обращаться с заявлением на действия банка в прокуратуру, например, при угрозах коллекторской службы или подделке документов.

            Как написать жалобу на банк Хоум Кредит в суд

            Обратиться в суд с жалобой на банк вправе:

          • клиенты кредитных учреждений;
          • лица, пострадавшие от действий банков. К ним относятся, например, граждане с ошибочно испорченной кредитной историей по вине фин.учреждения, в котором они не обслуживались.
          • Споры решаются в зависимости от суммы:

          • до 50 тыс. р. решает мировой суд;
          • от 50 тыс. р. и выше – районный суд.
          • Адрес суда определяется местом нахождения ответчика – головного управления банка или отделения. Если офис Хоум Кредит находится в другом регионе, то жалоба подается в данном субъекте, независимо от того, где проживает заявитель.

            Решение суда носит принудительный характер и обязательно для исполнения кредитным учреждением.

            Как составить досудебную претензию в Хоум Кредит

            Досудебная претензия составляется согласно таким требованиям:

          • В верхнем правом углу укажите наименование банка, адрес, имя руководителя отделения. Ниже напишите ФИО, почтовый адрес, телефон для оперативной связи.
          • По центру сделайте заголовок «ПРЕТЕНЗИЯ».
          • В мотивировочной части опишите подробно обстоятельства дела со ссылками на договор с Хоум Кредит, нормы законов, банковские инструкции. Укажите, в чем именно выражается нарушение банка.
          • В резолютивной части укажите требование, например, вернуть комиссию, освободить от оплаты пени и др. Предоставьте расчет и установите в заявлении конкретную сумму для возврата, перечисления и др.
          • Напишите полностью фамилию и сокращенно имя, отчество. К примеру, Иванов В.С. Поставьте рядом подпись. Обязательно зафиксируйте дату подачи претензии.
          • Претензию можно написать как от руки, так и распечатать на бумажном носителе. Письмо обязательно подается в двух экземплярах, на одном проставляется печать банка о принятии сообщения с входящим номером и датой. Этот документ остается у заявителя до решения вопроса.

            Сроки рассмотрения претензии регулируются внутренними распоряжениями банка. Поскольку заявителю подобные сведения не предоставляются, то в документе можно самостоятельно установить время для разрешения дела. К примеру, использовав формулировку:

            «При отсутствии ответа от банка Хоум Кредит в течение 14 рабочих дней заявление передается на рассмотрение суда».

            Претензия в Хоум Кредит: образец

            Составить претензию можно, придерживаясь указанной формы. Вам достаточно заполнить данные банка, реквизиты заявителя и составить собственное описание вопроса с требованиями.

            cbkg.ru

            Жалоба на действия банка «Хоум-Кредит»

            В 2008 году взяла кредит на покупку автомобиля в Хоум -Кредит банке.Это был единственный банк, с которым сотрудничал салон,где я приобретала автомобиль. Проценты по кредиту и, соответственно сумма переплаты оказались для меня очень существенными. Поэтому я перекредитьвалась в другом банке и загасила весь кредит в Хоум. Через 3-4 месяца мне позвонил оператор из Хоум и сообщил, что я не имела право досрочно гасить кредит и должна уплатить неустойку в размере 14 тысяч рублей. Эта сумма мною была проплачена. Прошло еще полгода и мне снова позвонила оператор из Хоум. Сказала, что я должна еще семь тысяч. Эти деньги я платить отказалась. И подала на банк в суд. Просила вернуть мне излишне оплаченные деньги. Суд мне в иске отказал. А теперь мне пришло решение суда, о том, что я должна Хоуму уже 11 тысяч рублей. ПРошу вашей помощи. Для меня это очень существенная сумма. Как мне поступить в данной ситуации?

            Информация о жалобе

          • Кто сообщил: Гаврилова Татьяна Николаевна
          • Жалоба размещена: 15 авсгута 2012г.
          • Город: Назарово, Красноярский край
          • Тэги:неправомерное, взимание, неустойки, банк
          • Просмотров жалобы: 11518
          • Комментариев к жалобе: 20
          • Похожие жалобы

            Комментарии к жалобе

            Ужасно некомпетентные сотрудники банка.

