Отказ от страховки банк восточный

Отказ от страховки по кредиту в Восточном банке

Недавно средства массовой информации обсуждали новость о том, что теперь жители Росси могут отказываться от страховки, так как отказаться от страховки по кредиту в Восточном банке ранее было невозможно.

Ключевое правило — клиент должен в течение 5 суток обратиться к страховщику, с требованием об отказе. Деньги обязательно возвращаются ему в полном объёме.

Можно ли отказаться от страховки?

Ещё несколько лет назад, после оформления полиса, владелец уже не мог дать обратный ход. Последующие обращение к кредиторам увенчались категорическим отказом, ссылаясь на то, что заявитель дал согласия на такие условия. Откликалось лишь незначительное количество финансовых компаний.

Если подобных требований не обозначено в кредитном договоре, клиент может не оформлять страховку вообще.

Если в момент взятия кредита, менеджер всеми силами убеждает в обратном, и утверждает, что только таким образом банк предоставит деньги, соглашаться не стоит. В противном случае, заявитель может обратиться к руководству банка.

Законодательная база

Своё нежелание оформления страховки, клиент может объяснить наличием закона «О потребительском кредите (займе)», подписанный 21 декабря 2013 года. Нормативный акт специально создан Центробанком, чтобы немного стабилизировать ситуацию.

В итоге, клиентам были даны 5 суток, в течение которых они могут вернуть затраченные на страховку средства в полном объёме. После деньги перечисляются также быстро.

Условия возврата страховки по кредиту

По факту, предлагая ссуду, зачастую кредитные менеджеры практикуют банальное навязывание страхового полиса. Чтобы совершить отказ от страховки по кредиту в Восточном банке, заёмщику следует соблюдать следующую инструкцию:

  • обратиться к страховщику сразу после подписания кредитного соглашения. Главное, чтобы возврат не повлёк за собой изменений условий кредита, поскольку это может стать причиной повышения годовых, либо иных мер, которые предпринимает банк для понижения возможных финансовых потерь;
  • затем посетить офис страховщика и составить соответствующее заявление. Через несколько суток, страховщик выплачивает страховую премию в полном объёме либо только её часть.
  • Способы возврата страховки зависит от того, спустя какое время и при каких обстоятельствах человек обратился к страхователю:

  • заявление было подано в течение 5 суток после подписания кредитного соглашения. Заявитель может вернуть 100% от внесённых средств. На рассмотрение заявления и выплату денег страхователю предоставляется не более 10 суток. Главное, чтобы за это время у получателя полиса не возник страховой случай. Что касается договоров коллективного страхования, то здесь выплата денег обратно кредитополучателю невозможна;
  • возврат средств при невыплаченном кредите после 5 суток. Здесь клиент может рассчитывать на получения половины уплаченной суммы от стоимости страхового продукта. Поскольку страхование в Восточном банке предоставляется банками партнёрами, то здесь клиенту нужно уделить внимание условиям договора. Так, компания АльфаСтрахование сразу прописывает пункт о том, что по истечении 5 дней, возврат страховки невозможен, даже если кредит выплачен досрочно;
  • возврат при досрочной выплате кредита. Решающую роль играют условия договора. Если действие страховки распространено на весь период выплат, а клиент оплачивает долг раньше времени, страховщик проводит перерасчёт по причине переплаты. Компенсация в таком случае предоставляется пропорционально оставшемуся сроку.
  • Вначале, клиент обращается с заявлением к страховщику, с просьбой о возврате страховки. Если же банк игнорирует просьбу, либо отвечает отказом, проблема решаема в судебном порядке.

    Куда обращаться?

    Восточный экспресс банк ведёт активное сотрудничество с несколькими страховщиками:

  • Программы индивидуального страхования осуществляется ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и ЗАО «Макс». В договорах изначально прописана информация, что возврат возможет впервые 5 суток после оформления кредита. Деньги выплачиваются в полном объёме, при условии не наступления страхового случая. После 5 суток, премия обратно не возвращается;
  • Предложения по коллективному страховая — СОАО «ВСК», ООО СК «ВТБ Страхование», СК «Резерв», ЗАО СО «Надежда» и ОАО «ДальЖАСО». Срок охлаждения здесь также минимальный, однако в договорах нет ни слова о возврате уплаченных денег, поэтому вопрос решается по нормам закона.
  • Заёмщику следует обращаться в офис того учреждения, которое занималось оформлением страховки.

    Последствия отказа

    Правила обязательного медицинского страхования.

