Управление бизнесом законы

Основные законы бизнеса

Если вы в машине будете пытаться въехать со скоростью 100 км/ч в поворот, который рассчитан на 30 км/ч – вы вылетите с дороги. И вряд ли это закончится чем-нибудь хорошим. Потому что законы физики действуют на всех. Даже если у вас к приборной панели приклеены иконы.

Основы бизнеса – фундаментальные законы. 90% бизнесов «прогорают» в первые 3 года работы. Почему это происходит? Человек начинает заниматься бизнесом, делает шаг с крыши, надеется пойти вперёд по воздуху – у него же гениальная идея. Но ничего не получается.

Мы хотим уберечь вас от этого быстрого приближения к земле, напомнив основные законы бизнеса.

Весь бизнес танцует от денег и продаж

Бизнес должен зарабатывать деньги – это не обсуждается. Хорошо, если есть светлая цель. Но если дохода нет – к цели это вас не приблизит. Если вы решили заняться бизнесом, чтобы просто сделать мир лучше – займитесь чем-нибудь другим, например: работайте в государственной структуре или в благотворительной организации. Главное в бизнесе – это продажи и маркетинг, то есть привлечение клиентов. Все начинается именно с продаж. Нередко они – самое слабое звено бизнеса.

Запомните: если вы не выстроили нормальную систему продаж, все остальное не имеет никакого значения.

Чтобы что-то продаваЛОСЬ – это нужно продаваТЬ

«Ся» в словосочетаниях «должно продаватьСЯ», «будет делатьСЯ» — не работает. Если вы думаете, что у вас будет конкурентное преимущество перед более дорогими продуктами, вы ошибаетесь.

Вы должны понимать: само ничего не делаетСЯ, сами клиенты не придут. Не надейтесь на свой хороший товар, сам себя он не продаст. Для того чтобы клиенты о вас узнали, узнали о вашем качественном товаре, надо хотя бы раз их привести к себе.

Первые продажи — самые важные. Продажи – это процесс. Если для вас этот процесс непонятен и происходит сам: сам клиент пришел, сам решил, сам купил, сам ушел, то это не продажи — вы просто берете заказ, у вас касса.

Продажи – трудозатратный процесс

Помните советский супермаркет? Приходишь туда с авоськой, говоришь: «Дайте мне масло и хлеб», а кассир пробивает чек и отдает товар. Но НЕ продаёт. Продажи – это трудозатратный процесс. Кто-то должен привлечь потенциальных клиентов, кто-то должен этим клиентам что-то продать в первый раз, кто-то должен работать с этими клиентами и дальше.

Продажи — процесс, который нужно продвигать, его должны продвигать люди, а людей должны контролировать вы.

Продажи – это своеобразная технология. Продажи делятся на стандартные, типовые процессы, приводящие к какой-то величине, которую можно чётко отслеживать. Конечно, иногда могут быть лёгкие отклонения: сегодня чуть больше продаж, завтра — чуть меньше. Но в среднем вы можете чётко отследить: что у вас есть, и сколько этого у вас.

Проведение замеров

Без замеров бизнес провалится. Причём во всех процессах (в продажах, в производстве) нужно замерять ключевые индикаторы. Любой элемент, который вы не измеряете, имеет тенденцию к ухудшению. А качественные и количественные измерения ведут к изменениям в положительную сторону.

Структуру преуспевающего бизнеса вы сможете выстраивать только тогда, когда начнете замерять все стандартные показатели:

  • количество потенциальных клиентов, побывавших на вашем сайте, в вашем магазине;
  • количество реальных клиентов;
  • процент холодных звонков, закрывающихся на продажу;
  • средний чек ваших клиентов;
  • частоту покупок у одного и того же клиента;
  • норму прибыли в каждой продаже
  • и так далее.

Все эти показатели нужно постоянно отслеживать и контролировать.

Контроль всех процессов

Замеры не работают без контроля.

Что такое контроль? Контроль – это процесс, с помощью которого работники должны понимать: сделали хорошо – будет поощрение, сделали плохо – будет наказание. И это должно следовать неминуемо, неотвратно и сразу же после того, как вы измерили показатели.