            У нас такой случай! муж взял телефон в кредит через банк хоум кредит..там ему предложили грейс-период, то есть он должен был отдать всю сумму в четыре месяца..он отдал, а в городе тем временем закрылся их филиал. Но в договоре прописанно, что он может не сообщать банку о последнем платеже. Через какое то время начали приходить смс с разными суммами долга почему то, звонки, и однажды ответила на звонок я, мне оператор сказала что если был на самом деле этот Грейс период ..то значит мы уложились в срок..говорит пишите претензию..я думаю толку нет?!и кредитную историю получается они испортили,так?

            договор №2223697214
            15,10,2015 г был взят кредит на сумму 38812 р. 19,10,15 внесено 5000 р .а 5,11,2015 еще 5000 руб . 14,11,15 было написано заявление на частично досрочное погащение на 10000 р. 16,11,15 года списали со счета не 10 тр,а 6650 . я создала заявку.18,11 р внесено 10000 р на счет 25,11 еще 10000 р.8,12,15 на мой счет возвращают 6650 и и списывают 10000 р(видимо обработалась заявка от 16,11).и начинаются звонки и смс с угрозами с отдела взыскания,о том что если я не заплачу кредит то будет . т так далее.звонят родителям .звонят мне несколько раз на день.ПОЧЕМУУУУ мое дело перешло в отдел взыскания если на счету лежит 30000 р. 8,12 я положила на счет 3000 р и 10,12 6690,на счету вся сумма для закрытие договора.смс и звонки продолжаются. обьясните мне на каком основании мое дело перешло в отдел взыскания.

            С уважением Седова О.Н.
            тел. 89278972405

            Сегодня открывал зарплатный счёт в филиале банка по адресу г. Прококопьевск ул.Петренко 25 ТЦ » СОЛНЫШКО». Сотрудник банка Седова сразу огорошила меня тем, что я в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должен перейти в НПФ который она мне советует. От этого «заманчивого» предложения я кое-как отбился. Хорошо хоть в оформлении карты не отказали. Полнейший беспредел.

            Ваш банк сотрудничает с сетевым маркетингом. Человеку ни в одном банке не одобрили 20 тысяч рублей, зато фирма Квазар с пароочистителем , заполняет самостоятельно заявки, даже человек не работает и платить ему нечем , с помощью гипноза и нлп втюхивает людям кредиты на товары , а в вашем банке оформили кредит на 170 тысяч рублей.

            27.02.2015г.хотела закрыть кредитную карту банка Хоум Кредит полностью. Позвонила по тел. горячей линии, что бы уточнить сумму, необходимую для закрытия карты. Мне озвучили 107014руб.15коп. Я поехала в отделение банка, уточнила там у специалиста сумму ещё раз. Всё сходилось, 107014руб.15 коп. После этого сотрудник банка распечатал мне платёжку на сумму 107015 руб. Оплату я произвела. Потом,написала заявление на закрытие карты и расторжение договора. 31.03.2015г.мне на тел. пришла смс от банка, с напоминанием внести очередной платёж по карте 500руб.до 04.04.2015г. Я позвонила по тел. горячей линии, чтоб уточнить, откуда взялся платёж. Мне ответили, что я ещё должна банку примерно 1650руб. На мой вопрос,почему 27.02.2015г,сотрудники банка мне озвучали не верную сумму для закрытия карты, ответили, что на этот вопрос они ответить не могут, и посоветовали пойти в банк и доплатить, т.к. сумма долга будет увеличиваться.
            Что происходит? Почему не дали мне закрыть карту по моему заявлению? Почему называют не верную сумму для оплаты? Зачем банк навязывает мне свои деньги? Почему никто из сотрудников банка за это не отвечает?
            Договор №2136698688 от 19.11.2012г.