    Вопрос о том, что будет если отказаться от страховки по кредиту, и не повлияет ли он на кредитную историю, волнует многих. Если смотреть на проблему со стороны российского законодательства, то никаких негативных последствий не предусмотрено.

    В тоже время кредиторы изыскивает всевозможные варианты, чтобы заёмщик стал обладателем полиса. Один из них — это увеличение процента годовой переплаты, если клиент решил вернуть страховку.

    С точки зрения законодательства, действия банка также не содержат ничего противозаконного. Иными словами, клиент выбирает сам — приобрести полис и получить более низку кредитную ставку, либо оформить кредит по общим правилам.

    bankiweb.ru

    Отказ от страховки по кредиту

    Уже получив банковский займ, мы замечаем, что в него включена страховка, составляющая немалую долю общей суммы. Между тем, согласно п.2, 3 ст.927, п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ, страхование осуществляется на добровольной основе. Поэтому расторгнуть договор и подать на отказ от страховки по кредиту никогда не поздно. Исключение — ипотека, как правило, растянутая во времени, где страхование обязательно.

    Заемщику потребуется написать заявление на отказ прямо в отделении банка. По стоимости потребительского (иного) кредита будет сделан перерасчет. Если банк препятствует, сама услуга была вам навязана, включена в договор незаконно, с письменным отказом можно обратиться в суд.

    Адвокаты портала Правовед.ru расскажут о сроках и порядке отказа от страховки по кредиту, какие документы вам потребуются, ответят на любые другие вопросы. Получите консультацию уже сегодня «онлайн», по телефону, бесплатно или платно!

    Консультации юристов по законодательству России

    Выбор категории

    Отказ от страховки после оформления потребительского кредита

    Здравствуйте! Скажите, могу ли я отказаться от страховки после оформления потребительского кредита в сбербанке?

    Как отказаться от страховки по кредиту, о наличии которой не знала и которую навязали?

    Здравствуйте. Обращаюсь к вам с таким вопросом, взяла товарный кредит в МТС банке, мне его одобрили и сказали какая сумма будет и что без переплат..я все подписала..а потом увидела что заместо 24000 тысяч я должна 37000 что какая то страховка в . Показать полностью

    Есть вопрос к юристу?

    Как составить отказ от страхования по кредиту?

    Здравствуйте. Взяла кредит в Хоум Банке, только при подписании увидела страховку, сказала мне она не нужна, на что ответили, не переживайте подписывайте, через месяц спокойно откажетесь и все дела. Как написать отказ не представляю, подскажите . Показать полностью

    Страховка по кредиту

    Оформил кредит, как всегда оформили со страховкой так как без страховки банк не одобряет. Как правильно теперь вернуть страховку? И если можно написать притензию

    Отказ от страховки при взятии потребительского кредита

    Здравствуйте. Сегодня в банке Сбербанк я взяла потребительский кредит. Просила чтобы мне оформили без страховки, но без страховки сказали не возможно. В итоге я оформила кредит 200000 руб. и страховка 40000 руб. В понедельник хочу поехать написать . Показать полностью

    Как отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке?

    Здравствуйте, вчера взял кредит в сбербанке. Читал, что можно отказаться от страховки в течении пяти дней. Если это правда, то как можно это сделать?

    Повышение процентной ставки после заключения кредитного договора из-за отказа от страховки

    Здравствуйте! Взял потребительский кредит , одобрили 16% при условии заключения полиса страхования, на следующий день я подал заявление о расторжении договора в страховую компанию ( чтобы уложиться в 5- дней периода охлаждения) для полного возврата . Показать полностью

    Как возвратить страховую часть кредита, если заявление об отказе от страховки не принимают?

    Заключен Договор ,Кредит выдан.Договора на страхование нет, только заявление,но страховую сумму сняли со счёта. Заявление об отказе по страховке не принимают

    Как отказаться от страховки по потребительскому кредиту?

    могу ли я подписав кредитный договор ( в котором нет пункта про страховку) отказаться подписывать договор страхования навязываемый сбербанком

    Как составить заявление об отказе от страховки, оформленной в банке?

    Я хочу отправить заявление в страховую компанию об отказе от страховки АО МетЛайф, пришлите пожалуйста образец заявления на отказ.

    Законно повышение процентной ставки по потребительскому кредиту после отказа от страховки?

    Здравствуйте! Взяла 02.12.2016 потребительский кредит и вместе с ним пришлось оформить страховку (очень нужны были деньги),в банке сказали что я могу от нее отказаться в течение 5 дней но тогда % ставка по кредиту будет увеличена на 2%,т.е вместо . Показать полностью

    Как я могу вернуть страховку по потребительскому кредиту?