Контроль осуществляют менеджеры

Работа не делаетСЯ без менеджеров. Они осуществляют стандартный контроль, который постоянно отслеживает измеряемые индикаторы.

Соответствие индикаторам

Если сотрудник соответствует тем самым индикаторам, значит всё хорошо. Если он превышает значения этих индикаторов, то его поощряют, положительно мотивируют.

Конвейер

Если у вас есть процесс, его нужно стандартизировать и превращать в конвейер.

Какие ключевые признаки конвейера? Всё должно быть легко заменимо. Если вы хотите чтобы ваш бизнес рос, работал без вас и на вас, то у вас должна быть взаимозаменяемость — возможность любого человека в любой момент заменить на другого. Тяжело заменить такого человека, который совмещает в своей работе одновременно несколько должностей – «и швец, и жнец и на дуде игрец». Вам необходимо разделять его обязанности и заменять их по кусочкам.

Три участка в системе продаж

Три участка в системе продаж:

  • lead generation — генерация потенциальных клиентов;
  • lead conversion — конверсия потенциальных клиентов в реальных;
  • account management – выстраивание взаимоотношений с постоянными и текущими клиентами.
  • Эти три направления разные и заниматься ими должны разные люди.

    Работа с постоянными клиентами

    Самые большие деньги в бизнесе приносит работа с существующими клиентами. Любой успешный бизнес строится на работе с постоянными клиентами. Заведомо плохой бизнес — тот, в котором нет постоянных клиентов.

    Если вам нужно постоянно искать новых людей для того, чтобы им один раз что-то продать – это плохой бизнес. Вы должны выстраивать систему работы с постоянными клиентами, основанную на поощрении: внедрение дисконтных карт, различных бонусов, подарков и так далее. Чтобы люди, придя к вам однажды, хотели покупать у вас снова, и снова, и снова.

    Нельзя иметь только один способ для достижения чего-то

    Самая плохая цифра в бизнесе – это единица. Если у вас один способ привлечения клиентов, один человек, который работает с ключевыми клиентами, какой-то элемент в бизнесе не продублирован, то начало разрушения вашего бизнеса — вопрос времени.

    Обязанности владельца бизнеса

    Собственники нередко обожают саму работу и ненавидят управление. В таком бизнесе владелец – самое слабое звено, потому что плохо исполняет обязанности именно владельца бизнеса. Вместо того чтобы заниматься стратегическим развитием, построением систем продаж, маркетинга, он работает в бизнесе: сам исполняет заказы, сам выставляет счета клиентам и проверяет их оплату, сам делает ручную работу (если это производство).

    Всероссийский Бесплатный Бизнес-Интенсив – XIX

    «Пошаговые инструкции и инструменты по запуску
    и развития любого вида бизнеса с нуля»

    Вы получите все самые необходимые и важные инструменты и пошаговые инструкции по старту и развитию бизнеса, инфобизнеса, коучинга, консалтинга и оффлайн-бизнеса с нуля от лучших экспертов Инфобизнес2.ру и партнеров. Все, что вам понадобится – это компьютер и выход в интернет.

    infobusiness2.ru

    Борис Григорьевич Литвак.
    01.08.1940 — 11.09.2012

    «Управление бизнесом»


    Лучшие мировые практики

    Москва 2011

    ОГЛАВЛЕНИЕ

    1. Джон Пирпонт Морган. (лидер финансового мира США конца XIX – начало XX века)
    2. Генри Форд. (создатель индустрии автомобилестроения и корпорации «Форд мотор»)
    3. Ротшильды. (первая финансовая империя)
    4. Онассис. (создатель крупнейшего частного флота)
    5. Джек Уэлч. (генеральный директор «Дженерал Электрик»)
    6. Ричард Брэнсон. (создатель корпорации «Вирджин»)
    7. Йорма Олилла. (председатель правления и совета директоров корпорации «Нокиа»)
    8. Руперт Мердок. (создатель крупнейшей масс-медиа-империи)
    9. Билл Гейтс. (создатель крупнейшего производителя программного обеспечения корпорации «Майкрософт»)
    10. Коносуке Мацусита. (создатель корпорации «Мацусита электрик», брэнда «Панасоник» и др.)
    11. Карл Хан. (председатель правления концерна «Фольксваген»)
    12. Сильвио Берлускони. (премьер-министр Италии)
    13. Майкл Делл. (создатель лидера компьютерного бизнеса корпорации «Делл»)
    14. Команда «Yahoo!». (лидер бизнеса Интернет-технологий)
    15. Тойота. (лидер мирового автомобилестроения)
    16. Алан Гринспен. (председатель Федеральной резервной системы США)
    17. Королев. (Главный конструктор космических кораблей)
    18. Литература