            Муж заплатил кредит через терминал, но деньги почему то не поступили. Так мне начали тризвонить и кричать на меня, а я беременная. Так у меня была такая истерика,что заболел живот и меня трясло весь день. Больше никогда и ни за что в этот банк не обращусь.

            тоже столкнулись с этим банком и постоянными звонками,такое чувство,что операторы специально выносят мозг своим клиентам,чтобы те их кинули и вогнать в долги еще больше,мало того что проценты слишком высокие,так еще не дают спокойно платить постоянно подгоняют,операторы даже не в курсе что в договорах пропечатано,как попугаи одно и тоже несут,,штрафы-штрафы-штрафы,,чтоб этот банк развалился наконец-наглецы

            Люди не берете кредит в банке хоум кредит . они вообще обманывают людей советаю. не брать У них проценты большие .

            Что это такое. во первых! ждал карту 3 недели, смс на номер так и не пришел, пришлось идти в банк..
            После того как я её забрал, мне нужно было позвонить на горячую линию, и создать пин-код, в результате мне нахамили, не поверили в мою личность, ответил на все вопросы, паспортные данные все все..на что я услышал
            -я не могу подтвердить вашу личность..
            -что.
            моя работа зависит от этого банка, но этот банк я не рекомендую..
            просто отвратительно..

            Я устала от ваших звонков. по моему номеру телефона разыскивают какую ту Ольгу Викторовну я такую незнаю.Пожалуйста прекратите мне звонить или я напишу в полицию заявление о терроризме на дом. телефон.

            Напоминать об оплате начинают за неделю. В случае задержки на день автоответчик звонит с разных номеров, звонят по 30 раз в день. В воскресенье звонили с 7 утра. Сегодня позвонил сотрудник ( платеж через неделю) стал требовать оплаты и хамить.

            покупал телефон в кредит через хоум кредит,кредит погасил полностью и в срок,а сейчас пробовал брать кредит в втб,и мне пришел отказ из-за того что якобы я должен хомяку 19.90р,позвонил в хомяк ,они говорят у вас была просрочка 19,90 ,якобы теперь она клеймо на моей кредитно истории и убрать ее из базы нельзя,теперь не могу вообще взять кредит

            Ужасный банк,имея квитанции дочери на руках,звонки днем и ночью ,ещё и на дом приехали.При этом звоним по бесплатному все хорошо ,задолженностей нет,а звонят и говорят задолженность.Не пойму то ли банк так закрутил,то ли мошейники под их личиной.Знаю одно доплачиваем кредит и подаю на них жалобу в суд . И БОЛЬШЕ НИКОГДА не связываемся с этим банком.

            Наш кошмар начался в январе этого 2013 года,когда оператор позванил ночью и сообщил что наша дочь взела кредит 9000 и неоплачивая уехала(дочь с нами не живет).Давя на психику и угрожая,незная о кридите и не имея документов на руках положась на честность оператора которая «любезно» предоставила нам л/счет кредита мы стали оплачивать деньги,но увы деньги ушли другому должнику этого банка.В марте мы сьездили в г Шадринск где написали притензию приложив все квитанции об оплате,который вырас до 20 тыс.,нас успокоили,притензию приняли,сказали чтоэто внутри банка и все поправимо.Но увы ,ПОКОЙ НАМ ТОЛЬКО СНИЛСЯ.Нам по 50 лет,мы теряем свои рабочие дни,ездим с провинции,но уже не жалобы ,нипритензий не хотят принемать ,ТОЛЬКО ДЕНЬГИ(платить мы не будем из принципа ,наши деньги уже в обороте,принося прибыль банку).Зачем держать 400 операторов,когда эту проблему можно было решить еще в марте месяце,еслибы там работали грамотные люди,которые бы держали престиж своего банка. На сегодня проблема так и не решина,очень жаль и обидно за потраченые нервы и осадок в душе на такие банки. P.S Если вы ВЫБИВАЕТЕ деньги,то хоть л/с правельно указывайте.