    здравствуйте,взяли потребительский кредит, страховка составила 295 т.р.,подали заявление на расторжение договора,затем претензию на отказ. втб страхование одобрило выплату,назначило дату до которой будет эта выплата и обозначили сумму,но ни к этой . Показать полностью

    Вернуть страховку по потребительскому кредиту ВТБ

    26.11.2016 взяли кредит потребительский в ВТБ 24 — 150 тыс.руб. Страховка составила — 32 тыс.руб. Сумма была списана единовременно банком в пользу ВТБ страхование. Выписан страховой полис. Хотим вернуть страховку

    Возврат страховки по потребительскому кредиту после его получения в ВТБ 24

    какие документы и на ,что нужно обратить внимание при отказе от страховки, пакет страховок по 5000 руб . с момента заключения договора прошло 3 раб. дня. Написала заявление на отказ от страховки. кредит брала в ВТБ 24 , кредитная компания ВТБ . Показать полностью

    Могу ли я отказаться от страховки по кредиту и какие мои действия?

    Здравствуйте, вчера оформили кредит в сбербанка,где была навязана страховка в размере 70000 рублей. Могу ли я отказаться от неё и какие мои действия? Спасибо.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
    чем искать решение!

    pravoved.ru

    Досрочный отказ от кредитной страховки

    Существует 3 основных способа, как можно вернуть деньги за навязанную кредитную страховку.

    1 способ. Самый простой.

    Если вам повезло, и в вашем регионе сложилась положительная судебная практика по возврату навязанных кредитных страховок (по аналогии с возвратом банковских комиссий по кредитам), тогда вам нужно будет:

    а) написать в свой банк вот такую претензию, вручить под роспись на вашем экземпляре, подождать ответа около 10 дней;

    б) если банк дает отрицательный ответ или не отвечает на претензию вообще, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Иск можно подать самостоятельно, с помощью платного юриста, через местное общество по защите прав потребителей или Роспотребнадзор. Ваша позиция в суде будет основываться на статье 16 закона «О защите прав потребителей:

    2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

    К сожалению, этот путь не подходит для Вологодской области — у нас по таким делам практика не в пользу заемщиков. Позиция судов такова: если вы подписали договор, значит, со всеми условиями страхования были ознакомлены и согласны. Мы пробовали доказывать факт навязывания страховки разными способами, в том числе приводили свидетелей оформления кредитного договора, обжаловали решения судов вплоть до Верховного суда. Однако ничего не вышло. Поэтому для тех регионов, где также существует отрицательная практика по возврату кредитных страховок, этот путь не подходит.

    2 способ. Попробовать досрочно отказаться от договора страхования.

    Для досрочного отказа от страховки вам нужно:

    а) Внимательно изучить условия своего страхового полиса / памятки застрахованного, а также найти правила страхования на сайте банка. Ссылка на конкретную редакцию правил, действующих в отношении вас, обычно указывается прямо в полисе. Вам нужно найти пункт про досрочное расторжение договора страхования (досрочный отказ от страхования) и возврат страховой премии. Наиболее часто встречаются такие варианты:

    • при досрочном отказе от договора страхования возврат страховой премии не производится. Увы, такая формулировка законна, поскольку согласно действующему законодательству возможность и порядок возврата страховки зависит от условий конкретного договора страхования. Если в вашем договоре именно такое условие, к сожалению, его не оспорить, и нужно пробовать другой способ возврата страховки либо смириться с ее наличием. При таком варианте смысла писать заявление на отказ от страховки нет, т.к. вы и останетесь без страхования, и деньги не вернете!
    • отказ от страхования возможен только в определенный период с даты оформления страховки. Это может быть сколько угодно дней — 5, 15, 21, 30, полгода и т.д. Какого-либо единого установленного законодательством срока не существует, поэтому имеет смысл не откладывать разрешение вопроса о возврате страховки надолго, а сразу же начинать читать свои правила. При данном варианте может быть предусмотрено, что в зависимости от периода подачи заявления на отказ от страховки возвращается разная сумма страховой премии . Например, при обращении в первые 15 дней возвращается 100% страховой премии, при обращении в первые 3 месяца — возвращается 75% страховой премии и т.д. Или возврат страховой премии производится пропорционально неиспользованному времени страхования.
    • возможность возврата страховой премии поставлена под условие. Например, возврат страховой премии идет при досрочном погашении кредита. Или страховка возвращается, если кредит брали для приобретения товара, он оказался некачественным, и магазин вам возвращает деньги за товар.
    • б) Внимательно изучить условия своего кредитного договора на предмет возможных проблем в связи с отсутствием страхования. А проблемы могут быть, например, такие:

    • при отказе от страхования процентная ставка по кредиту повышается. В этом случае нужно до отказа от страхования посчитать, какой вариант будет для вас выгоднее — по текущей ставке со страхованием или по повышенной ставке без страхования. Этот вариант встречается, например, у Восточного экспресс банка. Причем разница в размере ставки по кредиту со страхованием и без него достаточно велика — около 10%;
    • наличие неустойки за непредоставление страхового полиса. Этот пункт касается, например, автокредитов: если вы своевременно не предоставите очередной полис КАСКО в банк, банк начислит неустойку. Например, такая неустойка есть у Сбербанка. По судебной практике Вологодской области такая неустойка признается законной;
    • право банка предъявить вам требование о досрочном возврате кредита в связи с тем, что кредит стал необеспеченным. Безусловно, это достаточно редкий и экзотический вариант, и в том случае, если вы будете исправно платить по кредиту, вряд ли суды пойдут на расторжение кредитного договора. Однако это может быть чревато угрожающими письмами со стороны банка, и вам придется потратить время и нервы на разрешение ситуации.
    • в) Если возможность отказа от страхования с возвратом хотя бы части страховой премии есть и по условиям кредитного договора отсутствие страховки не повлечет для вас каких-то проблем, пишите претензию .

      В претензии должны быть указаны требования о досрочном расторжении договора страхования (исключении из программы страхования) и возврате страховой премии. В зависимости от вида страхования и конкретных условий договора претензия может предъявляться либо в банк, где был оформлен кредит, либо непосредственно в страховую компанию.

      Претензию нужно вручить лично под роспись на вашем экземпляре претензии. Если в вашем городе нет офиса страховой компании или банка, вы можете направить претензию почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным письмом с описью вложения и уведомлением. Иногда по условиям договора нужно приложить к претензии определенные документы (например, оригинал страхового полиса, подтверждение досрочного погашения кредита и т.д.).

      г) Если страховая компания или банк отказались вернуть деньги за страхование или проигнорировали вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и вернуть деньги за страховку по суду.

      У нас есть положительная судебная практика по таким делам по страховым компаниям Сосьете Женераль Страхование Жизни, Росгосстрах-Жизнь, Северная Казна.

      Обратите внимание:
      Если по условиям договора страховая премия уплачивается ежемесячно, то при досрочном отказе от страхования страховка за предыдущие периоды не возвращается.

      paritet.guru

      Отзывы о Банке Восточный

      Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

      Банк восточный сплошное мошенничество. Отправил заявку на рефинансирование от 11,5% одобрили 156000. По телефону сказали, что придя в банк я могу отказаться от страховки.

      Придя в банк, мне сказали кто вам сказал такую чушь? От страховки отказаться нельзя. Когда распечатали информационный лист по погашению кредита то тут вообще ни в какие рамки не лезет, в месяц я должен платить аж 10568,00 руб, на 36 месяцев. Итого я должен заплатить 380,448 руб.

      Я отказался от такого рефинансирования, но мне сказали что часть страховки я все равно должен буду заплатить,

    • 22 июля 2018, 10:31
    • В ответе (На оставленный отзыв 13 июля 2018, 17:47) пишите какой то бред. В моем отзыве же написано что Жена сделала у вас Карту МИР. А вы отвечаете что карты нет. Как так? То есть у вас выдаются карты просто муляжи что ли?

    • 21 июля 2018, 14:17
    • Взял кредит в мае, пошёл закрывать досрочно, оказалось ещё должен. Не умеете работать с людьми — закрывайтесь, жадный банк.

      Для рассмотрения Вашего обращения просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату рождения, номер договора, и подробное описание ситуации.

      С уважением,
      ПАО КБ «Восточный»

    • 20 июля 2018, 07:48
    • Я считаю этот банк самым ужасным из всех. Банк вводит в заблуждение клиентов, занимается самой настоящей мошеннической деятельностью. Сотрудники банка — самые настоящие хамы, никогда не обращайтесь в этот банк. Люди, услышьте меня!

      Меня обманул этот банк. Это не банк — это клоака. Я желаю этому банку обанкротиться или еще что нибудь похуже.

    • 17 июля 2018, 23:37
    • Подавала заявку на 300 тыс, одобрили, в итоге, курьер привез карту без каких либо документов и сказал звонить менеджеру. Позвонила, сказали сумму, она оказалась меньше на половину чем обещали, прислали договор, процент был огромный.