    ПРЕДИСЛОВИЕ

    Успех в бизнесе всегда конкретен. Это компания, фирма, корпорация или банк, которые сумели занять лидирующие позиции, опередив конкурентов, завоевать новые рынки сбыта и влияния, получить весомую прибыль.

    Всегда существует идея, благодаря которой результат был получен, команда, которая обеспечила достижение поставленной цели, бизнес-лидер, принявший решение и организовавший ее реализацию.

    В книге представлены управленческие портреты бизнес-лидеров, сумевших добиться впечатляющих результатов в различных сферах деятельности: автомобилестроении и финансах, информационных технологиях и масс-медиа, создании танкерного флота и космической индустрии, в деятельности ведущих многопрофильных корпораций мира.

    Основная особенность современного бизнеса – функционирование в быстро изменяющемся мире, в условиях постоянно усовершенствуемых и обновляемых технологий, ускорившейся смены поколений продукции, ужесточившейся конкуренции. При этом одноразовый успех недостаточен. Сегодняшний лидер может легко потерять свои позиции, если не обладает верным видением (vision) и пониманием сложившейся управленческой ситуации, умением принять в ней эффективное решение, ведущее к достижению цели, а самое главное – его реализовать.

    В книге С. Финкильштейна «Ошибки топ-менеджеров» анализируются причины краха или по меньшей мере существенных потерь многих ведущих компаний, занимавших прежде лидирующие позиции, в результате неэффективных решений, принятых бывшими ранее успешными топ-менеджерами. Оказывается, что вчерашний успех вовсе не является гарантией сегодняшнего успеха.

    В этой книге речь идет о лидерах, сумевших не только обеспечить своим корпорациям покорение вершин бизнеса, но и сделать успех устойчивым, а достигнутое лидерство – долговременным.

    Необходимое условие для этого управленческое мастерство – сочетание управленческого профессионализма с интуицией, чутьем, шестым чувством и т.д., которые называют иррациональной составляющей управления, или попросту врожденными способностями к управлению.

    Опыт мирового бизнеса показывает, что руководитель, использующий при управлении только собственные опыт и интуицию, не подкрепленные знанием и владением современными технологиями управления – бесперспективен, как управленец. Как сказал один из основоположников современного менеджмента П. Друкер «дни интуитивных менеджеров сочтены».

    Главной задачей предлагаемой вашему вниманию книги является управленческий анализ деятельности наиболее значительных бизнес-лидеров, добившихся долговременных впечатляющих результатов и тех управленческих технологий, т.е. способов, с помощью которых эти результаты были достигнуты.

    Успех, позволивший опередить многих, а подчас всех, не достигается использованием стандартных технологий управления, представленных в разрабатываемых сегодня стандартах управления. Он всегда связан с конкретной управленческой ситуацией, в его основе совершенное владение законами управления, которые едины, а использованные технологии – всегда уникальны. В противном случае, они были бы использованы конкурентами. Сегодня, анализируя причины устойчивого успеха в бизнесе, мы все с большим основанием говорим о высоких технологиях управления. Подчеркиваем, что имеются ввиду не высокие технологи, обеспечивающие производственные процессы, а высокие технологии в области управления, поскольку именно они способны обеспечить бизнес-успех и лидирующие позиции, за которые ведется борьба в любой сфере бизнеса.

    И еще один ключевой момент необходимо отметить: управленец, сумевший добиться уникального успеха, а тем более сделать его постоянным – это всегда победитель, имеющий мужество принять решение, сопряженное с риском, поскольку практически каждое решение, ведущее к такому успеху, принимается в условиях недостатка информации и неопределенности, при наличии противодействия. Управленческий профессионализм в сочетании с интуицией позволяют находить в сложившихся ситуациях уникальное решение, ведущее к достижению поставленной цели, и реализовать его.