            Купила сим карту 2 недели назад в офисе мегафон,и эти 2 недели в день по 15 раз мне звонят и спрашивают кем мне доводится какая то оксана,и ругалась и спакойно разговаривала звонят хомят,разговаривают грубо. требуют чтоб она отдала деньги,обьясняю такой нет все равно названивают . КАК БЫТЬ

            Обманывают на каждом шагу, при оформлении ипотеке на момент заключения договора, когда сидят обе стороны, говорят, что договор оформлен не верно и приносят новый график оплаты и новый договор с увеличенной процентной ставкой. Понятно, что мало кто отказывается от квартиры, которую уже видел и желаешь купить. И в результате 12%превращаются в 25.
            Потребительские кредиты, накручивают вместо 20% все 45+не брезгуют наложить страховки, платеж за зачесления кредита, и письма напоминания, от которых ты отказывался и они клялись, что посылать их не будут, не брезгуют психологическим давлением посылками смс на мобильник. Короче все»прелести» за ваши же деньги, не смотря на то, что ты чистоплотный клиент и своевременно оплачиваешь, по их правилам в течение 4 календарных дней от плановой даты по графику платежа еще будут вам звонить по всем оставленным телефонам в договоре методично давить на мозги, с угрозами, несмотря на то, что все платежи ежемесячные вами заплачены в срок. При оплате в офисах наличными, вас загонят в общую очередь с теми, кто оформляет кредит и пришел с другими вопросами. Преимущество имеют только вкладчики. Короче на каждом шагу они будут вам подчеркивать вашу нечтожность и не упустят шанс «вытереть об вас ноги». Если же вы не оплатите кредит, продадут вас коллекторской фирме ЭОС. Господа не брезгуют никакими схемами обмана и давления!

            да я тоже взяла в банке хоум кредит осталось 14тысяч так они названивают и днем и ночью и к соседям еще звонят и угрожают к тому же я им говорю на днях еще заплачу а они все равно продолжают угрожать гразяться в суд подать вот сволочи вот доплачу кредит этот и больше ни когда не возьму в этом дуратском банке и другим несоветую.

            Я взял кредит в банке Хоум кредит,я выплачивал все каждый месяц оплату почти без задержек,ну может и были но не более 5 дней один раз было задержка.А так они сначала звонили нам это было как напоминание,я подумал это вроде как нормально,а сейчас уже я не заплатил какие то несколько копеек мне пришлось из за этого заплатить штраф,и тем не менее еще звонили и утром и ночью,уже достали,чтоб я еще раз взял в банке Хоум кредит,да никогда больше

            www.stop-obmanu.ru

            Жалоба №9664

            Комментарии (47):

            Алматы отырган менеджерлар неге отирик информация береди?
            Атырау каласында Курмангазы 5 кошеси бойынша банк терминалы сагат 8 ге дейн жумыс жасайды бара бериниз деген, сагат 18:15 барсам банктын есиги тас жабык.
            Технодомнын ишинде (3 мкр. ) жасайды терминал деди, технодомга барсам терминал ошип жатыр, бугин вообщее жасаган жок деди?
            неге соншалыкты отирик акпарат береди?