      Звоню менеджеру чтоб отказаться, он говорит ехать в банк. На следующий день 1 июня, еду в банк, карту не активировала, деньги не снимала, говорю девушке, я отказываюсь от карты мне она не нужна слишком большой процент.

      Она сказала написать заявление на блокировку карты. Написала, спрашиваю еще что то нужно. Девушка сказала нет, все карту можете разрезать выкинуть. Переспросила — я ничего больше не должна? Девушка говорит нет.

      И 17 июля приходит смс на телефон у вас задолженность 12 тыс. Вопрос откуда? Звоню в офис, там отвечают, что оказывается я должна была написать заявление на закрытие счета и договора.

      Странно почему мне это в банке не сказали, и почему я должна платить 12 тыс. если я не снимала денег и даже карту не активировала?

      Для рассмотрения Вашего обращения просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату рождения, номер договора и ссылку на данный отзыв.

    • 17 июля 2018, 20:48
    • Добрый день всем. Вчера оформляла кредит в банке Восточном. Мне было одобрено 300 000 руб. но пока ехал курьер с карточкой ко мне домой сумма упала до 70000, а в итоге привезли карточку без договора, без пин кода, а на карточке вообще 15000 руб.

      Но самое интересное на мой номер тлф пришло СМС из банка, может вы откажетесь от карты. Далее на мою электронную почту был выслан договор с ПОДДЕЛАННОЙ ПОДПИСЬЮ. Так как они договор и расчеты по выплату кредитов мне были не предоставлены.

      Люди избегайте этого банка, они мошенники подделывают подписи. 16 июля 2018 г. я иду с этим договором в прокуратуру и я добьюсь своего. Если банк не боится за свою репутацию, то она пострадает очень сильно.

      Не нужно наживаться на пенсионерах.

      Благодарим Вас за обращение. Просим Вас направить подробное описание ситуации с ссылкой на данный отзыв на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ФИО, даты рождения и ссылку на данный отзыв. Мы будем рады помочь!

    • 15 июля 2018, 11:23
    • Здравствуйте. Мы взяли кредит в Восточном под 55% годовых, платим исправно. Помимо этого ещё кредит в том же банке, хотели объединить и снизить процентную ставку и ещё добрать наличными.

      Но банк пишет об улучшении кредитной истории, что нужно ее улучшить историю, но у нас история чиста как слеза младенца. Объясните к чему это?

      Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь!

    • 14 июля 2018, 19:37
    • Ужасный банк. Врут, навязывают страховку, не распечатывают ежемесячный платёж. Не компетентные сотрудники. Люди обходите этот банк стороной.

      Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

    • 14 июля 2018, 01:36
    • Господа. Если вы даете кредиты без проверки данных клиента, то звонить по номерам, указанным как «контактные» незачем. За последние два дня два звонка моей матери — пенсионерке.

      Если звонки не прекратятся, мы будем вынуждены обратиться в полицию. Решайте проблемы, которые вы сами себе создали, самостоятельно. На это есть полиция.

      Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ФИО, номер телефона кому поступают звонки и ссылку на данный отзыв.. Будем рады помочь!

    • 13 июля 2018, 20:55
    • Это банк, в котором все равно* на клиентов. Моя жена сделала у них зарплатную карту МИР, и уже 9 дней в офисе, где она ее делала ничего не могут сказать, где ее зарплата. Сегодня отправили в Головной офис (на поездку туда уйдет около трех часов, а может и больше).

      Зачем* тогда все эти филиалы, если они не могут решить простейшие вопросы? Впечатление только негативное о них.

      Благодарим Вас за обращение.

      Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что В связи с необходимостью соблюдения требований части 5 статьи 30.5 Федерального Закона №161 Банк не имеет возможности зачислить сумму выплаты на счет, так как у Клиента отсутствует карта МИР или счет без карт систем Visa/MasterCard. Для получения бюджетных средств необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка в течение десяти рабочих дней для выпуска карты МИР или открытия счета без карты.
      При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь!

      С уважением,
      ПАО КБ «Восточный»

    • 13 июля 2018, 17:47
    • Выписал карту на 50000 р. 1.5 месяца карта пролежала спрятанная, не активированная, Пин код запечатан и вдруг вечером СМС на телефон 1 — транзакция снято 3000 р 2- 200р. 3 — 100 р. 4- 100р.- отказ. Начинаю выяснять с какой карты сняты деньги в итоге выясняется, что именно с этой карты были сняты деньги. КАРТА НЕ АКТИВИРОВАНА!