    В отличие от книги С. Финкельштейна эта книга посвящена анализу путей достижения вершин бизнеса и завоевания долговременного устойчивого лидирующего положения в различных областях деятельности, иными словами высоким управленческим технологиям в бизнесе.

    Знакомство с ними полезно каждому, кто пришел сегодня в бизнес, поскольку оно может стать хорошим советчиком в реальных управленческими ситуациях, с которыми приходится сталкиваться в практике управления. Оно может подсказать способы достижения цели, помочь эффективно организовать бизнес, т.е. добиться успеха, к которому стремится каждый бизнесмен.

    Автор надеется, что предлагаемая вашему вниманию книга не только поможет глубже понять законы бизнеса и лучшие управленческие практики, но и позволит познакомиться с идеями и технологиями, которые привели к успеху лидеров мирового бизнеса.

    www.bglitvak.ru

    Законы, без которых ваш бизнес не может существовать

    Когда бизнесмен начинает свой бизнес, он вообще не задумывается о том, что в бизнесе, как и везде есть свои законы. Например, в физике существует закон тяготения: если человек шагнёт вниз с края крыши, то с большой вероятностью он полетит вниз, вряд ли получится наоборот. Закон тяготения сработает на 100 %.

    Также происходит и в бизнесе- статистика показывает, что 90% бизнесменов, не зная элементарных законов бизнеса, прогорает в первые же 3 года работы. Почему так происходит?

    Человек начинает заниматься бизнесом, не зная фундаментальных законов. Он делает тот самый шаг с крыши, надеясь взлететь, а законы жизни заставляют его падать. И не всегда это приземление оказывается мягким.

    Поэтому прежде чем начинать свой бизнес, и тем более, если он у вас уже есть, нужно знать основные законы бизнеса, без которых ваш бизнес не может существовать:

    1. Закон «Весь бизнес начинается с денег и продаж»

    Бизнес нужен для того, чтобы зарабатывать деньги – это не обсуждается. Вопрос «Где деньги?» должен волновать вас в первую очередь

    2. Закон « Чтобы что-то продавалось, это нужно продавать»

    Какой бы у вас ни был хороший товар, сам себя он не продаст! Для того чтобы клиенты о вас узнали, узнали о вашем качественном товаре, о нем нужно рассказывать, его нужно активно продавать.

    3. Закон «Контроль всех процессов»

    Ваши менеджеры должны контролировать ваших работников, а работу менеджеров должны контролировать вы. Также и с продажами.

    4. Закон «Взаимозаменяемость»

    Если вы хотите чтобы ваш бизнес рос, работал без вас и на вас, то у вас должна быть взаимозаменяемость — возможность заменить любого человека в любой момент на другого.

    5. Закон «Работа с постоянными клиентами»

    Любой успешный бизнес должен строиться на работе с постоянными клиентами. Если у вас нет постоянных клиентов, значит вы что-то делаете не так.

    6. Закон «Единицы»

    Самая плохая цифра в бизнесе – это единица. Если у вас один способ генерации потока клиентов, один человек, который работает с ключевыми клиентами, какой-то элемент в бизнесе не продублирован, то разрушение вашего бизнеса — вопрос времени.

    7. Закон «Процесс управления»

    В любом бизнесе должен быть налаженный процесс управления бизнесом. И этот процесс должен начинаться с самого руководителя. Часто руководители бизнеса настолько увлекаются работой, что забывают о своей непосредственной обязанности владельца бизнеса- управлении.

    8. Закон «Постоянный рост»

    Если вы видите, что рост прекратился, значит где-то в вашей системе сбой и нужно срочно что-то менять

    9. Закон «Сам себе конкурент»

    Этот закон связан с постоянным ростом. Не ждите, пока вас одолеют конкуренты, постоянно растите, совершенствуйтесь.