            ЭТО ПРОСТО КАКОЙ ТО УЖАС. КАК ТАКОЙ БАНК ЕЩЕ НЕ ЗАКРЫЛИ? ?
            у нас мама пошла 2 года назад оформила там кредит.
            Попалась очень ушлая девушка-менеджер, которая ей толком ничего не объяснила только в целом по кредиту, торопила ее походу специально ссылаясь что сзади нее люди в очереди сидят и она их задерживает.
            Конечно же мама все подписала как положено и никто даже и подумать не мог что она там чего то припишет.
            В итоге когда мы увидели условия договора что там сумма на руки указана меньше чем оформлен кредит стали звонить и узнавать.
            ТАК ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЭТА МАДАМ ТЕХНИЧНО НИЧЕГО НЕ СКАЗАВ МАМЕ ОФОРМИЛА ЕЙ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ НА 90000 И НА 20000 ЕЩЕ КАКУЮ ТО ФИГНЮ. И ДАЖЕ СТРАХОВЩИКИ ОБЪЯСНИЛИ ЧТО МЕНЕДЖЕРЫ ОБЯЗАНЫ У КЛИЕНТА УЗНАТЬ И НЕ В ОБЯЗАЛОВКУ ЗАСТАВЛЯТЬ ПОДПИСЫВАТЬ.
            МЫ В ТАКОМ ШОКЕ. КАК ТАКИХ МОГУТ ДЕРЖАТЬ В БАНКАХ? ?
            ПОЧЕМУ РУКОВОДСТВУ АБСОЛЮТНО ПОФИГ ЧТО ПИШУТ О ИХ БАНКЕ? ?
            ПОЧЕМУ С РУКОВОДСТВОМ НЕ СОЕДИНЯЮТ? ?
            ВЫВОД ОДИН-ЗНАЧИТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РУКОВОДСТВО НАНИМАЕТ ТАКИХ УШЛЫХ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ НА ПЕНСИОНЕРАХ НАЖИВАТЬСЯ. ПОЧЕМУ НИКАКИХ МЕР НИ В ЧЕМ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ В ЭТИХ ФИЛИАЛАХ БАНКА? ?
            МЫ ЭТО ВСЕ ПРОСТО ТАК НЕ ОСТАВИМ.
            СКОЛЬКО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛЮДЕЙ ПИШУТ ЖАЛОБ И НИКТО НИЧЕГО ТИПО НЕ ЗАМЕЧАЕТ.

            РЕАЛЬНО ЛЮДИ КТО ЕЩЕ С НИМИ НЕ СТАЛКИВАЛИСЬ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
            ТАМ СИДЯТ ОДНИ МОШЕЙНИКИ.

            zhalobakz.com

    Популярное:

    • Home credit оформить кредитную карту Почему не работает личный кабинет Сбербанк Онлайн? Почему система «Сбербанк Онлайн» иногда отказывается работать, как можно зайти в свой Личный кабинет без проблем? Сегодня мы расскажем о наиболее часто встречающихся проблемах. Однако, […]
    • Работа псков проживание Гросс/год: 65 000 руб. Грузчик (с проживанием и питанием) Медсестра на вахту с бесплатным проживанием УКСC Федеральная сеть частных пансионатов для пожилых • Псков Рабочий на производство (вахта с проживанием) мясницкий ряд • […]
    • Бланк заявление осаго росгосстрах образец Росгосстрах образец заявление на выплату страхового возмещения Росгосстрах – крупнейшая компания такого рода в РФ, предлагающая своим клиентам более 50 наименований продуктов. В предусмотренных случаях нанесения ущерба имуществу или […]
    • Где оплачивать штраф за эвакуацию автомобиля +7 (812) 241-14-54 (Санкт-Петербург) Работа эвакуатора, выполнившего перемещение автомобиля на специализированную стоянку. Стоимость работы эвакуатора зависит от веса автомобиля. Какие правила необходимо соблюдать при эвакуации […]
    • X сменить разрешение Технология WiDi: видеопоток по воздуху В данной статье мы познакомимся с интересной технологией от процессорного гиганта Intel — Wireless Display, или же WiDi. В названии явно чувствуется намек на такое привычное сокращение, как Wi-Fi, в […]
    • Letter of application правила Mixed Conditional – правила, примеры, упражнения Те из вас, кто знаком с теорией условных предложений, знают, что условные предложения бывают нескольких типов: Каждый из этих типов используется в определенных условиях. Zero Conditional – […]
    • Приказ фсин россии от 17122013 777 об организации планирования Приказ Федеральной службы исполнения наказаний от 17 декабря 2013 г. N 777 "Об организации планирования в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы" Приказ Федеральной службы исполнения наказаний от 17 декабря 2013 г. N 777"Об […]
    • Приказ о начислении больничных Приказ о начислении больничных а мы вообще-то приказ делаем "На основании представленных документов (больничных листов). приказываю назначить пособие . по б/л XX № XXXXXXX от . " :baby: Кстати, а как вы тогда понимаете часть 1, статьи […]