      На следующий день еду в банк, где сотрудник сообщил, что это не первый случай и что я должен написать обращение, после чего мне вернут деньги, ПОД ЕГО ДИКТОВКУ я написал обращение и стал ждать результата. Да еще меня принудили заплатить взносы со дня выпуска карты. На мои доводы, что карта не была активирована был ответ, что день были перечислены на счет и я обязан платить. По незнанию заплатил.

      Далее по прошествии 1.5 месяца приходит СМС с таким текстом «по вашему обращению принято решение обратитесь в банк и телефон горячей линии». Я тут же звоню и слышу такой текст — вы должны обратиться в банк и написать на каждую транзакцию обращение. На что я ответил отказом, мотивируя этот отказ тем что они протянули 1.5 месяца, и что я писал обращение под диктовку ихнего сотрудника, и в конце концов после этих обращений они еще что-нибудь .
      Показать все

    • 12 июля 2018, 15:09
    • Восточный экспресс банк — самый ужасный банк с которым когда-либо имел дело. Никому не советую даже близко к нему подходить. Моя история заключается в том, что они издеваются и игнорируют меня. 23 июня обратился в банк, чтобы они отменили услугу по смс-информированию и досрочно прекратили услугу по страхованию, мне сказали: «Нужно звонить на горячую линию».

      Звоню на горячую линию, говорят: «Пишите заявление в отделении, по телефону такие вопросы не решаются», прихожу опять в банк, мне дают бланк, пишу заявление», на следующий день приходит смс, что ваше обращении будет рассмотрено до 25 июня и номер №16409221, через 3 дня приходит смс, что обращение будет рассмотрено до 30 июня.

      1 июля ничего нет, звоню на горячую линию, говорят: «Ваше обращение на стадии рассмотрения» уточняю сроки, говорят: Ждите ответа рассмотрение обращение в течении 10 дней, я еще раз 5 раз связываюсь с банком в течении недели и мне вешают лапшу, что заявка на ускоренном процессе, такое ощущение, что у них улитки ускоряют процесс или они все это специально делают, чтобы побольше заработать. 15 июля мне гасить кредит нужно и платить лишние 15 000 за год не хочется.

      10 июля полностью выхожу из себя и начинаю доставать постоянными звонками колл-центр, звонил и ругался, один .
      Показать все

      Для рассмотрения Вашего обращения, просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на данный отзыв.

      • 11 июля 2018, 17:43
      • Добрый день. Я не являюсь клиентом вашего банка, поручителем ни у кого не была, согласия на обработку своих данных не давала. В связи с этим у меня вопрос: какого черта мне звонят по 15 раз на дню по поводу клиента вашего банка Львовой Татьяны Александровны?

        Объясняю в сотый раз, что это бывший мой сотрудник, два года уже про нее не слышала, номера телефона ее у меня нет. Может хватит меня тренировать своими звонками? Может вы уже начнете, давая людям кредит, проверять и прозванивать по номерам телефонов, которые вам оставляют до того как дать кредит, а не после того, как вам перестают платить.

        Это кошмар уже какой то. Вы нарушаете мои права. Если не прекратите звонить, я подам жалобу в прокуратуру.

      • 9 июля 2018, 18:54
      • Отправила заявку в банк на определенную сумму из банка пришел ответ об одобрении кредитной продукции. Подробную информацию о приобретаемом кредитном продукте менеджер по телефону не смогла предоставить, сослалась на то, что вся информация будет у курьера, который привезет карту.

        Когда курьер привез карту, просто кредитную карту без каких либо документов, например кредитного договора на приобретение кредитного продукта. Информацию по кредитному продукту также предоставить не смогла, сослалась на то, что необходимо позвонить менеджеру в Банк.

        Я позвонила в Банк и менеджер сказала, что вся информация по кредитному продукту будет ей видна в базе после активации карты. После активации карты выяснилось, что это не кредит, а карта не на запрашиваемую сумму, а на 15 000 рублей с «бонусом» за пользование 50 рублей в сутки.

        Следовательно получается в год 100% готовых за пользование кредитного продукта по данной кредитной карте. Кроме того, выяснилось, что закрыть эту «радость» можно только в отделении Банка, а закрытие счета будет осуществлен только через 45 дней.

        Уважаемые пользователи кредитными продуктами, будьте внимательны, не попадитесь на очередных мошенников, т.к. по данному кредитному продукту, даже в судебном порядке, вы не сможете отстоять свои права и законные интересы.