    10. Закон «Масштабирование бизнеса»

    Если вы нашли метод, который работает, не нужно стараться его оптимизировать: не надо пытаться увеличить конверсию, ваша задача увеличить оборот, то есть проводите масштабирование бизнеса.

    ultrasales.ru

    Законы управления

    В управлении производством имеет место система общественных отношений, носящих как базисный, так и надстроечный характер. Эти отношения подчиняются соответствующим законам. За­коны развития производства — это наиболее существенные, устойчивые объективные взаимозависимости и связи в явлениях и процессах произ­водства. Управление производством основывается на системе законов, которая включает:

    — законы развития техники, технологии и научного знания о них;

    — законы кибернетики и системотехники;

    — законы развития общества и собственно законы управления об­щественным производством.

    Эти законы действуют не изолированно, а все вместе, одновременно и взаимообусловленно. Поэтому реализация требований законов в меха­низме управления предполагает, во-первых, учет действий не одного ка­кого-то закона, а всей их системы, а во-вторых, такую организацию де­ятельности людей, при которой действие законов помогает им наиболее эффективно достигать поставленных целей. Существуют две стадии в познании законов. Эмпирическая, при которой раскрывается связь явле­ний без познания их внутренней сущности и обусловленности. Научная стадия основана на познании сущности явлений, их глубинных сторон и зависимостей, разграничении сущности и форм проявления с установ­лением их связей, определении количественной характеристики явлений и выяснении механизма действия законов как системы.

    К сожалению, приходится констатировать, что отечественная наука находится на эмпирической (первой) ступени познания законов развития производства. Что касается законов управления, то они не сформулиро­ваны вообще.

    Для примера назовем лишь некоторые законы управления, сформу­лированные современными учеными-управленцами:

    — закон специализации управления;

    — закон интеграции управления;

    — закон необходимой и достаточной централизации управления;

    — закон демократизации управления;

    — закон времени — закон управления временем;

    — закон единства политических и экономических основ управлен­ческих решений;

    — закон плановой основы управления производством и т. п.

    Анализ названных законов показывает, что они являются скорее всего принципами или правилами построения системы управления, а не зако­нами. В их определении отсутствуют требования даже эмпирической ста­дии познания, когда должны быть вскрыты причинно-следственные связи между явлениями в управлении производством.

    Даже те немногочисленные исследования в области теории и практи­ки управления, которые проводились в республике, в настоящее время из-за дефицита средств свернуты. Теоретическая непроработанность ре­форм вряд ли может привести к их успеху.

    businessadviser.ru

    Законы бизнеса

    Если Вы знаете законы бизнеса, то ваша деятельность будет процветать.

    Бизнес – это такая же человеческая деятельность, как и любая другая — рисование картин, занятие спортом, работа на компанию.

    И как любая другая деятельность, она также имеет свои определенные законы бизнеса.

    Если вы взглянете на статистику выживаемости новых компаний, то увидите следующее.

    В первые пять лет 90 процентов компаний закрываются. Еще через пять лет из оставшихся 10 процентов только 10 продолжают свою деятельность. И это один из главных законов бизнеса.

    Таким образом, из 100 компаний, созданных сегодня через 5 лет останется 10, через 10 лет – всего одна компания.

    Причины могут быть разными – банкротство, поглощение, слияние, закрытие рынка.

    Но результат один – из 100 компаний остается только одна.

    Основная причина — многие начинают свое дело, толком не изучив законы бизнеса.

    Благодаря этой статистике возник миф, что предпринимательство – это удел избранных. Только единицы, обладающие специфическим набором черт могут заниматься бизнесом и достигать успеха. Удел остальных – работа на них.

    На самом деле это далеко не так.

    Для занятия бизнесом, да и вообще любой другой деятельностью, в первую очередь нужно иметь огромное желание, которое возникает из интереса к тому или иному предмету. А далее надо изучить законы бизнеса и начать их применять.

    Если вы прочитаете истории успеха, размещенные на этом сайте —

    , то вы поймете одну простую истину – большинство людей начинали свой бизнес без образования и без больших финансовых вложений.

    Многие начинали тогда, когда и знаний было взять неоткуда.

    Подавляющее число было воспитано далеко не в богатых семьях, а то и вовсе росло без родителей.

    Но вот что у них действительно было – это жгучее желание и интерес к тому виду деятельности, который они выбрали. И следование определенным законам бизнеса.