        Благодарим за Ваш отзыв. Хотим подчеркнуть, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента. По итогам рассмотрения Банком могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. Сожалеем, что одобренные условия Вам не подошли. Вы можете обратиться в любое отделение нашего Банка и подать новую заявку уже через месяц, возможно, Банк примет удовлетворяющее Вас решение.

        topbanki.ru

        3 секрета, как отказаться от страховки по кредиту

        C 1 июня 2016 года в России действуют новые правила добровольного страхования, которые касаются и страховки по кредиту. Вопрос – можно ли отказаться от страховки по кредиту после его получения, волновал заемщиков и ранее, но после нововведения ситуация стала еще запутанней. В этой статье мы вместе разберемся в актуальной ситуации, а также вы получите подробную инструкцию, как отказаться от страховки по кредиту. Если вы не хотите разбираться в хитросплетениях закона по возврату страховки, рекомендуем вам воспользоваться простым тестом

        Тест: Узнайте можно ли вернуть страховку по кредиту

      • Минимум вопросов
      • Понятный результат со ссылками на законодательство
      • Понятное объяснение
      • Нужно всего пару минут
      • Законодательная база

        Деятельность банков и страховых компаний регулируется законами. Взаимоотношения между клиентами и банком регулируются договором, а он – законом. Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 5 суток после заключения договора. Это указание распространяется и на страховку по кредиту.

        Согласно этому указанию, которое полноценно вступило в силу с 1 июня 2016-ого года, у клиентов есть возможность расторгнуть страховой договор.
        Это возможно, если со дня заключения прошло не более 5 суток, а также в том случае, если в течение этих 5 суток не наступил страховой случай. Обратите внимание, что срок – 5 дней, считается не календарными днями, а рабочими.

        Этот срок никак не привязан к оплате страховки, он отсчитывается именно от даты заключения договора. Поэтому, если вы заключили договор, но оплатили лишь через 4 рабочих дня, то на расторжение у вас остается всего 1 рабочий день. Указ банка России был зарегистрирован в Министерстве Юстиции под номером — N 41072 от 12.02.2016.

        Страховым компаниям предоставили льготный период, в рамках которого страховщики могли подготовиться к нововведению. 01.06.2016 нововведения полноценно вступили в силу. Согласно этому указу, страховая компания обязана расторгнуть договор и возместить деньги в течение 10 дней. Сумма возмещения составляет 100% от уплаченной суммы, но за вычетом тех дней, когда клиент был застрахован. Например, если вы отказываетесь от страховки через 3 рабочих дня, то вам вернут полную сумму, уплаченную за страховку, за вычетом стоимости трех суток страхования. Страхование регулируется 935 статей Гражданского Кодекса РФ. В ней четко прописано, что страхование жизни или здоровья – это добровольное дело.

        Также на стороне заемщика и закон «О защите прав потребителей». Согласно букве закона, никто не вправе связывать получение одной услуги (кредита), с приобретением другой услуги (страховки).

        Если вам навязали страховку и ввели в заблуждение, что она обязательна — то нужно обращаться в суд и возвращать себе страховку
        Читайте также: Возврат незаконно навязанной страховки и процентов по ней
        Есть лишь одно исключение – страховка при ипотечном кредитовании. Поэтому важно разобраться, какие страховки по кредиту можно отменить, а какие являются обязательными.

        Обязательные и необязательные страховки по кредиту

        Закон гласит, что страхование жизни – это добровольный выбор самого заемщика. Отсюда следует, что страховка является необязательной. К сожалению, практика получения кредита отличается от того, что можно было бы ожидать, опираясь на закон. На практике оказывается, что банки заставляют своих клиентов в добровольно-принудительном порядке оформлять страховки по кредиту. Нововведение от 01.06.2016 защищает клиентов, так как позволяет отказаться от навязанной страховки, если вы успеете сделать это в установленный срок. Такие навязанные страховки, чаще всего, касаются следующих групп кредитов:

        Клиентам навязывают страховку жизни и здоровья, страховку от потери работы, порчи имущества, а в случае с автомобильными кредитами – КАСКО. Все это делается с одной целью – снизить риски для банка. Страховка позволяет свести на нет риск, что вы не сможете возвращать кредит, если наступит один из страховых случаев. В России страховки воспринимаются в штыки, но этот инструмент может обезопасить и заемщика.

        Из всего списка страховок, обязательными являются страховки для приобретаемого имущества от утраты. Например, при покупке квартиры в ипотеку. В этом случае банк имеет право потребовать вас приобрести страховку, этот момент регулируется законом 935 ГК РФ и 31 статей из закона «Об ипотеке». Страховка жизни, работы или титула – это необязательные страховки, даже если банк настаивает на обратном.

        Условия страхования в договоре с банком

        Условия страхования по кредиту прописываются в вашем договоре. Так что узнать их не сложно. Возможно, что от вас не потребуют отдельной оплаты страховки, так как банк сам переведет оплату в страховую компанию. Идеальный вариант, если вы откажетесь от страховки еще до того, как заключите договор. Для этого вам нужно узнать все условия кредитования до того, как на документах появятся ваши подписи.

        Вам нужно не только расспросить работника банка, но и самому внимательно изучить договор. Например, ниже представлен договор о потребительском кредите в банке Ренессанс Кредит, согласно которому клиент получает страховку.

        В подобных случаях можно попробовать отказаться от страховки до заключения. Лишь в редких случаях это не повлияет на кредит. Банк может отказать в выдаче, без разъяснения причин. Но настоящая причина будет в том, что вы отказались от страховки. Другой вариант – банк согласится, но предложит вам более высокую ставку. В связи с этим возникает вопрос, можно ли пользоваться нововведением в законах, чтобы заключить договор с банком на выгодных условиях, а потом отменить навязанную страховку?

        Можно ли отказаться от страховки

        Благодаря нововведениям – да, отказаться от навязанной страховки можно. Период охлаждения – так называют первые 5 рабочих дней, после подписания договора. В рамках этого срока вы можете отказаться от договора страхования. В том числе, если это страхование связано с кредитом. Банки придумывают схемы, которыми стараются обойти закон. Например, банк может создать одну общую коллективную страховку для всех заемщиков.

        В этом случае, заемщику не продают страховку, его просто подключают к коллективной системе страхования. Получается, что для расторжения договора страхования клиенту надо «отключиться от системы» коллективного страхования, а не напрямую расторгнуть договор. Действие закона не распространяется на такое вид страхования, а поэтому, клиент не может расторгнуть такую страховку. Ожидается, что в будущем могут появиться и другие схемы, так как банки не желают мириться с данными нововведениями.

        Как отказаться от страховки?

        Рассмотрим прикладной пример. Вы обратились в банк ВТБ за кредитом на покупку автомобиля. Ставка – 7.9% годовых, но она действительна только в том случае, если вы заключите договор на страхование жизни. В случае отказа от заключения страхования, вам могут отказать в кредите или предложить куда более высокую годовую ставку. Изучив все условия договора, вы понимаете, что кредит вам необходим. Условия кредита следующие:

        mobile-testing.ru

    Популярное:

    • Приказ план закупки Примерная форма приказа о внесении изменений в план закупок (подготовлено экспертами компании "Гарант") Настоящая форма разработана в соответствии с положениями ст. 17 Федерального закона от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ "О контрактной системе […]
    • Федеральный закон 31 о мобилизационной подготовке Федеральный закон от 26 февраля 1997 г. N 31-ФЗ "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 26 февраля 1997 г. N 31-ФЗ"О мобилизационной подготовке и мобилизации […]
    • Всероссийский реестр по видам спорта Всероссийский реестр видов спорта (с изменениями и дополнениями) С изменениями и дополнениями от: 17 июня, 22 октября 2010 г., 28 июня, 29 августа 2011 г., 10 января, 4 апреля, 27 сентября, 6 ноября, 13 декабря 2012 г., 22 апреля, 20 мая, […]
    • Приказ минздравсоцразвития рф 323 Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 мая 2012 г. N 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации" Приказ Министерства здравоохранения и социального развития […]
    • Федеральный закон 135 от 29071998 об оценочной деятельности в рф Федеральный закон от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ"Об оценочной деятельности в Российской Федерации" С изменениями […]
    • Приказы по организации питания в лпу Приложение N 4. Инструкция по организации лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2006 г. N 316 в приложение внесены изменения Инструкция по […]
    • Приказ мвд россии 360 от Приказ МВД РФ от 12 апреля 1999 г. N 288 "О мерах по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 21 июля 1998 г. N 814" (с изменениями и дополнениями) Приказ МВД РФ от 12 апреля 1999 г. N 288"О мерах по реализации […]
    • Постоновления суда Статья 443. Постановление суда Статья 443. Постановление суда См. комментарии к статье 443 УПК РФ 1. Признав доказанным, что деяние, запрещенное уголовным законом, совершено данным лицом в состоянии невменяемости или что у этого лица […]