    Нехватку образования и отсутствие денег они успешно компенсировали находчивостью и остроумием.

    Они не надеялись ни на кого, они просто делали свое дело.

    Из этого следует очень интересный вывод — Предпринимательство имеет одну отличительную черту от других видов деятельности – здесь нет готовых шаблонов успеха. Да, есть законы бизнеса, которые гарантируют результат. Но путь к успеху всегда будет уникальным.

    Если вы хотите стать бухгалтером – вы заканчиваете курсы, осваиваете необходимые программы, приобретаете опыт – и вот вы бухгалтер. Да, иногда меняются законы, выходят новые версии программ, но изменения незначительны.

    Что касается бизнеса, здесь готовых ответов вы не найдете. А если и найдете, то не сможете повторить. Вы лишь сможете взять идею и реализовать ее как вы себе представляете на основе своих знаний и опыта – а вот получится у вас это или нет – это уже другой вопрос. Каждый раз законы бизнеса будут иметь свои нюансы, которые серьезно влияют на конечный результат.

    Вы можете прочитать сколько угодно книг, пройти уйму курсов – но пока вы не начнете что-то делать, вы ничего не узнаете наверняка.

    Интерес и желание – это два важных фактора, чтобы начать заниматься бизнесом. Их нельзя создать искусственно. Они либо есть либо возникают под воздействием необходимости.

    Безусловно предпринимательство имеет свои законы бизнеса и правила, несоблюдение которых 100 % гарантирует вам провал. Но и соблюдение их вам тоже ничего не гарантирует.

    Законы бизнеса, которые могут помочь желающим создать и развить собственный бизнес.

    Но в итоге все будет зависеть не от знаний, а от ваших действий и тех результатов, которые вы получите.

    release-me.ru

    Популярное:

    • Проживание за присмотр Сдаю квартиру под присмотр - стоит ли рассматривать такие предложения при поиске квартиры, или это обман, мошенничество? Алексей Терехин http://www.net-agenta.ru - сайт наполнен подобными объявлениями, чистой воды подстава: 1. никогда не […]
    • Как снайпером пройти ликвидацию Тема: [ГАЙД] Режим "Ликвидация". Советы по игре, полезная информация, описание режима. Опции темы Поиск по теме [ГАЙД] Режим "Ликвидация". Советы по игре, полезная информация, описание режима. Всем привет. Сегодня мне бы […]
    • Срок пребывания в российской федерации Новые правила пребывания иностранных граждан на территории РФ С 1 января 2014 г. вступил в силу Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. №389-ФЗ, который внес ряд существенных поправок в законодательство, регулирующее порядок въезда и […]
    • Займ под расписку ачинск Срочно в долг возьму в долг 300000 на 60 мес 23.07.2018 Возьму в долг на 3 года под расписку 300т.р. в Новом Уренгое 23.07.2018 Возьму займ у честный людей в Ишимбае 9174636119 23.07.2018 Возьму 150000тыс.руб. в долг срочно в […]
    • Госпошлина за не сдачу теории Пересдача экзаменов в ГИБДД – последовательность и некоторые обсуждаемые изменения (на 2016, 2017, 2018 года) Много лет процедура была следующая – экзамены сдаются в ГИБДД последовательно (теория, площадка, город). В случае неудачи на […]
    • Организация экспертизы в образовании Простор для роста: летние курсы в московском филиале Университет там, где я. Переподготовка в дистанционной форме Корпоративные курсы — всегда к новым берегам Хирургически точен: новый атлас по медицине ЦНТИ ПРОГРЕСС […]
    • 6 федеральный закон о валютном регулировании и валютном контроле 6 федеральный закон о валютном регулировании и валютном контроле О валютном регулировании и валютном контроле О валютном регулировании и валютном контроле (с изменениями на 3 апреля 2018 года) (редакция, действующая с 14 мая 2018 […]
    • Когда повысится страховка по вкладам Гарантии догоняют вклады Автор: Максим Чижов Источник: Аргументы и факты Уже к середине этого года страховая сумма по компенсации вкладов может вырасти почти в два раза. Как нам стало известно, сейчас правительство рассматривает […]